Conceito: espaço de trabalho Jornadas
Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade, dependendo do contrato de serviço de assinatura da sua organização. Para obter mais informações, consulte este artigo do Community .
O Espaço de trabalho Jornadas é um painel que permite a você:
- Crie e gerencie jornadas, eliminando a necessidade de pesquisar várias tarefas de configuração .
- Visualizar métricas de jornada , fornecendo informações atuais de distribuição para todas as suas jornadas.
- Visualize métricas de jornadas individuais e etapas específicas para análise detalhada.
Você pode acessar o relatório
Espaço de trabalho Jornadas
(com protegido para o domínioSet Up: Journey Administration
) por meio de pesquisa global.Todas as jornadas
O Workday exibe todas as jornadas configuradas em seu locatário na tabela
Todas as jornadas
. Quando clicar no cabeçalho da tabelaTodas as jornadas
, você pode classificar os dados em uma ordem significativa para análise, como:
- Em ordem alfabética
- Cronologicamente
- Lógica
Você pode clicar no ícone
Recursos
no canto superior direito da página que tem links para:
- Modelos de jornadas
- Gerenciar tipos de categoria
- Guia do Administrador Workday (tópicos de Jornadas)
- Relatório Novidades no Workday (Observações de versão)
Detalhes da jornada
Você pode inserir os seguintes detalhes da jornada quando clicar em
Explorar modelos
ou Criar sua jornada
:
- Nome da jornada(obrigatório): o nome da jornada. Somente administradores de jornada podem ver este campo.
- Descrição da jornada: a descrição não é exibida aos destinatários. Somente administradores de jornada podem ver este campo.
- Tipo de destinatário: seleciona trabalhador ou estudante.
- Categoria de jornada: define o tipo de jornada. Selecione uma categoria existente ou crie uma nova para agrupar jornadas semelhantes, o que permite aos administradores configurar segurança segmentada em seus locatários e permite a reutilização de grupos de etapas em uma categoria da jornada. Você pode:
- Selecione uma categoria da jornada que quer distribuir e escolha a opçãoDistribuirno menu do clique com o botão direito do mouse.
- Os camposCategoria de jornadaeConstrutor de jornadassão preenchidos automaticamente. Você tem a opção de preencher manualmente as informações se quiser modificar -las.
- Tipo de categoria de jornada: permite que os administradores atribuam e classifiquem categorias dos tipos de categoria fornecidos pela Workday.
- Área funcional: auxilia na geração de relatórios para um locatário de cliente quando é usada opcionalmente para categorias de jornada .
Journey Editor
Você pode criar os
Grupos de etapas
e as Etapas
que quer incluir em uma jornada :
- Arrastando e soltandoetapasem seusGrupos de etapas.
- Arrastando e soltando para reordenar suas etapas.
- Configure suas etapas no painel Editar.
- Você pode selecionar as guias Visualização do administrador ou Visualização do trabalhador.
O editor exibe o campo de nome da jornada interna no lado superior esquerdo do painel de navegação. Também exibe o rótulo Categoria de jornada no qual uma jornada específica está organizada.
Além disso, o nome da jornada dos destinatários (Trabalhador ou Estudante) é exibido como
Jornada sem título
. Você pode navegar até o painel Editar e atualizar o Nome da jornada
para o destinatário pretendido.Selecione um nome de exibição curto e uma descrição para seus destinatários.
Pré-visualização da jornada
Você pode clicar em
Pré-visualização
em uma jornada para visualizar como é a aparência da jornada do ponto de vista do destinatário antes de distribuir. Você precisa atender às regras de condição definidas para sua jornada antes de poder pré-visualizar a jornada. Você pode alterar sua pré-visualização para atender às regras de condição .Você pode pré-visualizar uma jornada com:
- Clicando nessa jornada e selecionando a opçãoPré-visualização.
- Seleção do trabalhador ou estudante cuja experiência da jornada você quer revisar.
Você conhecimento personalizar o
Título do cartão de boas-vindas
e a Mensagem do cartão de boas-vindas
para jornadas. Isso permite que você estabeleça expectativas ou dê as boas-vindas a um colaborador ou estudante na jornada em que eles estão prestes a navegar.O
título do cartão de boas-vindas
tem um limite máximo de caracteres de 60, e a mensagem do cartão de boas-vindas
tem um limite máximo de caracteres de 280.Métricas do cabeçalho
Você pode selecionar uma jornada na tabela Todas as jornadas e selecionar
Métricas
para visualizar estas métricas para jornadas distribuídas:
- Data e método de distribuição
- Número de destinatários para os quais a jornada foi distribuída.
- Número de jornadas iniciadas, mas não concluídas, e de jornadas que ainda não foram iniciadas.
- Número total de jornadas distribuídas.
- Taxas de conclusão de jornada
Além disso, estas são as outras opções de relatório que você pode considerar:
- O relatórioVisualizar jornadas- Entregue, que oferece uma visão geral de Jornadas para que os usuários finais de autoatendimento vejam todas as jornadas distribuídas para eles. Inclui jornadas ativas e jornadas passadas/concluídas.
- O relatórioVisualizar todas as jornadas- Entregue, que lista as jornadas configuradas e os status (por destinatário) para administradores.
- Você pode cancelar jornadasem andamento.
- Relatórios personalizados- Crie relatórios personalizados usando a fonte de dados de relatório Journeys e vários campos de relatório disponíveis no objeto de negócios de jornada .
Configurações de jornada
Você pode clicar em
Configurações
para acessar:
Opção | Descrição |
Detalhes da jornada
| Você pode editar e visualizar os campos Nome da jornada e Descrição da jornada . |
Detalhes da categoria de jornada
| Você pode visualizar:
|
Categorias
Você pode navegar até as
Categorias
por meio do relatório Espaço de trabalho Jornadas
.Você pode selecionar a página da Web
Todas as categorias
, onde pode:
- Visualize todas as categorias de jornada no locatário.
- Selecione o botãoCriar categoriapara criar uma categoria da jornada personalizada, .
- Crie uma nova jornada no botãoCriar jornada,localizado no lado direito de cada categoria na páginaTodas as categorias.
- Visualizeouediteuma categoria específica nos botões de ação adicionais ao lado deCriar jornada.
- SelecioneEditar categoriaem uma categoria para atualizar os campos.
- SelecioneVisualizarem uma categoria para visualizar os construtores de jornada na categoria.
Você deve ter permissões para
Modificar
os domínio Set Up: Journey Administration
e Manage: Journey Builders
para acessar esta nova página de categorias
. Você não pode acessar esta página se tiver somente permissões de visualização
.Distribuição de jornadas
Antes de distribuir uma jornada, você pode clicar em
Verificar a existência de erros
na guia Editor
para garantir que preencheu todos os campos necessário .Você pode distribuir jornadas quando:
- SelecioneDistribuirno relatórioEspaço de trabalho Jornadaspara que o Workday possa distribuir a jornada para no máximo 100 destinatários.
- Configure uma etapa de serviço do processo de negócios e especifique umserviço de distribuição de jornadasusando um processo de negócios com jornadas habilitadas.
- Acesse a tarefaGestão de operações em massa, selecionandoDistribuir jornadacomo oTipo de operação em massae, em seguida, selecionando um relatório personalizado para a distribuição de jornada .
- Permita que seus usuários descubram e distribuam por conta própria as jornadas existentes ou novas que você publica, ativando o comutadorAutoatendimento.
- Use o serviço Web Journeys v1 REST, que permite distribuir jornadas por meio de uma API.
Você pode usar o relatório
Visualizar todas as jornadas
para:
- Visualizar jornadas distribuídas.
- Altere o status de uma jornada em andamento no menu de ações relacionadas de um evento de jornada .
Grupos de etapas da jornada
Você pode arrastar e adicionar grupos de etapas à jornada e, da mesma forma, adicionar 1 ou qualquer número de etapas para cada grupo de etapas na jornada. Você pode reorganizar os grupos de etapas da jornada na guia
Editor
.
Você deve:
- Limite os grupos de etapas a 50 por jornada.
- Inclua no máximo 100 etapas por grupos de etapas.
- Restrinja as regras de condição a 50 por jornada.
Opção | Descrição |
|---|---|
Grupo de etapas
| Os detalhes inseridos aqui só são visíveis para você. Quando você editar esse campo, o Workday não reflete a alterar em jornadas distribuídas anteriormente.
Selecione grupos de etapas na mesma categoria da jornada. O Workday fornece os grupos de etapas na ordem que você define na guia editor . |
Nome do grupo de etapas
| Os detalhes inseridos aqui só são visíveis para você. O nome inserido neste campo alterar o grupo de etapas. |
Regra de condição do grupo de etapas
| Os detalhes inseridos aqui só são visíveis para você. Você pode selecionar ou criar uma regras de condição de jornada para determinar quais grupos de etapas cada destinatário recebe na distribuição. Exemplo: ao admitir novos gestores, você pode usar regras de condição para selecionar apenas os grupos de etapas aplicáveis à organização e ao local corretos para os gestores.
Recomendamos que você verifique como as regras de condição operam em um ambiente de teste. O Workday distribui todos os grupos de etapas sem regras de condição para todos os destinatários da jornada . |
Descrição da configuração
| Os detalhes inseridos aqui só são visíveis para você. |
Nome de exibição do grupo de etapas
| O Workday exibe esse nome em jornadas distribuídas. Você pode inserir até 500 caracteres, mas o Workday exibe apenas os primeiros 140 para os destinatários.
Você pode repetir um nome de grupo de etapas existente. |
Descrição do grupo de etapas
| Os destinatários da jornada podem ver esta descrição. Quando você editar essa descrição, o Workday não exibe a alterar nas jornadas distribuídas anteriormente. |
Tipos de etapa da jornada
Você pode adicionar esses tipos de etapa aos seus grupos de etapas e etapas.
Opção | Descrição |
|---|---|
artigo
| Você pode pesquisar e adicionar artigos para seus usuários. Devem ser artigos armazenados no Workday. Você só pode visualizar os artigos se tiver acesso ao domínio apropriado para o domínio Workday Help . Para fornecer acesso a artigos e conteúdo de aprendizado, habilite os SKUs de ajuda e de aprendizado para seu locatário. |
Documento
| Você pode upload documentos relevantes para seus usuários visualizarem, download e imprimirem nas etapas da jornada . O Workday contribui para a estes formatos de arquivo:
|
Prorrogar cartões
| Você pode pesquisar e adicionar cartões do Workday Extend para seus usuários no editor de jornada quando um desenvolvedor implementa um aplicativo do Extend com cartões do Workday Extend para o locatário. Isso permite trazer dados de:
Você deve se inscrever no Workday Extend SKU para adicionar cartões estendidos como um tipo de etapa em jornadas. O tipo de etapa Prorrogar cartões só estará disponível no editor de jornada se um aplicativo estender tiver sido implementado no seu locatário. |
Aprendizado
| Você pode pesquisar e adicionar conteúdo de aprendizado existente para seus usuários. O Workday agora rastreia automaticamente as etapas de aprendizado e as marca como concluídas quando um usuário conclui um curso, lição ou programa. Você só pode visualizar o conteúdo de aprendizado se tiver acesso apropriado ao domínio do Workday Learning . Para obter mais detalhes, consulte as notas de versão 2026R1 - Conclusão de etapa de aprendizado automatizada em jornadas . |
Link
| Você pode configurar todos os links internos e externos no editor de jornadas e manter -los na tarefa Manter links externos da jornada . |
Relatório
| Você pode pesquisar e adicionar relatórios fornecidos pela Workday ou personalizados para seus usuários. Os relatórios são abertos em uma nova guia, permitindo que os usuários acessem e executem relatórios diretamente de suas jornadas atribuídas. Seus usuários devem ter acesso ao domínio apropriado para visualizar o conteúdo do relatório. Consulte as notas de versão 2026R1 Relatar como um tipo de etapa para obter mais detalhes. |
Tarefa
| Você tem acesso a todas as tarefas fornecidas pela Workday e as abre em:
|
Tarefa a fazer
| Insira instruções em texto sem formatação para seus usuários. |
Vídeo
| Exiba um vídeo incorporado que seus usuários podem assistir. Para criar um vídeo diretamente do editor de jornada , você pode adicionar uma etapa de vídeo e clicar em
Criar vídeo da jornada para upload um vídeo do seu computador ou drive. |
Datas de vencimento em uma etapa da jornada
Você pode adicionar datas limite com base em evento e no calendário nas etapas da jornada.
Opção | Descrição |
|---|---|
Data do evento
| As datas limite com base na data do evento vencem em relação a um evento, por exemplo, data/hora de recebimento da jornada. Você pode configurar uma data de vencimento em relação a um evento. Você pode configurar uma data de vencimento anterior ou posterior à ocorrência de um evento .
Exemplo: você seleciona o evento Data/Hora de recebimento da jornada . Você configura a data de vencimento para uma semana após o evento. Quando um trabalhador recebe a etapa em 07/10/2022, a data de vencimento é 14/10/2022. O evento de data/hora de recebimento da jornada é a única data de vencimento baseada em evento disponível para jornadas de estudante. |
Data do calendário
| As datas de vencimento do calendário configuradas por um administrador do Workday não são específicas para o fuso horário em que a data de vencimento está definida, mas são a data absoluta para todos os destinatários.
Exemplo: você seleciona 01/01/2023 como data de vencimento do calendário . A data de vencimento para seus usuários é 01/01/2023. |
Para se familiarizar com o uso de datas limite, consulte:
Opção | Descrição |
|---|---|
Fusos horários
| O Workday Journeys usa o fuso horário preferencial do destinatário para calcular as datas de vencimento. Isso se aplica a pré-visualização, proxy e cálculos na distribuição. |
Cálculo de data de vencimento
| As datas limite do calendário configuradas por um administrador do Workday não são específicas para o fuso horário em que a data de vencimento está definida, mas são a data absoluta para cada destinatário.
Exemplo: se 12/5/2022 é selecionado como uma data de vencimento:
|