Einrichtungshinweise: Umfragebenachrichtigungen
Dieses Thema kann Ihnen bei der Planung Ihrer Konfiguration und Nutzung von Umfragebenachrichtigungen als Entscheidungshilfe dienen. Darin wird Folgendes erklärt:
- Warum man es einrichten sollte.
- Wie es sich in den restlichen Arbeitsablauf einfügt.
- Auswirkungen auf nachgelagerte Prozesse und Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Produkten.
- Sicherheitsanforderungen und Geschäftsprozesskonfigurationen.
- Fragen und Einschränkungen, die vor der Implementierung zu berücksichtigen sind.
Die vollständigen Konfigurationsdetails entnehmen Sie bitte der detaillierten Aufgabenbeschreibung.
Was sie sind
Mithilfe von Umfragebenachrichtigungen können Sie Mitarbeiter über neue Workday Peakon Employee Voice (Peakon)-Umfragen informieren, sie an die Fristen für die Umfragen erinnern und ihr Feedback bestätigen.
Geschäftsvorteile
Mit Umfragebenachrichtigungen können Sie:
- Richten Sie schnelle und bequeme Möglichkeiten ein, um Mitarbeitern Benachrichtigungen über neue Umfragen und Erinnerungen an Umfragefristen zu ermöglichen.
- Steigern Sie die Beteiligung und das Engagement Ihrer Mitarbeiter durch regelmäßige Kommunikation, die das Engagement Ihres Unternehmens für die Erfassung nützlicher Daten zur Mitarbeiterstimmung und die Umsetzung von Feedback verdeutlicht.
- Ermutigen Sie zur zeitnahen Teilnahme an der Umfrage.
- Wählen Sie die Benachrichtigungsmethoden für Umfragen aus, die am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Organisation passen.
- Erreichen Sie alle Ihre Mitarbeiter, auch diejenigen ohne geschäftliche E-Mail-Adresse.
- Peakon legt automatisch die Sprache fest, die der Mitarbeiter in der E-Mail-Benachrichtigung über seine Umfrage auswählt, und legt sie als Standardsprache für alle nachfolgenden Umfragen fest. So können Sie sicherstellen, dass Sie alle Ihre Mitarbeiter einbeziehen.
Anwendungsfälle
Du kannst:
- Nutzen Sie Integrationen mit Slack oder Microsoft Teams, um Push-Benachrichtigungen an Mitarbeiter in ihren Arbeitsbereichen zu ermöglichen.
- Nutzen Sie SMS-Nachrichten oder die Benachrichtigungen der Workday Peakon Mobile App, um Mitarbeiter außerhalb ihrer Arbeitsplätze zu erreichen.
- Erreichen Sie alle Mitarbeiter, auch diejenigen, die keine geschäftliche E-Mail-Adresse haben.
Zu berücksichtigende Fragen
Fragen | Überlegungen |
|---|---|
Wie möchten Sie die Benachrichtigungen über Ihre Umfragen an die Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter übermitteln? | E-Mail ist bei Peakon die Standardmethode zur Verteilung von Umfragen. Wenn Sie die Option im Zeitplan aktivieren, erhalten die Mitarbeiter, deren E-Mail-Adressen in ihren Mitarbeiterdatensätzen hinterlegt sind, eine Benachrichtigung per E-Mail über eine Umfrage. Sie können E-Mail-Benachrichtigungen für jeden Zeitplan aktivieren oder deaktivieren. Mitarbeiter können sich von E-Mails abmelden, indem sie auf den Abmeldelink am Ende der E-Mail klicken. Durch die Abmeldung erhält der Nutzer keine Umfragebenachrichtigungen und Erinnerungen mehr. Sie können die Slack-Integration nutzen, um Mitarbeiter über neue Umfragen zu informieren und Umfrageerinnerungen zu versenden. Slack benachrichtigt nur Mitarbeiter, deren Peakon-E-Mail-Adresse mit ihrer Slack-E-Mail-Adresse übereinstimmt. Nur Peakon-Administratoren können die Peakon-App zu Slack hinzufügen. Nur der Slack-Administrator kann die Peakon-App zu Ihrem Slack-Workspace hinzufügen. Mit Microsoft Teams können Sie außerdem Umfragebenachrichtigungen und Erinnerungen in den Teams-Arbeitsbereichen der Mitarbeiter versenden. Microsoft Teams benachrichtigt nur Mitarbeiter, deren Peakon-E-Mail-Adresse mit ihrer Microsoft Teams-E-Mail-Adresse übereinstimmt. Sie können die Umfrage zusätzlich zu anderen Benachrichtigungskanälen auch per SMS nach einem festgelegten Zeitplan versenden. SMS-Benachrichtigungen werden gleichzeitig mit dem E-Mail-Versand ausgelöst. |
Wie möchten Sie die Übersetzungen für Benachrichtigungen konfigurieren? | Die Spracheinstellungen Ihrer Umfrage bestimmen die verfügbaren Übersetzungen für Umfragebenachrichtigungen.
Sämtliche Benachrichtigungsinhalte, einschließlich E-Mails, SMS-Nachrichten und zukünftiger Umfragen, werden in der ausgewählten Sprache zugestellt. |
Wie möchten Sie Mitarbeiter benachrichtigen, die keine geschäftliche E-Mail-Adresse haben oder nicht digital mit Ihrem Unternehmen verbunden sind? | Der Peakon Kiosk-Modus ermöglicht es Ihnen, diese Mitarbeiter über eine bevorstehende Umfrage zu informieren, auf die sie über einen Kiosk-Umfragelink und einen Code zugreifen können, den Sie Ihren Mitarbeitern mitteilen können.
Mit Kiosk können Sie SMS-Benachrichtigungen an Mitarbeiter senden, die keinen Zugriff auf geschäftliche E-Mails haben. |
Wie möchten Sie Umfragebenachrichtigungen an Mitarbeiter außerhalb ihrer Arbeitsplätze übermitteln? | Sie können Benachrichtigungen und Erinnerungen für Mitarbeiter per SMS auf deren persönlichen iOS- und Android-Geräten einrichten.
Die Mitarbeiter erhalten den Link zur Umfrage per SMS zusammen mit ihrer regulären E-Mail-Benachrichtigung. Sie können außerdem eine SMS erhalten, um ihre Mitarbeiter-Dashboards einzusehen, eine Erinnerung zur Hälfte der Umfragerunde und alle 4 Tage bis zum Abschluss der Runde zu erhalten. |
Wie möchten Sie die Workday Peakon Mobile App nutzen, um Mitarbeiter zu benachrichtigen? | Zusätzlich zu anderen Kanälen können Sie die Workday Peakon Mobile App nutzen, die im Apple App Store und bei Google Play erhältlich ist, um Umfrageteilnehmern Push-Benachrichtigungen zu senden.
Nach dem Herunterladen können Sie Push-Benachrichtigungen innerhalb der App aktivieren, um Benachrichtigungen über neue Umfragen und Umfrageerinnerungen zu erhalten. |
Wie möchten Sie Ihren Mitarbeitern vermitteln, dass Ihr Unternehmen ihre Kommentare aus der Umfrage zur Kenntnis nimmt? | Mitarbeiter, die Feedback geben, können eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn die Vorgesetzten ihre Kommentare zur Kenntnis nehmen. |
Wie möchten Sie die Mitarbeiter in ihrer Workday-Umgebung benachrichtigen? | Durch die Integration in Workday können Sie People Experience Cards (PEX) als Umfragekanal nutzen, um Mitarbeiter über Workday darüber zu informieren, dass sie eine neue Umfrage ausfüllen müssen. Die Karte enthält den persönlichen Umfragelink für den Mitarbeiter, der ihn direkt zur Umfrage führt.
Die Karten erinnern die Mitarbeiter nicht an Umfragen, die sie noch ausfüllen müssen. Die Karten werden als „Neue Peakon-Umfrage verfügbar“ angezeigt und bleiben so lange sichtbar, bis der Mitarbeiter die ihm zugesandte Umfrage abgeschlossen hat. |
Wie möchten Sie Ihre Benachrichtigungs-E-Mails sichern? | Sie können E-Mail-Zertifikate (SMIME-Zertifikate) verwenden, um E-Mail-Nachrichten zu signieren und zu verschlüsseln. Wenn Sie eine E-Mail mit einem E-Mail-Zertifikat verschlüsseln, kann nur der Empfänger die E-Mail entschlüsseln und lesen. Das Zertifikat versichert den Empfängern, dass die E-Mail authentisch ist und von einer vertrauenswürdigen Quelle stammt. |
Empfehlungen
- Verwenden Sie den Bericht„Funktionsoptionen verwalten“,um People Experience Cards in Workday zu testen und zu aktivieren.
- Konfigurieren Sie die E-Mails, bevor die Umfragerunde beginnt. Man kann den Versand einer E-Mail nicht rückgängig machen, indem man die E-Mail erneut versendet.
- Testen Sie die E-Mail-Zustellung, indem Sie Testrunden an eine kleine Gruppe von Mitarbeitern senden.
- Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Server die Zustellung von Umfragen von bestimmten E-Mail-Adressen in Ihrer Organisation beeinträchtigen.
- Legen Sie die Zeitzonen der Mitarbeiter fest, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Umfragen in ihrer jeweiligen Zeitzone erhalten.
Anforderungen
Aktivieren Sie die Alpaca-Authentifizierung, bevor Sie People Experience Cards in Workday für Peakon-Umfragebenachrichtigungen einrichten.
Einschränkungen
Mitarbeiter können nicht auf Bestätigungen von Kommentaren antworten, wohl aber, wenn ein Manager ein Gespräch beginnt.
Erinnerungs- oder Reaktivierungs-E-Mails können nicht individuell angepasst werden.
Nur Mitarbeiter mit geschäftlichen E-Mail-Adressen können Benachrichtigungen über Konversationen erhalten.
Mandanteneinrichtung
Keine Auswirkungen.
Sicherheit
Domains | Überlegungen |
|---|---|
Sicherheitsadministration im Funktionsbereich System. | Ermöglicht den Zugriff auf Sicherheitsverwaltungsaufgaben in Workday, wenn Sie People Experience-Karten konfigurieren. Beispiele: Einhaltung von Passwort- oder Benutzernamenregeln. |
Umfragen erstellen und verwalten. im Systemfunktionsbereich | Ermöglicht den Zugriff in Workday, um Umfragen zu erstellen, zu bearbeiten, zu kopieren, anzuzeigen, zu starten, zu schließen und abzubrechen, wenn Sie PEX-Karten konfigurieren.
Die Sicherheitsgruppe Peakon benötigt beim Einrichten von PEX-Karten Zugriffsrechte auf diese Domäne (Anzeigen und Ändern). |
Geschäftsprozesse
Keine Auswirkungen.
Berichterstattung
Sie können den
Workspace-Bericht „Startseitenkarten“
verwenden, um People Experience (PEX)-Karten hinzuzufügen, mit denen Sie Benachrichtigungen an Mitarbeiter in Workday übermitteln können.Integrationen
Integration | Rücksichtnahme |
|---|---|
Workday | Ermöglicht die Verwendung von People Experience Cards als Methode zur Benachrichtigung über Umfragen. |
Slack | Sie können Slack für Peakon aus dem Slack App Directory herunterladen.
Slack benachrichtigt nur Mitarbeiter, deren Peakon-E-Mail-Adresse mit ihrer Slack-E-Mail-Adresse übereinstimmt. Nur Peakon-Administratoren können die Peakon-App zu Slack hinzufügen. Nur der Slack-Administrator kann die Peakon-App zu Ihrem Slack-Workspace hinzufügen. Die Slack-App verwendet einen Link, um Benutzer auf ihre Umfrageseite weiterzuleiten. Die Mitarbeiter erhalten ihre Slack-Umfrageeinladungen und -erinnerungen gleichzeitig mit den E-Mail-Benachrichtigungen. Slack verwendet die Sprache, die die Mitarbeiter in ihrem Peakon-Profil konfiguriert haben. |
Microsoft Teams | Die Microsoft Teams-Integration ermöglicht es Mitarbeitern:
Die Mitarbeiter erhalten ihre Einladungen und Erinnerungskarten zur Teams-Umfrage gleichzeitig per E-Mail oder über andere Benachrichtigungskanäle. Mitarbeiter können ihre bevorzugte Sprache in Teams festlegen. Nur Benutzer, die in Peakon der Administratoren-Zugriffskontrollgruppe angehören und über globale Systemadministratorrechte in Teams verfügen, können die Integration einrichten. Nur Mitarbeiter, deren Peakon-E-Mail-Adresse mit ihrer Teams-E-Mail-Adresse übereinstimmt, erhalten Teams-Karten. |
Verbindungen und Berührungspunkte
Workday bietet ein Touchpoints Kit mit Ressourcen, die Ihnen helfen, die Konfigurationsbeziehungen in Ihrem Tenant zu verstehen. Mehr über das Workday Touchpoints Kit erfahren Sie in der Workday Community.