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上次更新時間 ：2026-03-13
概念︰通知

概念︰通知

Workday 提供了一個通知架構，可讓您︰
  • 指定 Workday 傳送通知給收件者的管道。
  • 停用通知發送。
  • 允許 Workday 使用者變更自己的通知發送設定。
「
編輯用戶設定 - 通知」
任務可讓您配置通知發送設定。
您可以對符合條件的通知類型使用電子郵件分析，深度解析收件者如何處理您從 Workday 傳送的電子郵件。

通知發送管道

您可以將 Workday 配置為透過以下通知發送管道發送通知︰
  • 電子郵件。您可以將電子郵件通知設定為「每日」或「立即」傳送。
  • 行動裝置推播通知Workday 會透過 Apple 推播通知和 Google 雲端訊息傳送推播通知。行動裝置推播通知的傳送頻率只能是立即數。
  • Slack您可以將 Slack 通知設定為立即傳送或靜音傳送。Slack 通知管道僅適用於 Workday Everywhere 的「職務徵才需求」業務流程的「核准」通知類型。
  • SMS 簡訊Workday 僅以即時的頻率傳送 SMS 簡訊通知。
  • 團隊您可以將 Teams 通知設定為立即傳送或靜音傳送。「團隊」通知管道僅適用於 Workday Everywhere 的「職務徵才需求」業務流程的「核准」通知類型。
Workday 會使用列出的主要工作電子郵件地址傳送電子郵件通知收件者。如果未列出主要電子郵件地址，Workday 會使用檔案中的其他工作電子郵件地址。某些通知類型可能不會使用此目的地優先順序。對於某些通知類型，某些任務可讓您將主要私人電子郵件地址優先於主要工作電子郵件地址。範例︰在
「編輯用戶設定 - 安全」
任務中配置的安全電子郵件通知。

上層通知類型和個人通知類型

Workday 將相關的個別通知類型分組，劃分為稱為上層通知類型的種類。每個上層通知類型都可以覆寫用戶通知的發送配置，以使用不同的 SMTP 伺服器。每個通知類型都可以覆寫其上層的通知發送配置。

電子郵件通知傳送優先順序

Workday 會透過查看電子郵件通知的電子郵件配置來決定電子郵件通知的傳送優先順序。Workday 使用的優先順序 (從最高到最低)
  • 自訂業務流程通知的
    「覆寫電子郵件設定」
    區段中的
    「回覆」
    欄位
  • 在自訂業務流程通知的
    覆寫電子郵件設定
    區段內，覆寫在
    電子郵件配置
    提示中指定的客戶 SMTP 配置。
  • 在
    「編輯用戶設定 - 通知」
    任務中設定的個人通知類型。
  • 在
    「編輯用戶設定 - 通知」
    任務中設定的上層通知類型。
  • 在
    「編輯用戶設定 - 通知」
    任務中設定的用戶層級預設 SMTP 配置。
每日摘要電子郵件通知不會對客戶業務流程通知使用「回覆給」或「客戶 SMTP」配置覆寫邏輯。每日摘要電子郵件會使用每日摘要 SMTP 配置 (如果已設定)。如果不是，則會使用預設 SMTP 配置。

通知路由規則

路由規則可讓您指定通知類型可使用的通知管道和通知頻率。您在
「建立通知路由規則」
任務中為通知類型定義的「
允許的頻率
」，在這些任務的
「頻率」
提示中，會顯示為選項︰
  • 變更喜好設定
  • 建立 Workday 帳戶
  • 編輯 Workday 帳戶
如果員工未在
「變更喜好設定
」任務中指定喜好設定，Workday 會套用用戶設定。

通知頁面

Workday 使用術語通知頁面來指代您在 Workday 帳戶的鐘形圖示上收到的通知。通知頁面上的通知是您需要了解但不需要執行動作的項目，包括︰
  • 背景通知範例︰已排程的報告、
    「我的報告」
    中就緒的報告，或您選取
    「稍後再通知我」的
    流程。
  • 協同作業提醒範例︰活動和參與計畫通知。
  • 可配置的提醒範例︰生日、一般休假和自訂提醒。
您可以將 Workday 配置為將對話式通知傳送至「我的對話」，而不是傳送至通知頁面。範例︰SMS 候選人對話式簡訊中的新訊息。請參閱「」steps--set-up-my-conversations.html 。
您可以在
「編輯用戶設定 - 通知」
任務的
「一般電子郵件通知設定」
或
「一般通知限制」
區段中，停用用戶中的所有電子郵件、行動裝置推播和 SMS 簡訊通知。Workday 仍會在通知頁面上為所有電子郵件和行動裝置推播通知產生通知。
Workday 產生業務流程系統通知時，該通知不會顯示在通知頁面上。

檢視與維護通知

您可以在通知頁面上將通知標示為已讀，並使用篩選條件將通知從檢視中排除。
您可以使用
「檢視和維護通知」
任務來︰
  • 檢視所選日期範圍內的已讀和/或未讀通知。
  • 將結果網格中的特定通知或所有通知標示為已讀或未讀。

清除通知

您可以使用
「清除使用者的通知」
任務永久清除特定 Workday 帳戶的通知。使用此任務可清除通知頁面上的通知、業務流程和整合通知，或兩者皆有。Workday 清除︰
  • 僅供參考，不會清除核准、任務、待辦事項和過期項目等可採取動作的項目。
  • 超過 30 天且未顯示在通知頁面上的已完成業務流程和整合通知。