FAQ: eSignaturen in Vertragsmanagement und Dokumentintelligenz

Kann ich das Kennwort des Administratorkontos, das mit unserer eSignatur-Integration verbunden ist, ohne Unterbrechung ändern?

Warum erhalte ich einen Authentifizierungsfehler, wenn ich Unterschriften für ein Workflow-Ticket sammeln und mich dann über Okta bei Adobe Sign anmelde?

Warum erhalten einige Empfänger meine benutzerdefinierte DocuSign-Nachricht nicht?

Welcher Name wird in Workflow in der eSignatur-Anforderung beim Einholen von Unterschriften verwendet?

Werden Änderungen der Unterzeichnungsreihenfolge in DocuSign in meinem Ticket angezeigt?

Müssen sich alle Unterzeichner, einschließlich des Unterzeichnungskoordinators, beim eSignatur-Anbieter anmelden, wenn sie im Workflow Unterschriften einholen?

Welche eSignatur-Anbieter lassen sich in Vertragsmanagement und Document Intelligence integrieren und welche Konto-/Lizenzanforderungen gelten?

Kann ich das Kennwort des Administratorkontos, das mit unserer eSignatur-Integration verbunden ist, ohne Unterbrechung ändern?: Wenn Sie das Kennwort für das Administratorkonto ändern, das zum Verbinden der eSignatur-Integration in Vertragsmanagement und Document Intelligence verwendet wurde, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen, um Probleme zu vermeiden:
Löschen Sie die aktuelle Integrationsverbindung in Vertragsmanagement und Document Intelligence.
Verbinden Sie die Integration erneut mit demselben Konto und dem aktualisierten Kennwort.

Durch das Löschen der aktuellen Verbindung werden alle aktiven Umschläge abgebrochen. Das bedeutet, dass alle vorhandenen Unterschriften entfernt werden.
Warum erhalte ich einen Authentifizierungsfehler, wenn ich Unterschriften für ein Workflow-Ticket sammeln und mich dann über Okta bei Adobe Sign anmelde?: Dies kann vorkommen, wenn Sie Okta für die Anmeldung Ihres Adobe Sign-Kontos verwenden und sich außerhalb von Vertragsmanagement und Dokumentintelligenz nicht über Okta bei Adobe Sign angemeldet haben. Melden Sie sich bei Adobe an, um dies zu beheben:
Direkt über Ihre Okta-Integration außerhalb der Plattform für Vertragsmanagement und Dokumentenintelligenz.
Durch Ihre Okta-Integration aus Ihrem Workflow-Ticket für Vertragsmanagement und Dokumentenintelligenz .
Warum erhalten einige Empfänger meine benutzerdefinierte DocuSign-Nachricht nicht?: Wenn Sie die Option
Aktionen
>
Nachricht bearbeiten
verwenden, um eine E-Mail-Nachricht für Unterzeichner anzupassen, wird diese benutzerdefinierte Nachricht möglicherweise nicht an Ihre Signaturanforderungen angehängt. Wahrscheinlich müssen Sie die Einstellung
Benutzerdefinierte E-Mail und Sprache für jeden Empfänger
aktivieren im Bereich
Sendeeinstellungen
konfigurieren und Ihr DocuSign-Administrator muss diese Option aktivieren.

Wir empfehlen, dass Sie sich beim DocuSign-Support oder bei Ihrem internen DocuSign-Administrator bestätigen lassen, dass die Aktivierung dieses Features keine Auswirkungen auf Ihre vorhandenen DocuSign-Prozesse hat.
Welcher Name wird in Workflow in der eSignatur-Anforderung beim Einholen von Unterschriften verwendet?: Wir verwenden den für das Konto konfigurierten Namen. In Fällen, in denen Unterschriften von einem einzelnen Benutzer eingeholt werden (jeder Benutzer hat seine eigenen Zugangsdaten für DocuSign/Adobe Sign), unterscheidet sich der Name je nach Benutzer.

Wenn die Konfiguration für die Verwendung eines Unternehmenskontos (ein einzelnes Konto für den gesamten Client) konfiguriert ist, wird der zu diesem Konto gehörige Name in der Signaturanforderung verwendet.
Werden Änderungen der Unterzeichnungsreihenfolge in DocuSign in meinem Ticket angezeigt?: Änderungen der Unterzeichnungsreihenfolge in DocuSign werden in Vertragsmanagement und Dokumentintelligenz nur für die Felder des Unterzeichners wiedergegeben, die während des Unterzeichnungsprozesses ausgefüllt werden müssen. Weitere Informationen zur Konfiguration von eSignatur-Feldern finden Sie unterKonzept: Workflow Builder - Übersicht . Wenn die Konfiguration für die Verwendung eines Unternehmenskontos (ein einzelnes Konto für den gesamten Client) konfiguriert ist, wird der zu diesem Konto gehörige Name in der Signaturanforderung verwendet.
Müssen sich alle Unterzeichner, einschließlich des Unterzeichnungskoordinators, beim eSignatur-Anbieter anmelden, wenn sie im Workflow Unterschriften einholen?: Wenn Sie nicht der Unterzeichnungskoordinator sind, müssen Sie sich beim Einholen von Unterschriften nicht beim eSignatur-Anbieter anmelden. Wenn Sie die eSignatur-Integration konfigurieren, können Sie festlegen, dass sich die Unterzeichnungskoordinatoren einzeln oder mit dem bereitgestellten Unternehmenskonto über die
Administrator-Konsole
anmelden müssen. Bei beiden Optionen muss sich nur der Unterzeichnungskoordinator in einem bestimmten Workflow beim eSignatur-Anbieter anmelden, wenn er Unterschriften einholen muss, entweder mit seinen individuellen Konto- oder Unternehmenszugangsdaten. Sie müssen sich nicht jedes Mal anmelden, wenn sie Unterschriften einholen, und werden nicht aufgefordert, sich erneut anzumelden, wenn sie sich bereits angemeldet haben. Andere Unterzeichner müssen sich nicht anmelden.
Welche eSignatur-Anbieter lassen sich in Vertragsmanagement und Document Intelligence integrieren und welche Konto-/Lizenzanforderungen gelten?: Vertragsmanagement und Document Intelligence können in DocuSign und Adobe Sign integriert werden. Unterzeichnete Dokumente werden automatisch wieder zum Workflow hinzugefügt.

Vertragsmanagement und Document Intelligence unterstützen keine kostenlosen DocuSign- oder Adobe Sign-Konten und akzeptieren nur bezahlte DocuSign- oder Adobe Sign-Konten/Lizenzen auf Unternehmensebene.