設定注意事項：徵求的回饋意見

本主題內容可協助您規劃如何配置及使用徵求的回饋意見，並進行相關決策。主要內容包括︰

設定工時確認的原因

如何搭配 Workday 的其他功能使用

後續影響以及跨產品交互作用

安全要求事項與業務流程配置

實作前應考量的問題和限制

請參閱詳細任務說明，取得完整的配置詳細資料。

功能用途

Workday 提供 2 種徵求的回饋意見：

受角色邀請提供的回饋意見，讓員工能徵求對其他員工的回饋意見，包含對正職員工考核的回饋意見。受角色邀請提供的回饋意見可為保密回饋意見，但不能是私人回饋意見。

受自己邀請提供的回饋意見，讓員工能徵求對自己的回饋意見。受自己邀請提供的回饋意見可為私人回饋意見，但不能是保密回饋意見。

商業效益

對象/目標您的業務需求建立專門的回饋意見範本，以增強回饋意見資料。

透過讓員工徵求對自己的回饋意見，推動持續改進的文化。

鼓勵主動的專業成長和敬業度。

使用個案

在正職員工考核中納入自我要求和角色徵求的回饋意見。

為專案建立範本，透過問題收集團隊成員的回饋意見，找出成功之處和需要改善的領域。

配置用於發展的範本，回饋意見提供者可在其中提供私人回饋意見，以徵求坦率和建設性的意見，幫助員工發現職涯成長機會。

設定大量回饋意見事件，以有效率地跨組織收集資料。

需要考慮的問題

問題	注意事項
誰可以代表其他人起始回饋意見？	您可以設定安全網域，以便經理人員等指定正職員工可以代表其他人徵求回饋意見。
您希望哪些員工群組檢視保密或私人回饋意見？	您可以為特定群組 (例如 HR 夥伴和經理人員) 指派安全權限，以檢視保密或私人回饋意見。
您可以如何使用回饋意見來收集敏感或機密資訊？	經理人員可以要求, 申請有關員工的保密回饋意見，以用於正職員工考核。

建議

啟用 AI 產生的回饋意見意見建議。

請使用整批作業管理的

「取消回饋

意見邀請」作業，刪除「提供徵求的回饋意見」
事件，以限制報告的大小。

為回饋意見通知設定網域存取權限時要小心，以防止員工看到他們不應看到的通知。

若要確保員工只看到針對他們的回饋意見，請在

維護回饋意見設定

任務中，啟用保密回饋意見選項，並讓員工在提供保密回饋意見時加以選取。

為「徵求對員工的回饋意見」
和「徵求對自己的回饋意見」
業務流程設定自訂回饋意見通知時，也為「提供徵求的回饋意見」
業務流程設定通知，確保員工在流程的每個步驟都收到通知。

若要指明誰可檢視回饋意見，請為「徵求對員工的回饋意見」
和「徵求對自己的回饋意見」
業務流程填寫說明文字。由於這些業務流程在不同網域，因此說明文字應包含安全性資訊。回饋意見提供者可以收到同一人不同類型的回饋意見邀請 (「徵求對員工的回饋意見」
和「徵求對自己的回饋意見」
)，而說明文字可以說明誰可檢視每個事件的回饋意見。

變更回饋意見業務流程的保密或隱私權設定時，請更新業務流程說明文字，說明誰可檢視回饋意見。

將說明文字新增至回饋意見意見範本，提供實用提示並引導使用者完成回饋意見事件。

您可以建立不同答案類型的問題，包括選擇題多選、單選選擇題、日期和數字，以獲得可量化的回饋意見意見。

要求

無影響。

限制

Workday 不會提供方法，限制回饋意見提供者數量。

Workday 不會指明員工提供的是匿名受角色邀請提供的回饋意見，或受自己邀請提供的回饋意見。您可以對業務流程說明文字使用條件規則，通知回饋意見提供者他們的回饋意見是否匿名。

Workday 對受角色邀請提供的回饋意見，以及受自己邀請提供的回饋意見，不支援回饋意見徽章。Workday 僅針對主動提供的回饋意見，支援回饋意見徽章。

Workday 不支援向員工隱藏回饋意見，也不支援在正職員工考核範本上向經理人員顯示回饋意見。若要確保只有指定員工可檢視回饋意見，您可以將「徵求考核回饋意見」
業務流程事件的所有回饋意見設為保密。

員工無法重新指派提供回饋意見的邀請。Workday 會顯示「提供徵求的回饋意見」
業務流程原則支援「重新指派任務」動作，但已停用該動作。

用戶設定

在

維護回饋意見設定

任務中，為徵求的回饋意見 (包括保密和私人回饋意見) 配置全用戶設定。

安全性

配置「Performance Enablement」功能區中的下列網域：

Domain (網域)	注意事項
管理︰AI 產生的回饋意見建議	可讓員工存取 AI 產生的回饋意見意見建議。
Self-Service: Feedback	讓員工能提供和接受回饋意見。
Self-Service: Role Requested Feedback	讓員工能檢視他們向其他員工徵求的回饋意見。
Self-Service: Self Requested Feedback	讓員工能檢視他們所徵求對自己的回饋意見。
Worker Data: Confidential Feedback	讓員工能檢視對其他員工的保密受角色邀請提供回饋意見。
Worker Data: Private Feedback	讓員工能檢視對自己的私人受自己邀請提供回饋意見。
Worker Data: Role Requested Feedback	讓經理人員等員工能檢視徵求的員工回饋意見。
Worker Data: Self Requested Feedback	讓經理人員等員工能檢視其他員工所徵求對自己的回饋意見。

業務流程

業務流程	注意事項
徵求對自己的回饋意見	為受自己邀請提供的回饋意見設定步驟。
徵求對員工的回饋意見	為受角色邀請提供的回饋意見設定步驟。
提供徵求的回饋意見	讓員工能提供徵求的回饋意見。儘管名稱相似，但「提供回饋意見」業務流程僅適用於主動提供的回饋意見。

使用於報告

報告	注意事項
對團隊的回饋意見	新增至「團隊績效」儀表板，讓經理人員能檢視提供給團隊成員的受角色邀請提供回饋意見。
收到的回饋意見	用於檢視員工收到的所有回饋意見類型。

整合

Web 服務	注意事項
Get Feedback Questions	讓您能匯出回饋意見問題。
Put Feedback Question	讓您能匯入問題，在回饋意見範本中使用。

連結和觸點

徵求的回饋意見會與經理人員洞察中心互動。經理人員可以使用經理人員洞察中心，查看其直屬員工收到的回饋意見相關資訊。 Workday 提供了一個「觸點套件」，其中包含的資源可協助您了解用戶中的配置關係。前往Workday Community) ，進一步了解Workday觸點套件 (Workday Touchpoints Kit) 。

設定注意事項︰經理人員洞察中心