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上次更新時間 ：2023-06-23
疑難排解：使用Adaptive Planning同步使用者

疑難排解：使用Adaptive Planning同步使用者

管理者無法配置對Adaptive Planning 的單點登入存取權。

管理者無法在「系統」功能區中存取以下安全網域，這些網域可保護
「用戶設定」
報告內的
Adaptive Planning
區段︰
  • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
  • Set Up: Tenant Setup - General
    安全性：「System」功能區中的以下網域：
    • 安全性啟用
    • 安全性配置
  1. 存取「
    功能區的網域安全原則
    」報告。
  2. 從
    功能區
    提示中選取
    系統
    。
  3. 從
    「Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
     」網域中選取
    「啟用
    網域安全原則」
     。
  4. 從
    「Set Up: Tenant Setup - General
     」網域中選取
    「啟用
    網域安全原則」
     。
  5. 請為每個安全網域選取
    「編輯權限」
     。
  6. 請新增具有「檢視」和「修改」權限的安全群組。

管理者無法存取「用戶設定」報告中的「使用者同步」分頁。

管理者無法存取「系統」功能區中的
「Adaptive Planning Integration」
網域，這會造成
「用戶設定」
報告中的「
使用者同步」
分頁。
    安全性：「System」功能區中的以下網域：
    • 安全性啟用
    • 安全性配置
  1. 存取「
    功能區的網域安全原則
    」報告。
  2. 從
    功能區
    提示中選取
    系統
    。
  3. 從
    「Adaptive Planning Integration
     」網域的相關動作功能表中，選取
    「啟用
    網域安全原則」
     。
  4. 選取網域「」的
    「編輯權限」
     。
  5. 請新增具有「檢視」和「修改」權限的安全群組。

Workday不會預先同步或同步某些使用者。

原因
解決方案
使用者在Workday中沒有公開電子郵件。
安全性︰「Personal Data」功能區中的以下網域︰
  • 個人資料︰個人相片
  • 自助服務︰個人相片
  1. 檢視未同步使用者的基本資料。
  2. 在聯絡資訊中選取
    「編輯
    變更工作聯絡資訊」
     。
  3. 從
    「電子郵件」
    區段選取
    「新增」
     。
  4. 輸入使用者的電子郵件地址。
  5. 在
    「公開性」
    提示中選取
    「公開」
     。
使用者不是您建立的 Adaptive Planner安全群組的成員。
安全性：「System」功能區中的以下網域：
  • 安全性啟用
  • 安全性配置
  1. 存取
    檢視安全群組
    報告。
  2. 從
    安全群組
    提示中選取 Adaptive Planner安全群組。
  3. 從安全群組的相關動作功能表中，選取
    「依據使用者的安全群組
    指派使用者」
     。
  4. 從
    「系統使用者」
    提示中選取未同步的使用者。
使用者沒有
「存取Adaptive Planning」
網域「」的存取權。
安全性：「System」功能區中的以下網域：
  • 安全性啟用
  • 安全性配置
  1. 存取
    維護安全群組的權限
    任務。
  2. 在
    「作業」
    欄位中選取
    「維護」
     。
  3. 請選取您在
    來源安全群組
    提示中建立的 Adaptive Planner安全群組。
  4. 請為「」網域新增一列。
  5. 在
    「檢視/修改存取權」
    提示中選取
    「檢視並修改」
     。
  6. 從
    網域安全原則
    提示中選取
    「存取Adaptive Planning」
     。
使用者有非作用中的帳戶。
在啟用帳戶之前，請務必先確定帳戶變為非作用中的原因。帳戶在停用、到期或鎖定時，即為非作用中。
如果停用：
在「系統」功能區中，配置
「編輯Workday帳戶」
業務流程和安全原則。
  1. 存取
    編輯Workday帳戶
    任務。
  2. 取消勾選
    「帳戶已停用」
    核取方塊。
如果已到期︰
在「系統」功能區中，配置
「編輯Workday帳戶」
業務流程和安全原則。
  1. 存取
    編輯Workday帳戶
    任務。
  2. 清除
    帳戶到期日
    欄位。
如果已鎖定︰
安全性：「System」功能區中的
「Lock Out Workday Accounts」
網域。
  1. 存取
    管理Workday帳戶
    任務。
  2. 從
    「包含選定的Workday帳戶」
    提示中選取帳戶。
使用者在Adaptive Planning中與其他使用者共用同一封電子郵件。
在您同步了至少 1 位使用者後，請聯絡支援人員，協助您修改Adaptive Planning中的帳戶資訊。
  1. 在Adaptive Planning 的「
    所有使用者」
    頁面中，針對未同步的使用者按一下
    「編輯」
     。
  2. 如果您選取
    使用使用者名稱做為電子郵件地址，
    請變更
    「使用者名稱」
    欄位中的電子郵件地址。
  3. 當您選取文字方塊時，請變更
    「電子郵件」
    欄位中的電子郵件地址。
使用者將其使用者名稱指定為Adaptive Planning中的電子郵件地址。
在您同步了至少 1 位使用者後，請聯絡支援人員，協助您修改Adaptive Planning中的帳戶資訊。
  1. 在Adaptive Planning 的「
    所有使用者」
    頁面中，針對未同步的使用者按一下
    「編輯」
     。
  2. 選取文字方塊後，請在
    「電子郵件」
    欄位中輸入電子郵件地址。

Workday和Adaptive Planning使用者未同步。

您僅重新整理Workday用戶或Adaptive Planning實例。
    安全性
    • 「System」功能區中的以下網域︰
      • 安全管理
      • 安全性啟用
      • 安全性配置
      • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
      • Set Up: Tenant Setup - General
      • Adaptive Planning Integration
    您只應在主要用戶或實例生命週期結束 (例如用戶或實例克隆) 之後執行這些步驟。這些步驟不適用於您正式環境用戶的日常作業。
  1. 存取「
    使用Adaptive Planning重設使用者同步對應」
    任務。
  2. 選取
    確認
    ，然後按一下
    重設使用者同步對應
    。
  3. 存取
    用戶設定
    報告。
  4. 選取
    Adaptive Planning
    使用者同步
    分頁。
  5. 按一下
    預先同步
    ，將使用者帳戶從Adaptive Planning傳送到Workday。
  6. 按一下
    「同步」
     ，將每個使用者帳戶的Workday ID 從Workday傳送到Adaptive Planning。