Concepto: Momento oportuno para las preguntas de incorporación y salida

Contexto

Las preguntas basadas en reglas permiten a los administradores programar preguntas de incorporación y salida en puntos específicos de la trayectoria de un empleado.

Puedes configurar los tiempos de las preguntas de incorporación y salida para asegurarte de que se les hagan a los empleados en los momentos más relevantes.

Configuración

Configure los tiempos de las preguntas para los conjuntos de preguntas de incorporación y salida para definir cuándo se deben formular las preguntas.

La sincronización de las preguntas activa cada pregunta específica según los siguientes criterios de configuración:

Fecha de inicio
del empleado para la incorporación y fecha de separación
para la salida.

Fecha de la próxima ronda de encuestas.

El tiempo de la pregunta

Agrega en bloque la duración de las preguntas

a tus conjuntos de preguntas de incorporación y salida para habilitarlas. Establece automáticamente el momento adecuado para que los empleados reciban las preguntas de incorporación y salida. Las normas pueden solicitarse en días o semanas.

Si los horarios sugeridos no coinciden con las experiencias de incorporación o salida de su empresa, puede establecer un horario personalizado. Para obtener más información, visite Editar los tiempos de las preguntas de incorporación y salida.

Configure la frecuencia de las encuestas de incorporación y salida a una frecuencia semanal. Los tiempos de las preguntas no se aplicarán si la frecuencia no está configurada como semanal.

Establecer una frecuencia de encuesta semanal no garantiza que todos los empleados reciban preguntas cronometradas cada semana. En el momento de la encuesta programada, el sistema comprobará si los empleados son elegibles para alguna de las preguntas de esa semana, según las reglas. Si no hay ninguno, no se añadirán a la ronda de encuestas semanales.

Período de gracia

Para garantizar la puntualidad y la relevancia, existe un plazo máximo de 6 días entre el momento en que se aplica la regla y el momento en que un empleado recibe las preguntas de incorporación o salida con las reglas aplicadas. Se aplica el día en que un empleado es elegible para recibir la pregunta.

El período de gracia también evita que se envíen las mismas preguntas a los empleados en rondas de encuestas posteriores. Peakon garantiza que, una vez que los empleados reciben las preguntas, no pueden volver a recibirlas porque ya no son relevantes.

Este período de gracia de 6 días se aplica a todas las preguntas basadas en reglas. Ejemplo: Para una regla de separación de 2 semanas
. El período de gracia no se puede modificar para garantizar que no se añadan a varias rondas de encuestas.

Rotación de preguntas

Cuando se configuran los tiempos de las preguntas en un calendario de encuestas semanal, el algoritmo de rotación de preguntas no se aplica a esas preguntas. Peakon respeta los tiempos de las preguntas establecidos y evalúa la elegibilidad de los empleados en función de los criterios de configuración. Si un empleado cumple con los criterios establecidos en los plazos indicados, el sistema incluye automáticamente las preguntas en sus encuestas.

Consideraciones de salida

Para realizar encuestas a los empleados después de su salida, su dirección de correo electrónico personal debe estar incluida en su perfil de empleado. Puedes sincronizar estos datos desde tu sistema de información de recursos humanos (habilitando el campo de correo electrónico personal) o agregarlos manualmente. Para realizar los pasos manualmente, visite Actualización masiva de direcciones de correo electrónico.

Las encuestas de salida requieren 2 formularios: Para las preguntas previas a la salida, utilice el tipo de formulario "Empleado". Utilice la opción Izquierda para las preguntas posteriores a la salida.

Las preguntas para los empleados que ya no trabajan en la empresa se envían solo una vez por empleado y no se repetirán en futuras rondas de encuestas. Si un empleado cumple varias reglas de salida, puede recibir más de un conjunto de preguntas, pero ninguna regla se repetirá en futuras rondas de encuestas.

Al utilizar la sincronización con el sistema de información de recursos humanos (SIRH), asegúrese de que las fechas y los motivos de separación se proporcionen con antelación para que las reglas se apliquen correctamente. Revise también la configuración de

Inclusión de exempleados

Eliminación de exempleados

, ya que estas controlan cuánto tiempo los empleados que han dejado la empresa permanecen disponibles para las reglas de la encuesta y la agregación de datos.

Para obtener más información, visite Concepto: Encuesta a empleados que se han marchado.