设置时需考虑的事项：随时反馈
在规划随时反馈的配置和使用时，您可以利用本主题来帮助做出决策。本主题解释了以下内容：
- 设置目的。
- 如何与 Workday 的其他功能协同工作。
- 对下游的影响和产品间的交互。
- 安全性要求和业务流程配置。
- 实施前要考虑的问题和限制。
如需了解完整的配置详细信息，请参阅详细的任务说明。
用途
Workday 允许您为员工启用随时反馈，使其可以向其他员工主动提供特殊反馈。
功能优势
- 鼓励员工在正式员工考核之外向同事提供反馈，从而促进沟通和团队合作。
- 使员工能够向受限制角色之外的其他员工提供反馈，以提高组织的透明度。
- 使员工能够主动提供反馈，并将其纳入员工考核。
用例
经理可以鼓励员工使用随时反馈来认可其他员工的业绩，或就需要改进的方面提供反馈。
员工可以主动向任何其他员工提供反馈，包括跨不同职能部门的员工。
要考虑的问题
问题 | 需考虑的事项 |
|---|---|
您如何利用随时反馈来提升公司文化？ | 随时反馈有助于企业跨角色和层次结构形成以开放性和沟通为特色的文化。示例：独立贡献者可以主动向其他组织的经理提供反馈。如果您的公司使用更加可控和结构化的方法（例如仅允许经理提供反馈），您可能只需要使用角色征求的反馈。 |
您如何控制随时反馈的保密性、私密性和匿名性？ | Workday 默认启用私密和保密设置，以使随时反馈的提供者可以与反馈接受人或其他员工共享他们的反馈。您可以禁用私密和保密设置，以使反馈提供者无法共享他们的反馈。
Workday 还默认启用匿名反馈，反馈提供者可以选择显示其姓名或保持匿名。您还可以禁用匿名反馈，以使 Workday 始终显示反馈提供者的姓名。 |
您是否希望将随时反馈纳入员工考核？ | 您可以将员工考核模板配置为包括非私密或保密的随时反馈。 |
建议
- 设置反馈通知，以便员工可以通知其他方他们提供了反馈。
- 鼓励员工使用反馈标记为同级提供正面认可。
- 要避免反馈报告随时间推进变得过长，请创建自定义报告，针对员工个人资料的特定期间提供员工的随时反馈。示例：创建自定义报告，其中仅显示过去一年中提供的随时反馈。
- 当您使用交叉安全组配置随时反馈选项时，某些组中的用户可能无法提供或查看随时反馈。在使用具有交叉安全性的随时反馈时，我们建议您从 Workday Community 资源中获得帮助。
要求
无影响。
限制
- 您无法为随时反馈配置反馈模板。
- 当用户提供随时反馈时，“提供反馈”任务会提供文本字段以供输入反馈，但您无法通过配置“提供反馈”业务流程来包含问题或其他帮助文本。
- 您无法在业务流程层面阻止员工向多位接受人提供随时反馈。要防止或阻止员工向多位接受人提供随时反馈，请设置条件规则，以便在员工完成任务之前添加步骤或发出验证消息。
- 发送给一位接受人的随时反馈可以是私密、保密或匿名的，但发送给多位接受人时则不行。
- Workday 不在员工的“查看员工历史记录”报告中包含随时反馈。
- Workday 不支持向离职员工提供随时反馈。
- “人才和绩效”面板上的“随时反馈”Worklet 可能无法在移动应用中正确显示。
租户设置
通过使用“编辑租户设置 - 通知”任务的 HCM 版块中的“提供反馈”通知类型，用户能够在提供反馈时通知其他员工。
安全性
配置“Performance Enablement”功能区域中的以下域：
域 | 需考虑的事项 |
|---|---|
Self-Service: Anytime Feedback
| 为员工启用自助服务访问权限，以便提供和查看随时反馈。 |
Self-Service: Feedback
| 使员工能够提供和获取反馈。 |
Worker Data: Anytime Feedback
| 使员工能够查看其他员工的随时反馈。 |
Worker Data: Confidential Feedback
| 使员工能够查看关于其他员工的保密随时反馈。 |
Worker Data: Private Feedback
| 使员工能够查看经理看不到的、关于其他员工的私密随时反馈。 |
业务流程
在“Performance Enablement”功能区域中配置“提供反馈”业务流程，使员工能够提供随时反馈。
报告
报告或面板 | 需考虑的事项 |
|---|---|
“对我的团队的反馈”报告 | 使经理能够查看其团队成员的随时反馈。 |
“收到的反馈”报告 | 使员工能够查看他们收到的所有类型的反馈，包括随时反馈。此报告也可在员工个人资料中找到。 |
“人才和绩效”面板 | 添加“随时反馈”Worklet，以便员工可以查看他们提供和收到的随时反馈。 |
集成
Web 服务 | 需考虑的事项 |
|---|---|
提供反馈
| 让您能够将历史随时反馈数据从其他 Workday 租户导入 Workday 中。 |
Put Feedback Badge
| 让您能够导入、添加、编辑和移除反馈标记。 |
关系和关联点
功能 | 需考虑的事项 |
|---|---|
员工考核 | 您可以设置员工考核模板以在员工考核中包含随时反馈。 |
经理洞察中心 | 经理可以使用“经理洞察中心”来访问其直接下属收到的反馈的相关信息。 |
Workday Skills Cloud | Workday 使用随时反馈作为在 Workday Skills Cloud 中生成技能建议的来源。 |
Workday 提供了一个包含各种资源的 Workday Touchpoints Kit，可帮助您了解租户中的配置关系。如需进一步了解 Workday Touchpoints Kit， 请访问 Workday Community。