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Peakon
Última actualización: 2023-10-06
Configurar la monitorización de comentarios sensibles

Configurar la monitorización de comentarios sensibles

Acceso de administrador.
Puede configurar paneles para monitorear comentarios confidenciales de los empleados y crear alertas para personas designadas. El monitoreo le permite tomar medidas ante casos de discriminación o mala conducta.
Los nombres de los conceptos estándar no se pueden editar, sin embargo puedes agregar o eliminar las palabras monitoreadas en cada concepto.
Después de habilitar la supervisión de comentarios sensibles, los comentarios antiguos se mostrarán como resaltados, pero los administradores no recibirán una alerta sobre ellos.
  1. Vaya a
    Administración
    .
  2. Seleccione
    Configuración de datos
    .
  3. Haga clic
    en el icono Comentarios sensibles
     .
  4. (Opcional) Para agregar palabras clave, variaciones y sinónimos a conceptos existentes:
    1. Seleccione
      Configuración de datos
      .
    2. Seleccione la pestaña
      Comentarios sensibles
       .
    3. Haga clic en la flecha desplegable del concepto de comentario sensible para ver las palabras y frases monitoreadas.
    4. Desplácese hasta la parte inferior de la lista, luego seleccione un idioma de destino y agregue la palabra monitoreada al concepto.
    Workday Peakon Employee Voice (WPEV) detecta palabras clave y variaciones o sinónimos de palabras clave en los comentarios. Al agregar palabras monitoreadas a conceptos existentes, WPEV recomienda que agregue la palabra raíz como palabra monitoreada. Ejemplo: Agregar la palabra
    acosar
     garantiza que WPEV detecte los comentarios que contengan las palabras
    acoso
     y
    acosado
    . Cuando no esté seguro del origen de una palabra clave sensible, puede agregar otras versiones de la palabra clave para garantizar que Peakon la detecte.
  5. (Opcional) Para agregar conceptos personalizados y palabras monitoreadas:
    1. Seleccione
      Configuración de datos
      .
    2. Seleccione la pestaña
      Comentarios sensibles
       .
    3. Haga clic en
      Agregar concepto personalizado
      .
    4. Añade un nombre de concepto. Ejemplo: lavado de dinero.
    5. Añadir palabras monitoreadas.
    6. Seleccione un idioma de la lista desplegable
      Idioma de destino
       . Agregue una palabra monitoreada separada para cada idioma en el que los empleados responden la encuesta.
Revise estos permisos de comentarios confidenciales en los grupos de control de acceso de nivel de administrador:
  • Ver comentarios sensibles
  • Marcar comentarios sensibles
Tenga en cuenta que el permiso
Ver comentarios confidenciales
 no prohíbe el acceso a comentarios confidenciales. Sin este permiso, los administradores con acceso a comentarios aún verán comentarios confidenciales, pero no se mostrarán explícitamente como confidenciales.
Revise estos permisos de comentarios confidenciales en los grupos de control de acceso a nivel de empresa:
  • Recibir notificaciones de comentarios sensibles
  • Modificar comentarios sensibles