Concepto: Preguntas de incorporación y salida

Peakon

Puedes configurar las preguntas de incorporación y salida a través de los conjuntos de preguntas específicos para incorporación y salida, o a través de las preguntas abiertas disponibles en Peakon.

Las preguntas de incorporación se centran en las expectativas de los empleados respecto a la descripción del puesto y los recursos disponibles para desempeñar eficazmente su función, mientras que las preguntas de salida se centran en los motivos de la marcha de los empleados. En conjunto, ofrecen información adicional sobre lo que su organización puede mejorar para evitar futuras pérdidas de personal y eliminar la necesidad de realizar encuestas de salida.

Descripción general de los conjuntos de preguntas

Peakon proporciona dos conjuntos de preguntas específicos para la incorporación y la salida.

Tanto la incorporación como la salida están estructuradas en una estructura de factores clave/subfactores clave enmarcada en etapas cronológicas y razones para la salida.

Para la incorporación, ofrecemos 5 conductores con 5 subconductores por conductor:

Orientación

Alineación

Integración

Progreso

Contribución

Para Exit ofrecemos 7 conductores, con 1 o 2 subasistentes por conductor:

Cultura

Desarrollo

Experiencia

Liderazgo

Reconocimiento y recompensa

Rol

Bienestar

Análisis

Existen diferencias clave entre los conjuntos de preguntas de incorporación y salida y los conjuntos de preguntas principales, según la nueva estructura del conjunto de preguntas.

Característica	Diferencia	Razón fundamental
Panel de control del conjunto de preguntas	Los conjuntos de preguntas de incorporación y salida no tienen un panel de control. Revisa tus resultados en el mapa de calor, las puntuaciones de las preguntas y las puntuaciones de los conductores.	Los conjuntos de preguntas de incorporación y salida no contienen preguntas sobre resultados, por lo tanto, no se puede generar un panel de control de conjuntos de preguntas.
Resultado y pregunta principal	El proceso de incorporación y salida no tiene una pregunta de resultado ni una pregunta principal. Visualice las etapas de la incorporación a través de las puntuaciones de los factores clave, con puntuaciones específicas para cada subfactor.	La incorporación y la salida son procesos operativos, no constructos psicológicos como el compromiso. Estos procesos varían en las diferentes etapas, por lo que resulta poco práctico medir resultados específicos. En cambio, es crucial comprender cómo funciona el proceso en diferentes puntos.
Puntos de referencia	Los procesos de incorporación y salida no cuentan con puntos de referencia externos. Puedes ver los indicadores de referencia de la empresa (internamente) cuando comparas las puntuaciones de los segmentos.	Los procesos de incorporación y desvinculación varían según las empresas, los sectores y los puestos. Para algunos, el proceso de incorporación durará unos días; para otros, de 6 a 9 meses. Por este motivo, no proporcionamos puntos de referencia externos.
Perspectivas seleccionadas	Los insights seleccionados no mostrarán una descripción general de las preguntas sobre incorporación y salida. Vea el cambio más significativo en todos los conjuntos de preguntas, incluidos los de incorporación y salida.	La incorporación y la salida no tienen una pregunta principal. Los conjuntos de preguntas que tienen una pregunta principal o una pregunta de resultado aparecen de forma consistente en el panel de control de conjuntos de preguntas.
Mejorar	Improve no incluirá contenido de incorporación y salida como parte del lanzamiento del nuevo conjunto de preguntas.	Los procesos de incorporación y desvinculación varían según las empresas, los sectores y los puestos. Para algunos, el proceso de incorporación será cuestión de días; para otros, de 6 a 9 meses. Intentar unificar el contenido para abarcar esta diversidad de enfoques no resulta útil para las organizaciones.
Temas semánticos	Todavía no existen temas semánticos para la incorporación y la salida.	Los temas semánticos requieren tiempo de desarrollo e inversión. Estos se están elaborando paralelamente a los conjuntos de preguntas. Deben prepararse y finalizarse, y luego codificarse en el producto.

Consideraciones

Actividad	Consideraciones
algoritmo de rotación de preguntas	El algoritmo se aplica a conjuntos de preguntas, excepto cuando se utilizan tiempos de pregunta. Evaluar la frecuencia adecuada de las encuestas y las preguntas. Con la frecuencia de preguntas «Siempre», todas las preguntas activas se incluirán en la encuesta. La frecuencia de muestreo adecuada depende del público objetivo.
Estrategia de encuesta	Incluya los conjuntos de preguntas en el cronograma existente o cree un cronograma separado. Recomendamos establecer un horario aparte. Haz todas las preguntas a la vez, o hazlas de forma escalonada. Especialmente relevante para la incorporación de nuevos empleados. Si tienes preguntas abrumadoras, considera formularlas de manera más adecuada.
Encuesta y preguntas dirigidas a	Considera cómo quieres enfocar la encuesta y las preguntas. ¿Están ya disponibles en Peakon los datos necesarios? Tenga cuidado al personalizar los rangos de los atributos de fecha de contratación y separación . Esto puede afectar a True Benchmark, la rotación de personal y el ciclo de experiencia del empleado.
Preguntas basadas en reglas	Cuando se utilizan tiempos de preguntas para los conjuntos de preguntas de incorporación y salida, el algoritmo de rotación de preguntas no se aplica a esas preguntas. Solo puedes configurar los tiempos de las preguntas cuando uses un calendario de encuestas semanal. Para las encuestas de salida, puede configurar preguntas para antes de la separación, después de la separación o ambas. Las encuestas de incorporación, las preguntas solo se pueden usar después de ciertas reglas (Ejemplo: 2 semanas después de comenzar). Para encuestar a los empleados que ya no trabajan en el sector, debe incluir sus direcciones de correo electrónico personales.
Revisar los datos de la encuesta	Se aplican umbrales de visibilidad y agregación de puntuaciones. Los gerentes nunca deben superar los umbrales establecidos. Considere quién debería poder revisar las respuestas de la encuesta. Ejemplo: Altos dirigentes Recursos humanos Gerentes de programa

Configuración

Tanto las preguntas de incorporación como las de salida se pueden configurar en la página de

Preguntas

de administración

y se pueden habilitar en la pestaña

Frecuencia

de la página de configuración del programa de encuestas en

Programaciones

de administración

Peakon sugiere automáticamente los momentos óptimos para formular cada pregunta. Como alternativa, también puede establecer sus propios tiempos para las preguntas. Para obtener más información, visite Concepto: Momento oportuno para las preguntas de incorporación y salida y Configurar los tiempos de las preguntas.

Al configurar los conjuntos de preguntas, tenga en cuenta lo siguiente:

Repase los hitos

: Orientación
, Alineación
, Integración
, Desarrollo
y Contribución
son los aspectos centrales de nuestro modelo de incorporación. El modelo ha sido diseñado de esta manera para que cada aspecto actúe como un hito o punto en el tiempo, pero es adaptable a diferentes procesos de incorporación. Asegúrese de revisar estos elementos y activar o desactivar los hitos que correspondan. Su proceso puede ser más largo o más corto y su organización puede tener diferentes actividades durante este proceso. Para las encuestas de salida: El modelo se organiza en torno a los motivos de salida, lo que garantiza que las preguntas recojan la información más relevante en función de por qué los empleados se marchan. Puedes configurar qué motivos incluir y decidir si las preguntas deben hacerse antes de la separación, después de la separación o en ambos casos.

Revisar la idoneidad de las preguntas

: Revise las preguntas para asegurarse de que son representativas de las preguntas que desea hacer a su organización.

Agrega tus propias preguntas

: Tienes la posibilidad de agregar tus propias preguntas, si corresponde. Estas preguntas pueden añadirse al conductor o al copiloto.

Segmentación o duración de las preguntas

: Utilice nuestra selección de tiempos para las preguntas o, alternativamente, seleccione los segmentos a los que desea dirigirse y el segmento de antigüedad que refleje las nuevas incorporaciones y las salidas de empleados de su organización.

Preguntas abiertas

Las preguntas abiertas incluyen preguntas de incorporación y salida, con traducciones disponibles en todos los idiomas compatibles. A diferencia de los conjuntos de preguntas de incorporación y salida, estas preguntas solo permiten recopilar comentarios, sin puntuaciones. Las organizaciones también pueden agregar sus propias preguntas personalizadas y dirigirlas al segmento relevante para la fecha de permanencia y separación. Nuestra recomendación es utilizar nuestros conjuntos de preguntas específicos.

No es posible configurar tiempos de respuesta para preguntas abiertas.

Estas preguntas estándar de incorporación de usuarios ya están disponibles:

Como persona que se ha incorporado recientemente a [nombre de la empresa], ¿qué aspectos de nuestro proceso de incorporación funcionaron bien y qué podríamos mejorar?

Basándonos en tus experiencias recientes, ¿tienes algún comentario que pueda mejorar nuestro proceso de reclutamiento en [nombre de la empresa]?

Teniendo en cuenta las expectativas que tenías sobre tu puesto y [nombre de la empresa] antes de empezar, ¿cómo crees que se han cumplido hasta ahora?

Estas preguntas estándar abiertas para la desvinculación laboral ya están disponibles:

¿Crees que las responsabilidades de tu rol han cambiado desde tu contratación?

¿Dirías que dispones de los recursos adecuados para desempeñar tu trabajo según tus posibilidades?