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Dokumentation
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Peakon
Zuletzt aktualisiert: 2025-02-07
Fehlerbehebung: Synchronisierungsfehler bei der Workday-Integration

Fehlerbehebung: Synchronisierungsfehler bei der Workday-Integration

Berechnete Felder der Workday Lookup Hierarchy können in Peakon-Feldüberschreibungen nicht verwendet werden

Sie werden feststellen, dass die berechneten Felder
der Lookup-Hierarchie
 nicht über
den CCW Field Override Service
mit Peakon synchronisiert werden. Diese berechneten Felder können ohne zusätzliche Sicherheitsüberlegungen nicht synchronisiert werden.
Beispiele für diese Hierarchien sind:
Standort
,
Kostenstelle
,
Aufsichtsorganisation
)
Ersetzen Sie das Feld
„Lookup-Hierarchie“
 mithilfe der Aufgabe
„Berechnetes Feld erstellen“
 durch ein berechnetes Feld
„Lookup-Organisation“
 .
Sicherheit: Domäne „
Benutzerdefinierte Feldverwaltung
 “ im Funktionsbereich „System“.
So synchronisieren Sie eine Hierarchie (Beispiele:
Standort
,
Kostenstelle
,
Aufsichtsorganisation
) mit Peakon:
  1. Erstellen Sie für jede Ebene der Hierarchie eine Feldüberschreibung in Workday und ein Attribut in WPEV.
  2. Erstellen Sie für jede Hierarchieebene ein berechnetes
    Lookup-Organisationsfeld
     zur Verwendung in den Werten
    zum Überschreiben externer Felder
     .

Mitarbeiterdatensätze werden nach Änderung der E-Mail-Adresse oder Workday-ID nicht synchronisiert

Peakon unterstützt nur 1 E-Mail-Adresse pro Mitarbeiterdatensatz.
Sie finden diesen Fehler auf der Workday-Integrationsseite in Peakon:
Fehler beim Erstellen oder Aktualisieren eines Datensatzes: Externe ID kann nicht mit E-Mail überschrieben werden.
Ursache
Lösung
Gemeinsame Nutzung der E-Mail-Adresse.
Sicherheit:
Administratorzugriff
 in Peakon.
Korrigieren Sie die E-Mail-Adresse in Workday.
Eine Änderung des Mitarbeitertyps hat eine andere Arbeitstags-ID (WID) für den vorhandenen Mitarbeiterdatensatz in Peakon generiert.
Sicherheit:
Administratorzugriff
 in Peakon.
Entfernen Sie die vorherige externe ID durch manuelles Hochladen von Mitarbeiterdatensätzen mit einem leeren Wert für die Spalte „externe ID“.

Segmentlimit überschritten.

Ursache:
 Um eine optimale Leistung sicherzustellen, ist die Anzahl der Segmente, die Administratoren erstellen können, begrenzt. Obwohl das Limit großzügig hoch ist, führt eine Überschreitung zu Synchronisierungsfehlern.
Den Segmentzähler finden Sie auf der Seite
„Attribute“
 . Der Fehler wird auf der Workday-Integrationsseite in Peakon als
Fehler beim Erstellen/Aktualisieren angezeigt: HttpError: 422. Sie können nicht mehr als 20.000 Segmente
 für Attribute des Typs
„Option
 “ hinzufügen und
die Anforderung zum Aktualisieren des Mitarbeiters mit der externen ID XXX ist fehlgeschlagen, ConnectionResetError: Unerwartetes Zurücksetzen der Verbindung
 oder
Fehler beim Abrufen des Mitarbeiters: ConnectionResetError: Unerwartetes Zurücksetzen der Verbindung
 für Gesamtsegmentlimit erreicht.
Sicherheit:
Administratorzugriff
 in Peakon.
  1. Gehen Sie
    zu
    Administrationsattribute
    .
  2. Überprüfen Sie, ob der Segmentzähler neben der Schaltfläche
    „Attribut hinzufügen“
     sein Limit erreicht hat.
  3. Überprüfen Sie jede Attributseite und klicken Sie auf das Symbol
    Papierkorb
    bearbeiten,
     um veraltete oder doppelte Segmente zu löschen.

Falsches Datumsformat

Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiterdaten in Workday dem ISO 8601-Format entsprechen, das mit dem Jahr beginnt, gefolgt vom Monat und dann dem Tag (JJJJ/MM/TT). Der Fehler wird auf der Workday-Integrationsseite in Peakon als
Fehler beim Erstellen/Aktualisieren angezeigt: HttpError: 422. Fehler beim Parsen des Werts für Attribut mit ID xxxx für Mitarbeiter mit ID xxxxxx mit dem Fehler: „TT/MM/JJJJ“ muss ein gültiges ISO 8601-Datum sein
.“
Lösen Sie eine vollständige Synchronisierung aus, sobald die Daten richtig formatiert sind.
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiterdaten in Workday dem ISO 8601-Format entsprechen, das mit dem Jahr beginnt, gefolgt vom Monat und dann dem Tag (JJJJ/MM/TT).

Manager kann nicht über die Integration hinzugefügt werden

Einem Mitarbeiter kann kein Manager zugewiesen werden, wenn in Peakon kein Mitarbeiterdatensatz für den Manager vorhanden ist.
Der Fehler wird auf der Workday-Integrationsseite in Peakon als
„Manager mit ID xxxx kann nicht aufgelöst werden“ angezeigt.
Fügen Sie den Mitarbeitermanager zuerst in Peakon hinzu, bevor Sie dem Mitarbeiter den Manager zuweisen.
Sicherheit:
Administratorzugriff
 in Peakon.
  1. Erstellen Sie den Mitarbeiterdatensatz des Managers: Besuchen Sie Neuen Mitarbeiter hinzufügen für die Schritte.
  2. Weisen Sie den neu angelegten Mitarbeiterdatensatz als Manager dem betroffenen Mitarbeiterdatensatz zu: Besuchen Sie Neuen Manager hinzufügen für die Schritte.

Die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters kann durch die Integration nicht aktualisiert werden.

Dies geschieht, wenn der Mitarbeiterdatensatz vor der Einrichtung der Integration manuell in Peakon eingerichtet wurde. Peakon ruft den Mitarbeiterdatensatz mithilfe der übereinstimmenden Kennung ab, stößt jedoch auf zwei widersprüchliche E-Mail-Adressen.
Der Fehler wird auf der Workday-Integrationsseite in Peakon als
„Fehler beim Erstellen/Aktualisieren: HttpError: 422“ angezeigt. Die E-Mail-Adresse employee@domain.com kann für den Mitarbeiter mit der Kennung xxxx nicht durch die E-Mail-Adresse employee.surname@domain.com überschrieben werden.
Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters manuell in Peakon.
Sicherheit:
Administratorzugriff
 in Peakon.
  1. Gehen Sie zu
    Verwaltungsmitarbeiter
    .
  2. Suchen Sie nach der Mitarbeiterkennung oder dem Namen, die in der Fehlermeldung angezeigt werden.
  3. Klicken Sie
     auf den Namen des Mitarbeiters, um auf seinen Datensatz zuzugreifen.
  4. Bearbeiten Sie das
    E-Mail-
     Feld.
  5. Klicken Sie auf
    Änderungen speichern
    .

Wiedereingestellte Mitarbeiter werden nicht über die Integration synchronisiert

Der Fehler tritt auf, wenn der Administrator den bereits vorhandenen Mitarbeiterdatensatz des wieder eingestellten Mitarbeiters in seinem Workday-Profil mit einem
Startdatum
aktualisiert. Diese Informationen stehen im Konflikt mit dem
Trennungsdatum
 in Peakon und verhindern, dass der Mitarbeiterdatensatz aktualisiert wird.
Der Fehler wird auf der Workday-Integrationsseite in Peakon als
Fehler beim Erstellen/Aktualisieren angezeigt: Httperror: 422 Das Amtszeitdatum kann nicht nach dem Trennungsdatum liegen
.
Aktualisieren Sie das Worker-Profil in Workday, um dieses Problem zu beheben.
Lösung:
 Entfernen Sie das Trennungsdatum aus dem Mitarbeiterprofil in Workday.