Preguntas frecuentes: ¿Por qué cambiaron las puntuaciones fuera de una ronda de encuesta?
Una vez finalizada una ronda de encuesta, los datos de la misma normalmente permanecen congelados en el tiempo sin más cambios en las puntuaciones.
Sin embargo, en algunos casos es posible que notes que las puntuaciones han cambiado. Ejemplo: recibes un correo electrónico de resumen después del cierre de la encuesta, que indica que la puntuación principal es 7,6, pero en realidad es 7,7 cuando abres tu panel de control.
Las puntuaciones de las rondas de encuestas históricas pueden cambiar por estos motivos:
- Los empleados envían respuestas tardías durante el período de cierre suave de 2 semanas después de que finaliza una ronda de encuesta.
- Su empresa retrotrae los datos de los empleados hacia o desde segmentos específicos, junto con algunos de sus puntajes históricos. Ejemplo: Un traslado de departamento retroactivo.
- Su empresa ha aplicado fechas de terminación retroactivas a los empleados, lo que hizo que algunas de las respuestas de esos empleados quedaran fuera de la ventana de validez.