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上次更新时间 ：2023-06-23
问题排查：学生付款

问题排查：学生付款

本主题提供的策略用于诊断和解决以下学生付款问题：

学生不能使用信用卡付款。

您尚未将学生付款配置为接受信用卡付款。
安全性：“Student Financials”功能区域中的
“Set Up: Student Payments
”域。
  1. 访问
    “配置学生付款选项”
     任务。
  2. 选中
    “接受信用卡付款”
     复选框。
  3. （可选）选择要阻止的预验证状态。
    当预验证返回且状态为
    “ 错误 ”
    时，学生必须更新其付款方式。如果您没有为错误情况选择重设付款途径，Workday 将拒绝退款，并要求您手动处理。
  4. 单击“OK”
    。
  5. （可选）使用
    “外部”
     卡片处理时：
    1. 单击
      “配置集成系统”
      。
    2. 在
      “集成系统”
       字段中，选择第三方付款供应商集成。
  6. （可选）在以下选项各自的选项卡上，配置集成设置：
    • 申请费付款
    • 录取押金
    • 受理费配置
  7. 访问
    “创建学生存款”
     任务。
    从
    “付款途径”
     提示中选择
    “信用卡付款”
    。

您无法应用学生付款。

原因
解决方案
您尚未配置
“学生付款事件”
 业务流程步骤。
在“Student Financials”功能区域中，配置
“学生付款事件”
 业务流程，以在 Workday 中记录学生付款。Workday 建议您
为“学生付款”添加“检查民办助学金”
 操作步骤，以通知您的经济资助办公室有关私人助学金付款的事宜。
您尚未批准付款的
“学生付款事件”
 业务流程。
具有“批准付款处理”安全权限的学生财务管理员可以完成此操作。
您尚未配置优先级组，未能将付款应用于一项或多项费用。
安全性：“Student Financials”功能区域中的
“Set Up: Student Payments
”域。
  1. 访问
    “维护学生付款优先级组”
     任务。
  2. 选择
    “机构”
    。所有学术单位和学术级别共用相同的优先级组规则。
  3. 填写
    “付款取消应用配置”
     版块。
  4. 填写
    “付款应用优先级组配置”
     版块。
您的付款状态需要为
“已存入”
 或
“已结算”
。
要存入付款，请执行以下操作：
在“Student Financials”功能区域中，配置
“学生存款事件”
 业务流程和安全策略。
  1. 访问
    “创建学生存款”
     任务。
  2. 选择与学生学术单位关联的
    公司
     。
  3. （可选）选择其他条件，以限制付款列表的大小。
  4. 单击“OK”
    。
  5. 选择您要存入的付款。
  6. 单击
    “提交”。
要结算付款：
安全性：“Student Financials”功能区域中的
“Process: Student Payment/Settlement
”域。
  1. 访问“创建结算操作”
    任务。
  2. 单击“添加”
    ，以搜索并选择未支付的未结条目和待定付款，将它们包含在结算操作内。
  3. 预览包含在结算操作内的付款。如果适用，Workday 会将相同文档的付款合并，例如费用报销单和供应商发票。
    如有必要，编辑付款详细信息：
    • 单击“编辑”
      ，以编辑条目详细信息（例如银行账户、供应商付款日期、付款途径），或添加备忘录。您可以从付款中移除未结条目。
    • 单击“管理付款”
      ，以编辑付款详细信息，或从结算操作中移除付款。
    • 单击“管理异常”
      ，以编辑存在异常的付款，例如不支持特定付款途径的银行账户。您还可以移除存在异常的付款。
  4. 要查看所选条目，请单击“查看条目”
    。
  5. 要对包含在操作中的未支付的未结条目和待定付款进行结算，请单击“处理”
    。