FAQ: Warum leitet die mobile App Benutzer zur Umfrage statt zu ihrem Dashboard weiter?
Benutzer mit Manager-Dashboard-Zugriff sollten über die mobile Anwendung auf die Umfragedaten ihres Teams zugreifen und ihre eigene Umfrage ausfüllen können.
Wenn die mobile App eines Benutzers ihn zur Umfrage statt zu seinem Manager-Dashboard weiterleitet, liegt ein Problem mit seinen Zugriffsrechten auf Peakon vor.
Hier sind einige Beispiele:
- Der Benutzer verwaltet eine Gruppe von Mitarbeitern oder ein Segment auf Peakon, die Zugriffskontrollgruppe, zu der er gehört, verfügt jedoch nicht über ausreichende Berechtigungen zum Anzeigen der Daten.
- Der Benutzer verwaltet keine Mitarbeiter oder Segmente auf Peakon (z. B. aufgrund eines Synchronisierungsproblems zwischen Peakon und dem HRIS-System der Organisation).
Wir empfehlen Benutzern, bei denen dieses Problem auftritt, sich an ihre Personalabteilung oder eine entsprechende Stelle zu wenden, um ihre Zugriffsrechte auf Peakon überprüfen zu lassen. Wenn der Grund für das Zugriffsproblem nicht gefunden werden kann, empfehlen wir, einen Fall beim Workday-Support einzureichen.