Preguntas frecuentes: ¿Qué sucede cuando un gerente se hace cargo de un equipo existente?
Este tema explica qué sucede cuando un gerente se hace cargo de un equipo existente y se convierte en su gerente a través de una línea de informes. Esto no es lo mismo que asignar un segmento existente a través de la pestaña
Administración
en el registro de empleado del gerente, lo que le permite al gerente acceder al segmento existente sin administrar a sus empleados.Las puntuaciones y los comentarios de la encuesta de cada empleado contribuyen al segmento en el que se encuentra en el momento del lanzamiento de la encuesta.
Cuando se asignan empleados con datos de encuesta existentes a un gerente diferente, no hay un efecto inmediato hasta la siguiente ronda completa de la encuesta. Por ejemplo, si cambia el gerente de los empleados durante una ronda de encuesta activa, sus puntajes y comentarios enviados de esa ronda de encuesta seguirán contribuyendo al panel del gerente anterior. El panel del nuevo gerente permanecerá vacío o con los datos de su equipo anterior durante esa ronda de encuesta.
Cuando comienza la siguiente ronda de encuestas, Peakon considera que los empleados reportan a su nuevo gerente. La última puntuación de cada empleado para cada conductor se transfiere al panel del nuevo gerente y sale del panel del gerente anterior. Si alguno de los últimos puntajes está fuera de la ventana de validez (ejemplo: 1 año) con respecto a la fecha de cierre de la nueva ronda de la encuesta, esos puntajes no se transferirán al panel del nuevo gerente. Los puntajes históricos de los empleados (anteriores a los puntajes más recientes) permanecerán en el panel del gerente anterior. Si el nuevo gerente anteriormente tenía un equipo diferente que ahora reporta a otra persona, el mismo proceso sucede con las puntuaciones de esos empleados.
Después de la transferencia de las puntuaciones, el panel del administrador anterior solo contendrá las puntuaciones históricas. Seguirá siendo visible para otros en el mapa de calor del segmento mientras las puntuaciones sigan siendo válidas dentro de la ventana de visibilidad. El administrador anterior también puede seguir accediendo a su panel histórico. Si el gerente anterior abandona la empresa o ya no gestiona ningún empleado, el panel de control ya no será accesible para nadie.
La transferencia de las puntuaciones contribuirá a la tasa de participación agregada del panel del nuevo administrador. La tasa de participación por ronda del nuevo panel solo se actualizará cuando los empleados comiencen a responder la encuesta en su nuevo segmento.
Excepción: retroactividad
Es posible retrotraer el valor del gerente de los empleados que se cambian de equipo, moviendo de manera retroactiva sus puntajes y comentarios al panel del nuevo gerente. En ese caso, el panel del nuevo gerente recibirá las puntuaciones y los comentarios de los empleados de la primera ronda completa de la encuesta después de la fecha de validez que usted seleccionó al retrotraer el cambio. Además, esas puntuaciones y comentarios desaparecerán del panel del administrador anterior.
Ejemplo: Se realizaron 2 encuestas del 1 al 15 de junio y del 16 al 30 de junio. Usted retrotrajo el nombramiento del nuevo gerente de los empleados al 10 de junio, por lo que solo los puntajes y comentarios de la encuesta del 16 al 30 de junio se transferirán al nuevo gerente.
Independientemente de si los empleados responden la encuesta en su primera ronda completa después de la retroactividad, sus últimos puntajes (y cualquier puntaje histórico, dependiendo de la fecha de retroactividad) se transferirán al segmento del nuevo gerente.