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Peakon
Última actualización: 2025-03-07
Personalizar encuestas y correos electrónicos de recordatorio

Personalizar encuestas y correos electrónicos de recordatorio

Seguridad:
Administrar horarios
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Personalizar el correo electrónico de la encuesta y los correos electrónicos recordatorios puede ser útil para comunicar cómo utilizará los comentarios de la encuesta, los enlaces a las políticas, quién tendrá acceso para ver los datos de la encuesta y más. Personalizar el correo electrónico de la encuesta no activa el envío del correo electrónico.
El contenido del correo electrónico se genera en el momento del envío. Si personaliza la configuración del correo electrónico durante una ronda de encuesta en vivo, los empleados que aún no hayan recibido la notificación de la encuesta recibirán la versión actualizada cuando llegue el momento de enviar el correo electrónico.
Solo es posible personalizar el correo electrónico que es la primera notificación de la encuesta en la ronda de la encuesta. Los correos electrónicos de reactivación y recordatorio no son personalizables.
Opción de personalización
Descripción
Remitente del cuestionario
Establecer un remitente de encuesta reconocible puede ayudar a impulsar la participación. En ausencia de un remitente para la encuesta, Peakon establece el remitente como la primera persona de la lista de administradores.
El remitente de la encuesta siempre aparece como Peakon en los correos electrónicos recordatorios, para reiterar que es un recordatorio automático del producto, no de la persona o el equipo detrás del remitente de la encuesta.
Si utiliza el nombre de un líder sénior (por ejemplo, el director ejecutivo), alineese con su departamento de TI para garantizar que los correos electrónicos de Peakon eviten cualquier posible filtro de spam que bloquee correos electrónicos masivos.
No es posible configurar traducciones para el remitente de la encuesta.
Línea de asunto del correo electrónico
La línea de asunto del correo electrónico estándar viene con una traducción en todos los idiomas compatibles.
Si está personalizando la línea de asunto y ejecutando la encuesta en varios idiomas, deberá agregar traducciones a la nueva versión.
Cuerpo del correo electrónico
El texto del correo electrónico estándar viene con una traducción en todos los idiomas compatibles.
Puede utilizar esta sección para comunicar cómo su empresa utilizará los comentarios de la encuesta y cualquier información adicional que pueda gestionar las expectativas e impulsar la participación.
Puede utilizar el siguiente formato de sintaxis de Markdown:
  • #encabezado 1
  • ##título 2
  • **atrevido**
  • *itálico*
  • [enlace](https://www.url.com)
  • - elemento de lista
Si está personalizando el texto del correo electrónico y ejecutando la encuesta en varios idiomas, deberá agregar traducciones a la nueva versión.
Traducciones
El asunto del correo electrónico estándar y el contenido del texto tienen traducciones en todos los idiomas compatibles.
Puede actualizar la traducción en 1 idioma sin afectar la traducción en otros idiomas.
Al personalizar la línea de asunto estándar o el texto del correo electrónico, se eliminan las traducciones estándar y usted puede agregar las suyas propias.
  1. Ir a
    Horarios
    de Administración
    .
  2. Haga clic en
    Ver
     en la encuesta que necesita configurar.
  3. Vaya a la pestaña
    Correo electrónico
     .
  4. (Opcional) Marque la casilla
    Personalizar asunto
     y agregue su asunto de correo electrónico personalizado.
  5. (Opcional) Haga clic en
    Agregar traducciones
     para agregar versiones localizadas para su asunto de correo electrónico personalizado.
  6. (Opcional) Haga clic en
    Personalizar el cuadro de texto de correo electrónico
     y agregue su texto de correo electrónico personalizado.
  7. (Opcional) Haga clic en
    Personalizar el cuadro de correo electrónico de recordatorio
     y agregue su texto de correo electrónico de recordatorio personalizado.
  8. (Opcional) Haga clic en
    Agregar traducciones
     para agregar versiones localizadas para su texto de correo electrónico personalizado.
  9. (Opcional) Vaya a la pestaña
    de configuración de la encuesta
     y configure el
    remitente de la encuesta
    . Ejemplo: El nombre del CEO o del Equipo de Experiencia del Empleado.
  10. Haga clic
    en Guardar
    .
  11. (Opcional) Agregue el logotipo de la encuesta y el prefijo del asunto del correo electrónico configurando la marca de la encuesta. Ver Anular el nombre y el logotipo de la encuesta.
Puede obtener una vista previa del correo electrónico de la encuesta en la pestaña
Correo electrónico
 .