Considerações para a definição: processos de negócios
Você pode usar este tópico para ajudá-lo a tomar decisões ao planejar sua configuração e uso dos processos de negócios. O tópico explica:
- Por que essa definição é útil
- Como essa definição é integrada ao Workday
- Impactos consequentes e interações entre produtos
- Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios
- Perguntas e limitações a considerar antes da implementação
Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter todos os detalhes de configuração.
Apresentação
Como base de muitos aplicativos, os processos de negócios do Workday encaminham tarefas para usuários autorizados com base em sua associação em grupos de segurança e na hierarquia de organizações. Você também pode configurar a lógica condicional para dimensionar os processos de negócios globalmente usando conteúdo localizado.
Vantagens para a empresa
Os processos de negócios do Workday:
- Facilitam a conexão de pessoas, aplicativos e serviços, permitindo que você defina fluxos de processo configuráveis.
- Permita que os administradores configurem todos os aspectos dos processos de negócios sem a ajuda da equipe de tecnologia da informação ou de outros recursos de consulta.
- Economizar tempo e acelerar a adoção, permitindo que você copie e modifique mais de 550 processos de negócios pré-configurados.
- Certifique-se de que cada responsável pela tomada de decisões tenha acesso aos dados mais recentes, integrando-os facilmente a aplicativos de terceiros como parte de seu fluxo de trabalho.
- Fornecer uma trilha de auditoria após a conclusão de um processo de negócios.
- Acelere a comunicação com os participantes do processo de negócios usando notificações de processo de negócios.
- Use as políticas de segurança do processo de negócios para determinar quem pode participar e as ações que ele pode executar.
Casos de uso
Os processos de negócios podem cobrir uma ampla gama de cenários para ajudar você a:
- Padronizar e rastrear qualquer tipo de solicitação ou aprovação.
- Criar processos de negócios de admissão separados para várias posições em uma organização.
- Monitorar solicitações de compra desde o planejamento até a conclusão e fornecer um registro de quem concluiu cada transação no processo.
- Monitorar as mudanças de problemas e comportamentos em sua organização distribuindo questionários e coletando resultados.
- Automatizar qualquer processo de contrato distribuindo documentos para revisão e assinatura eletrônica.
- Automatizar avaliações de inscrições de estudantes para admissão.
Perguntas a considerar
Perguntas | Considerações |
|---|---|
Que tipos de procedimentos você gostaria de automatizar usando um processo de negócios do Workday? | Você pode criar seu próprio processo de negócios ou pode copiar um processo de negócios por padrão fornecido pela Workday para uma função específica e personalizá-lo. Exemplo: as definições de processo de negócios por padrão Admissão, Alterar nome legal e Alterar cargo. |
Que tipos de assinatura eletrônica você gostaria de usar? | O Workday oferece sua própria opção de assinatura eletrônica, bem como o Adobe Sign e o DocuSign. |
Que tipo de solicitações, aprovações e relatórios de solicitações você acharia útil? | Você pode consolidar os processos de solicitação (exemplo: compras, ausências de colaboradores, manutenção predial) em sua organização, eliminando solicitações enviadas por telefone, e-mail, mensagem ou passa palavra. O Workday oferece relatórios fornecidos e relatórios personalizados quando você usa o processo de negócios Solicitar . |
Que tipos de notificações de processo de negócios você acharia úteis? | Você pode criar notificações acionadas pelo status do processo de negócios como um todo (exemplo: concluído, recusado) ou quando o processo de negócios entra ou sai de uma etapa.
Você também pode atrasar o envio de uma notificação personalizada configurando um atraso de notificação nos seus processos de negócios. |
Que tipos de relatórios você gostaria de ter? | Você pode gerar relatórios sobre processos de negócios concluídos, fornecer uma trilha de auditoria de alterações e gerar relatórios sobre processos de negócios aguardando ação. |
Recomendações
Copie uma definição de processo de negócios por padrão para qualquer organização de supervisão e adapte-a conforme necessário. Você pode criar diferentes versões do mesmo processo de negócios para diferentes organizações. A lógica do processo de negócios é herdada, portanto, uma organização subordinada usa a definição de processo de negócios da organização superior, a menos que você especifique uma definição personalizada para a organização subordinada.
Para obter o desempenho máximo do processo de negócios, a Workday recomenda que você limite o número de etapas em uma definição de processo de negócios.
Oferecemos suporte para até 72 etapas consecutivas e não manuais em um processo de negócios. Uma etapa não manual é processada automaticamente pelo sistema sem a interação do usuário. Exemplo: etapas não obrigatórias, uma etapa
de integração
ou uma etapa de relatório
. Se você tiver processos de negócios com 72 etapas consecutivas não manuais, a Workday recomenda que você avalie a definição de processo de negócios para reduzir o número dessas etapas consecutivas ou configure uma definição de processo de negócios com base em regras com etapas condicionais. Você pode usar processos de negócios com base em regras que selecionam uma estrutura de roteamento com base no objetivo do processo de negócios, na função do iniciador ou em outra condição.
Defina sua estrutura organizacional para otimizar o roteamento, a segurança, a análise e a geração de relatórios de processos de negócios. O Workday roteia as etapas do processo de negócios de acordo com:
- Organizações: grupos de trabalhadores, centros de custo e outros recursos.
- Funções: responsabilidades atribuídas a um trabalhador.
- Hierarquias: atributos estruturais que estabelecem relacionamentos principal-secundário ou relacionamentos de subordinação entre organizações.
- Locais: atributos geográficos.
Use o relatório
Tenant Analyzer
para verificar sua configuração de locatário em relação às recomendações da Workday.Use o relatório
Auditoria de exceções de processos de negócios
para localizar todas as definições de processos de negócios com erros críticos.Requisitos
Configure e mantenha as funcionalidades de definição de processo de negócios que você quer usar:
- Aprovações e ações
- Links relacionados
- Processos de negócios com base em regras
- Regras de condição para requisitos de etapa ou de validação.
- Tarefas de Tarefas a fazer e checklists.
Limitações
Você não pode associar todos os tipos de etapa ou ações a um processo de negócios. Acesse o relatório
Opções de configuração de processo de negócios
para determinar quais tipos de etapa e ações você pode associar a um processo de negócios.Definição do locatário
Use a tarefa
Editar definição de locatário - Processo de negócios
para gerenciar configurações para:
- Anexos
- Comentário
- Delegação
- Assinaturas eletrônicas
- Datas de término
Use a tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
para gerenciar configurações de notificações.Use a tarefa
Editar definição de locatário - Sistema
para gerenciar os fusos horários dos processos de negócios.Security
O Workday não protege processos de negócios em domínios, mas cada definição de processo de negócios tem sua própria política de segurança de processo de negócios que determina quem pode:
- Inicie o processo de negócios.
- Executar etapas de ação dentro do processo de negócios.
- Executar ações em todo o processo de negócios.
- Etapas de aprovação, correção, cancelamento e anulação
- Reatribuir tarefas.
Cada etapa em uma definição de processo de negócios está associada a um grupo de segurança que define quem é o responsável por essa etapa.
Para visualizar a política de segurança de um processo de negócios, selecione: no menu de ações relacionadas de uma definição de processo de negócios.
Processos de negócios
O Workday oferece uma ampla gama de processos de negócios pré-configurados. Acesse o relatório
Definições de processo de negócios
para visualizar os processos de negócios em seu locatário.Geração de relatórios
Relatórios
| Considerações
|
Opções de configuração de processo de negócios
| Determine quais etapas e ações você pode associar a um processo de negócios. |
Localizar eventos
| Pesquisar e filtrar eventos de processo de negócios por:
|
Durações do ciclo de processos de negócios
| Monitorar o tempo médio de processamento (dias) para tipos e etapas de processos de negócios. |
No menu de ações relacionadas de qualquer evento de processo de negócios, selecione:
| Acesse os detalhes do processo de negócios:
|
Transações de processo de negócios aguardando ação
| Visualize todos os processos de negócios para:
|
Notificações de processos de negócios pendentes
| Visualizar notificações de processos de negócios pendentes.
Você pode detalhar processos de negócios específicos para uma área funcional, incluindo a área funcional de recrutamento. Se você usa atualmente o relatório para identificar notificações de recrutamento pendentes, pode selecionar todos os processos de negócios de recrutamento na opção de lista de opções Recrutamento . |
Integrações
Você pode definir uma etapa
de Integração
em um processo de negócios que inicia um evento Processo de integração
. O evento inicia um sistema de integração associado a um ou mais processos de negócios. Você pode selecionar em uma lista de integrações. O Workday Web Services (WWS) e as APIs REST estão disponíveis para ajudar nas integrações.
Relações e interações
A Workday oferece um Touchpoints Kit com recursos para ajudar você a entender as relações entre as configurações em seu locatário. Saiba mais sobre o Workday Touchpoints Kit no Workday Community.