Konzept: Fragehäufigkeit

Durch die Häufigkeit wiederkehrender Fragen können Sie steuern, wie oft jeder Mitarbeiter unterschiedliche Fragentypen erhält und welche Art von Fragen den Großteil der Umfrage abdecken.

Eine Umfrage kann eine Mischung aller Fragensätze enthalten, wobei für jeden Fragensatz eine eigene Häufigkeit gilt.

Wenn Sie die Fragehäufigkeiten konfigurieren, wählen Sie für jeden Fragensatz eine Häufigkeitsoption für die Hauptfrage, Treiberfragen und Untertreiberfragen aus. Sehen Stellen Sie die Häufigkeit der Fahrerfragen ein für Konfigurationsschritte.

Die Häufigkeit offener Fragen wird pro Frage und nicht für die gesamte Kategorie angegeben. Sehen Legen Sie die Häufigkeit offener Fragen fest.

Die Fragehäufigkeiten werden pro Mitarbeiter festgelegt. Während jeder Umfragerunde ermittelt der Algorithmus pro Mitarbeiter, ob die Frage erneut fällig ist, und zwar basierend auf dem Zeitpunkt, zu dem jeder Mitarbeiter die jeweilige Frage zuletzt erhalten hat. Beispiel: Eine Frage mit vierteljährlicher Frequenz ist nur für Mitarbeiter fällig, die sie am Tag des Starts Ihrer Umfrage nicht genau 12 Wochen lang erhalten haben.

Jede Standardhäufigkeitsoption entspricht einer bestimmten Anzahl von Wochen. Beispiel: Die monatliche Frequenz beträgt genau 4 Wochen und die vierteljährliche Frequenz beträgt genau 12 Wochen.

Sie können die automatisierte Kadenz bei Bedarf stoppen oder neu konfigurieren. Solche Änderungen können sich auf die Fragenverteilung in der nächsten Runde auswirken, während der Algorithmus die fälligen Fragen nachholt.

Beachten Sie: Wenn Sie mehrere Fragen zu einem einzelnen Treiber haben (Beispiel: Sie haben einen Treiber in „Unternehmensfragen“ mit 10 Fragen erstellt), bedeutet die Einstellung der Häufigkeit auf

„Immer“

, dass alle Fragen des Treibers in jeder Umfrage angezeigt werden.

Weitere Informationen zur Fragenverteilung finden Sie unter Konzept: Fragenrotationsalgorithmus.

Durch diese Konfiguration wird sichergestellt, dass jeder Mitarbeiter jeden Monat eine Frage vom Hauptkategoriefahrer und eine Frage von jedem Fahrer erhält. Jeder Monat bedeutet nicht unbedingt jede Umfragerunde. Wenn ein Mitarbeiter zwei Umfragen in weniger als vier Wochen beantwortet (eine Umfrage zu spät, eine Umfrage zu früh), hat der Algorithmus seinen monatlichen Bedarf für viele der Fragen erfüllt. Diese Fragen sind nur dann fällig, wenn der Mitarbeiter sie 4 Wochen oder länger nicht gestellt bekommen hat. Peakon führt diese Überprüfungen in jeder Umfragerunde pro Mitarbeiter durch.

Wenn Sie die Häufigkeit für eine Fragenkategorie festlegen, stellt Peakon sicher, dass eine Frage aus dieser Kategorie in der von Ihnen ausgewählten Häufigkeit gestellt wird. Wenn Sie einem Treiber oder Untertreiber benutzerdefinierte Fragen hinzufügen, dauert es länger, bis Peakon den Treiber oder Untertreiber vollständig durchgeht. Lesen Sie mehr in Konzept: Benutzerdefinierte Fragen zu Standardfragensätzen.