設定注意事項：主動提供的回饋意見
本主題內容可協助您規劃如何配置及使用主動提供的回饋意見，並進行相關決策。主要內容包括︰
- 設定工時確認的原因
- 如何搭配 Workday 的其他功能使用
- 後續影響以及跨產品交互作用
- 安全要求事項與業務流程配置
- 實作前應考量的問題和限制
請參閱詳細任務說明，取得完整的配置詳細資料。
功能用途
您可以使用 Workday 啟用主動提供的回饋意見，讓員工主動提供特殊回饋意見給其他員工。
商業效益
- 鼓勵員工在正式正職員工考核以外的期間，向同事提供回饋意見，促進溝通和團隊精神
- 讓員工能夠提供回饋意見給受限制角色以外的其他員工，提高組織的透明度
- 讓員工能夠主動提供回饋意見，並將其納入正職員工考核
使用個案
經理人員可以鼓勵員工使用主動提供的回饋意見，來肯定其他員工的目標與技能成就，或就需要改進的方面提供回饋意見。
員工可以主動向任何其他員工提供回饋意見，包括不同職責的員工。
需要考慮的問題
問題 | 注意事項 |
|---|---|
如何利用主動提供的回饋意見提升公司文化？ | 主動提供的回饋意見有助於企業在不同角色和階層間，促進以開放和溝通為主的文化。範例：個人貢獻者可以主動向其他組織的經理人員提供回饋意見。如果您的公司想要採用更具控制性及系統的方法 (例如僅允許經理人員提供回饋意見)，建議您使用角色徵求的回饋意見即可。 |
如何控制主動提供回饋意見的保密性、隱私性和匿名性？ | Workday 會預設啟用隱私及保密設定，讓主動提供回饋意見的提供者可以與回饋意見接收者或其他員工，分享他們的回饋意見。您可以停用隱私及保密設定，如此一來，回饋意見提供者便無法分享回饋意見。
Workday 也會預設啟用匿名回饋意見，而回饋意見提供者可以在其中選擇顯示姓名或保持匿名。您也可以停用匿名回饋意見，讓 Workday 一律顯示回饋意見提供者的姓名。 |
是否要將主動提供的回饋意見納入正職員工考核？ | 您可以配置正職員工考核範本，來包含非私人或保密的主動提供的回饋意見。 |
建議
- 設定回饋意見通知，讓員工可以通知其他方他們提供了回饋意見。
- 鼓勵員工使用回饋意見徽章，推廣為同儕提供正面肯定。
- 若要避免回饋意見報告隨著時間推移變得太長，請建立自訂報告，在員工基本資料中針對特定期間產生主動提供的回饋意見報告。範例：建立自訂報告，只顯示過去一年主動提供的回饋意見。
- 若使用交集安全群組配置主動提供的回饋意見選項，某些群組中的使用者可能會無法提供或檢視主動提供的回饋意見。若要透過交集安全群組使用主動提供的回饋意見，我們建議參閱 Workday Community (社群) 資源。
要求
無影響。
限制
- 您無法針對主動提供的回饋意見，配置回饋意見範本。
- 使用者提供主動提供的回饋意見時，提供回饋意見任務會提供用於輸入回饋意見的文字欄位，但您無法配置「提供回饋意見」業務流程，來加入問題或其他說明文字。
- 您無法在業務流程層級防止員工提供主動提供的回饋意見給多位接收者。若要防止或勸阻員工提供主動提供的回饋意見給多位接收者，請設定條件規則，在員工完成任務前新增步驟或發出驗證訊息。
- 傳送給單一接收者的主動提供的回饋意見可以是私人、保密或匿名的，但傳送給多位接收者時則不行。
- Workday 不會在正職員工的檢視員工記錄報告中，包含主動提供的回饋意見。
- Workday 不開放向離職員工提供主動提供的回饋意見。
- 「人才與績效」儀表板上的主動提供的回饋意見Worklet 可能不會在行動應用程式中正確顯示。
用戶設定
在
編輯用戶設定 - 通知
任務的 HCM 區段中，使用「提供回饋意見」通知類型，以便使用者在提供回饋意見時通知其他員工。安全性
配置「Performance Enablement」功能區中的下列網域：
Domain (網域) | 注意事項 |
|---|---|
Self-Service: Anytime Feedback
| 啟用員工的自助服務存取權限，以便他們提供和檢視主動提供的回饋意見。 |
Self-Service: Feedback
| 讓員工能夠提供和取得回饋意見。 |
Worker Data: Anytime Feedback
| 讓員工能夠檢視其他員工的主動提供的回饋意見。 |
Worker Data: Confidential Feedback
| 讓員工能夠檢視關於其他員工的保密主動提供的回饋意見。 |
Worker Data: Private Feedback
| 讓員工能夠檢視關於其他員工的私人主動提供的回饋意見 (經理人員看不到)。 |
業務流程
在「Performance Enablement」功能區中配置「提供回饋意見」業務流程，讓員工能夠提供主動提供的回饋意見。
使用於報告
報告或儀表板 | 注意事項 |
|---|---|
對團隊的回饋意見 報告 | 讓經理人員能夠檢視自己的團隊成員主動提供的回饋意見。 |
收到的回饋意見 報告 | 讓員工能夠檢視他們收到的所有類型的回饋意見，包括主動提供的回饋意見。此報告也可在員工基本資料中找到。 |
「人才與績效」儀表板 | 新增 主動提供的回饋意見 Worklet，讓員工可以檢視他們提供和收到的主動提供的回饋意見。 |
整合
Web 服務 | 注意事項 |
|---|---|
Give Feedback
| 讓您能夠將主動提供的回饋意見歷史資料從其他 Workday 用戶匯入 Workday 中。 |
Put Feedback Badge
| 讓您能夠匯入、新增、編輯與移除回饋意見徽章。 |
連結和觸點
功能 | 注意事項 |
|---|---|
正職員工考核 | 您可以設定正職員工考核範本，在正職員工考核中納入隨時提供的回饋意見。 |
經理人員洞察中心 | 經理人員可使用「經理人員洞察中心」存取其直屬員工收到的回饋意見相關資訊。 |
Workday Skills Cloud | Workday 會使用主動提供的回饋意見做為來源，來在 Workday Skills Cloud 中產生技能建議。 |
Workday 提供了一個「觸點套件」，其中包含的資源可協助您了解用戶中的配置關係。在 Workday Community 深入了解 Workday Touchpoints Kit (Workday 觸點套件)。