设置时需考虑的事项：征求的反馈

在规划如何配置和使用征求的反馈时，您可以利用本主题来帮助做出决策。本主题解释了以下内容：

设置目的。

如何与 Workday 的其他功能协同工作。

对下游的影响和产品间的交互。

安全性要求和业务流程配置。

实施前要考虑的问题和限制。

如需了解完整的配置详细信息，请参阅详细的任务说明。

用途

Workday 提供两种征求的反馈：

角色征求的反馈，让员工能够征求对其他员工的反馈，包括对员工考核的反馈。角色征求的反馈可以是保密反馈，但不能是私密反馈。

本人征求的反馈，让员工能够征求对自己的反馈。本人征求的反馈可以是私密反馈，但不能是保密反馈。

功能优势

针对不同目的和事件创建专门的反馈模板。

使员工能够主动征求关于自己的反馈。

利用反馈来促进员工个人和职业发展。

用例

员工可以向其他员工征求关于自己的反馈，并将反馈纳入绩效考核。

经理可以向其他团队成员或其他经理征求关于自己员工的反馈，并将其纳入绩效考核或发展规划。

经理可以征求关于员工的保密反馈，以用于绩效改善计划和违纪处理。

管理员可以为将要结束的项目创建特定的反馈模板，并定制特定问题来向项目成员收集信息。您可以让员工向其他员工征求关于自己的反馈。

管理员可以为员工的发展创建特定的反馈模板，让员工通过该模板征求关于自己的反馈。您可以鼓励反馈提供者提供私密反馈，以获得坦诚和建设性的反馈。

为大批员工设置批量反馈事件。

要获得可量化的反馈结果，请创建具有不同答案类型的问题，包括多选、单选、日期和数字。

要考虑的问题

问题	需考虑的事项
谁可以代表其他人发起反馈？	您可以设置安全域，以便指定的员工（例如经理）可以代表其他人征求反馈。
您希望哪些员工组可以查看保密或私密反馈？	您可以为特定组（例如人力资源合作伙伴和经理）指定安全性，以便其查看保密或私密反馈。

建议

使用批量操作管理“取消反馈征求”
作业删除“提供征求的反馈”

事件，以限制报告大小。

为反馈通知提供域保护时要小心，以防止员工看到他们不应该看到的通知。

为确保员工只能看到以他们为目标的反馈，请在“维护反馈设置”

任务中启用保密反馈选项，并让员工在提供保密反馈时将其选中。

在为“获取对员工的反馈”
和“获取对本人的反馈”
业务流程设置自定义反馈通知时，还应为“提供征求的反馈”
业务流程设置通知，以确保员工在流程的每一步都获得通知。

要指明谁可以查看反馈，请为“获取对员工的反馈”
和“获取对本人的反馈”
业务流程提供帮助文本。由于这些业务流程由不同的域提供安全性，因此帮助文本应包含安全信息。反馈提供者可以为同一个人接收不同类型的反馈征求（“获取对员工的反馈”
和“获取对本人的反馈”
），帮助文本可以明确谁可以查看每个事件的反馈。

当您更改反馈业务流程的保密或私密设置时，请更新业务流程的帮助文本，以说明谁可以查看反馈。

向反馈模板添加帮助文本，以提供有用的提示并引导用户完成反馈事件。

要求

无影响。

限制

Workday 未提供限制反馈提供者数量的方法。

Workday 未指明员工提供的是角色征求的匿名反馈还是本人征求的匿名反馈。您可以对业务流程帮助文本使用条件规则，以通知反馈提供者他们的反馈是否为匿名反馈。

Workday 不支持为角色征求和本人征求的反馈使用反馈标记。Workday 仅支持为随时反馈使用反馈标记。

Workday 不支持对员工隐藏反馈，也不支持在员工考核模板上向经理显示反馈。为确保只有指定的员工才能查看反馈，您可以将“获取考核反馈”
业务流程事件的所有反馈设置为保密。

员工无法重新分配提供反馈的请求。Workday 显示“重新分配任务”操作在“提供征求的反馈”
业务流程策略中受支持，但已禁用该操作。

租户设置

在“维护反馈设置”

任务中为征求的反馈（包括保密和私密反馈）配置租户级设置。

安全性

配置“Performance Enablement”功能区域中的以下域：

域	需考虑的事项
Self-Service: Feedback	使员工能够提供和接收反馈。
Self-Service: Role Requested Feedback	使员工能够查看他们向其他员工征求的反馈。
Self-Service: Self Requested Feedback	使员工能够查看他们征求的关于自己的反馈。
Worker Data: Confidential Feedback	使员工能够查看关于其他员工的保密角色征求反馈
Worker Data: Private Feedback	使员工能够查看关于自己的私密本人征求反馈。
Worker Data: Role Requested Feedback	使员工（例如经理）能够查看征求的员工反馈。
Worker Data: Self Requested Feedback	使员工（例如经理）能够查看其他员工征求的关于自己的反馈。

业务流程

业务流程	需考虑的事项
获取对本人的反馈	为本人征求的反馈设置步骤。
获取对员工的反馈	为角色征求的反馈设置步骤。
提供征求的反馈	使员工能够提供征求的反馈。尽管名称相似，但“提供反馈” 业务流程仅适用于随时反馈。

报告

报告	需考虑的事项
对我的团队的反馈	添加到“团队绩效”面板，使经理能够查看向其团队成员提供的角色征求反馈。
收到的反馈	用于查看员工收到的所有反馈类型。

集成

Web 服务	需考虑的事项
Get Feedback Questions	让您能够导出反馈问题。
Put Feedback Question	让您能够导入问题以在反馈模板中使用。

关系和关联点

“征求的反馈”可与经理洞察中心进行交互。经理可以使用“经理洞察中心”来访问其直接下属收到的反馈的相关信息。 Workday 提供了一个包含各种资源的 Workday Touchpoints Kit，可帮助您了解租户中的配置关系。如需进一步了解 Workday Touchpoints Kit，请访问 Workday Community。

设置时需考虑的事项：经理洞察中心