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上次更新時間 ：2023-06-23
疑難排解︰學生繳費

疑難排解︰學生繳費

本主題提供診斷和解決這些學生繳費問題的策略︰

學生無法使用信用卡付款。

您尚未將學生付款配置為接受信用卡付款。
安全性︰「Student Financials」功能區中的
「設定︰Student Payments」
 網域。
  1. 存取
    「配置學生付款選項」
     任務。
  2. 選取
    「接受信用卡付款」
     核取方塊。
  3. (選用) 選取要封鎖的預驗證狀態。
    當預驗證傳回狀態為
    錯誤
    時，學生必須更新其付款方式選擇。如果您選取的覆寫付款類型有誤，Workday 會拒絕退款，並要求您手動處理。
  4. 按一下
    確定
    。
  5. (選用) 使用
    外部
     卡片處理時︰
    1. 按一下
      配置整合系統
      。
    2. 在
      「整合系統」
       欄位中選取第三方付款廠商整合。
  6. (選用) 在各自的分頁上配置這些選項的整合設定︰
    • 申請費付款
    • 入學存款
    • 手續費配置
  7. 存取「
    建立學生存款」
     任務。
    從
    「付款類型」
     提示中選取
    「信用卡付款」
    。

您無法登載學生繳費。

原因
解決方案
您尚未配置「
學生付款事件」
 業務流程步驟。
在「學生財務」功能區中配置「
學生付款事件」
 業務流程，以在 Workday 中記錄學生付款。Workday 建議您新增「
檢閱學生繳費的私人獎學金」
 動作步驟，以將私人獎學金給付的情況通知您的獎助學金辦公室。
您尚未核准付款的
「學生付款事件」
 業務流程。
具有核准付款處理安全性的學生財務管理者可以完成此動作。
您尚未將優先順序群組配置為將付款登載至一或多項費用。
安全性︰「Student Financials」功能區中的
「設定︰Student Payments」
 網域。
  1. 存取「
    維護學生繳費優先順序群組」
     任務。
  2. 請選取「
    機構」
    。所有學術單位和學術層級共用相同的優先順序群組規則。
  3. 完成
    「取消登載付款配置」
     區段。
  4. 完成「
    付款登載優先順序群組配置」
     區段。
您的付款狀態必須為
「已存入」
 或
「已結算」
。
若要存入付款︰
請在「學生財務」功能區中配置「
學生存款事件」
 業務流程和安全原則。
  1. 存取「
    建立學生存款」
     任務。
  2. 選取與學生所在學術單位相關聯的
    公司
     。
  3. (選用) 選取其他條件以限制付款清單的大小。
  4. 按一下
    確定
    。
  5. 選取您要存入的付款。
  6. 按一下
    提交
若要結算付款︰
安全性︰
流程︰「Student Financials」功能區中的「Student Payment/Settlement」
 網域。
  1. 存取
    「建立結算執行作業
     」任務。
  2. 按一下
    新增
     ，搜尋並選取要納入結算執行作業的未付款未結項目和待處理付款。
  3. 預覽您已包含在結算執行作業中的付款。Workday 會合併文件的付款，例如費用報告和供應商發票 (如適用)。
    如有必要，請編輯付款詳細資料︰
    • 按一下
      「編輯」
       即可編輯項目詳細資料，例如銀行帳戶、供應商付款日期、付款類型，或新增備忘錄。您可以從付款移除未結項目。
    • 按一下
      「管理付款」
       以編輯付款明細，或從結算執行作業中移除付款。
    • 按一下
      管理例外
       ，編輯有例外的付款，例如銀行帳戶不支援特定付款類型。您也可以移除有例外的付款。
  4. 若要檢視選取的項目，請按一下
    檢視項目
    。
  5. 若要結算執行中包含的未付款未結項目和待處理付款的付款，請按一下
    「處理」
    。