FAQ: Warum meldet die mobile App, dass die E-Mail-Adresse nicht existiert?
Benutzer können sich bei der App nur mit einer E-Mail-Adresse anmelden, die mit der E-Mail-Adresse in ihrem Peakon-Mitarbeiterdatensatz übereinstimmt. Wenn es keine erfolgreiche Übereinstimmung gibt, ist es nicht möglich, fortzufahren.
Wir empfehlen, nach häufigen Fehlern zu suchen. Beispiel: Tippfehler oder unterschiedliche E-Mail-Domänen, die Ihre Organisation möglicherweise verwendet.
Wenn sich ein Mitarbeiter nicht mit seiner gültigen geschäftlichen E-Mail-Adresse anmelden kann, empfehlen wir ihm, seine Kontaktinformationen bei seiner Personalabteilung oder einer entsprechenden Stelle überprüfen zu lassen.