Zum Hauptinhalt wechseln
Dokumentation
Dokumentation
Peakon
Zuletzt aktualisiert: 2023-10-06
Einrichten einer Überwachung sensibler Kommentare

Einrichten einer Überwachung sensibler Kommentare

Administratorzugriff.
Sie können Dashboards einrichten, um vertrauliches Feedback von Mitarbeitern zu überwachen und Warnmeldungen für bestimmte Personen zu erstellen. Durch Monitoring können Sie bei Diskriminierung oder Fehlverhalten Maßnahmen ergreifen.
Die Standardkonzeptnamen können nicht bearbeitet werden. Sie können jedoch die überwachten Wörter in jedem Konzept hinzufügen oder entfernen.
Nachdem Sie die Überwachung vertraulicher Kommentare aktiviert haben, werden alte Kommentare hervorgehoben angezeigt, Administratoren erhalten jedoch keine Benachrichtigung darüber.
  1. Navigieren Sie zu
    „Verwaltung“
    .
  2. Wählen Sie
    Dateneinstellungen
    .
  3. Klicken Sie
    auf das Symbol „Vertrauliche Kommentare ein“
     .
  4. (Optional) So fügen Sie vorhandenen Konzepten Schlüsselwörter, Variationen und Synonyme hinzu:
    1. Wählen Sie
      Dateneinstellungen
      .
    2. Wählen Sie die Registerkarte
      „Vertrauliche Kommentare“
       aus.
    3. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil für das Konzept „Sensibler Kommentar“, um überwachte Wörter und Ausdrücke anzuzeigen.
    4. Scrollen Sie zum Ende der Liste, wählen Sie dann eine Zielsprache aus und fügen Sie das überwachte Wort zum Konzept hinzu.
    Workday Peakon Employee Voice (WPEV) erkennt sowohl Stammwörter als auch Variationen oder Synonyme von Stammwörtern in Kommentaren. Wenn Sie überwachte Wörter zu vorhandenen Konzepten hinzufügen, empfiehlt WPEV, dass Sie das Stammwort als überwachtes Wort hinzufügen. Beispiel: Durch das Hinzufügen des Wortes „
    belästigen“
     wird sichergestellt, dass WPEV Kommentare erkennt, die die Wörter
    „Belästigung“
     und
    „belästigt“
    enthalten. Wenn Sie sich über die Wortstammfolge eines sensiblen Schlüsselworts nicht sicher sind, können Sie andere Versionen des Schlüsselworts hinzufügen, um die Erkennung durch Peakon sicherzustellen.
  5. (Optional) So fügen Sie benutzerdefinierte Konzepte und überwachte Wörter hinzu:
    1. Wählen Sie
      Dateneinstellungen
      .
    2. Wählen Sie die Registerkarte
      „Vertrauliche Kommentare“
       aus.
    3. Klicken Sie auf
      Benutzerdefiniertes Konzept hinzufügen
      .
    4. Fügen Sie einen Konzeptnamen hinzu. Beispiel: Geldwäsche.
    5. Überwachte Wörter hinzufügen.
    6. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste
      „Zielsprache“
       eine Sprache aus. Fügen Sie für jede Sprache, in der die Mitarbeiter die Umfrage beantworten, ein separates überwachtes Wort hinzu.
Überprüfen Sie diese Berechtigungen für vertrauliche Kommentare in Zugriffskontrollgruppen auf Managerebene:
  • Vertrauliche Kommentare anzeigen
  • Sensible Kommentare markieren
Beachten Sie, dass die Berechtigung
„Vertrauliche Kommentare anzeigen“
 den Zugriff auf vertrauliche Kommentare nicht verhindert. Ohne diese Berechtigung können Manager mit Kommentarzugriff weiterhin vertrauliche Kommentare sehen, diese werden jedoch nicht explizit als vertraulich angezeigt.
Überprüfen Sie diese Berechtigungen für vertrauliche Kommentare in Zugriffskontrollgruppen auf Unternehmensebene:
  • Benachrichtigungen zu sensiblen Kommentaren erhalten
  • Vertrauliche Kommentare ändern