Considerações para a definição: construtor de engajamentos
Você pode usar este tópico como ajuda para tomar decisões ao planejar sua configuração e uso do Gerador de engajamento. O tópico explica:
- Por que essa definição é útil
- Como essa definição é integrada ao Workday
- Impactos posteriores e interações entre produtos.
- Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios
- Perguntas e limitações a considerar antes da implementação
Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter todos os detalhes de configuração.
O que é
Engajamentos são coleções de itens de engajamento, incluindo mensagens e conteúdo de aprendizado, que o Workday oferece ao público-alvo com base em uma programação de entrega definida por você. O Gerador de engajamento é uma versão redesenhada das Campanhas que permite maior controle e visibilidade de seus engajamentos e interações com o público.
Benefícios para a empresa
Os engajamentos permitem que você defina as configurações de público e de entrega com avançar para que o Workday apresente seu conteúdo automaticamente. Você pode configurar cada item de engajamento para enviar de forma independente ou em relação a um item fornecido anteriormente.
Além disso, o Gerador de engajamento fornece:
- Um painel centralizado para criar e gerenciar engajamentos
- Programação automática para itens de engajamento.
- A capacidade de executar engajamentos usando contas de usuário de sistema de integração (ISU). ConsulteCriar um usuário de sistema de integração (ISU) para engajamentos .
O Gerador de engajamento também usa o construtor de públicos, o que oferece maior flexibilidade na criação de públicos complexos. ConsulteCriar um público .
Casos de uso
O construtor de engajamentos permite que você use os tipos de engajamento
Aprendizado
e Aprendizado de empresa ampliada
para:
- Garantir a conformidade normativa atribuindo o conteúdo de aprendizado obrigatório, como certificações anuais ou treinamentos em segurança.
- Apoiar o desenvolvimento profissional atribuindo conteúdo de aprendizado não obrigatório, como cursos ou programas complementares.
- Melhorar as taxas de conclusão configurando lembretes automáticos para indivíduos que não concluíram o conteúdo de aprendizado em uma data especificada.
Você também pode usar o tipo de engajamento
Comunicações com o trabalhador
para emitir comunicações. Por exemplo:- Os administradores de RH podem lembrar os gestores de concluir as avaliações de desempenho até o final do dia.
- A TI pode notificar os trabalhadores sobre interrupções do sistema e fornecer atualizações de status .
- Os coordenadores de escritórios podem alertar os trabalhadores sobre o fechamento de escritórios devido a emergências precárias ou tempo ruim.
Perguntas a serem consideradas
Perguntas | Considerações |
|---|---|
Como você quer organizar seus engajamentos? | Você pode criar categorias personalizadas para agrupar seus engajamentos. Você também pode usar categorias para restringir o acesso à gestão de engajamento a determinados grupos de segurança. |
Qual a quantidade de conteúdo que você quer enviar? | Você pode incluir um número ilimitado de itens em um engajamento. |
Qual o nível de flexibilidade que você tem em um engajamento? | Você pode combinar conteúdo de aprendizado obrigatório e não obrigatório em um único engajamento. |
Por quanto tempo você quer que seu engajamento dure? | Se você não selecionar uma data de término para o seu engajamento, ele continuará em execução enquanto estiver programado. Os engajamentos tentam ser executados quatro vezes por dia. O Workday envia itens de engajamento após verificar a data local do destinatário para garantir que o engajamento chegue na data correta do calendário. Você pode visualizar as horas da última execução e da próxima execução no relatório Gerador de engajamentos . |
Quanto tempo o público deve ter para concluir a atribuição? | Você pode:
|
Requisitos
Acesso a uma destas fontes de dados de relatório:
- Todos os trabalhadores para os candidatos selecionados
- Alunos de empresa ampliada
- Indexado: todos os trabalhadores
- Trabalhadores para geração de relatórios de HCM
Recomendações
- Para obter o melhor desempenho com o construtor de públicos, use fontes de dados indexadas quando criar públicos. Fontes de dados não indexadas podem candidato recomendado em longos tempos de execução do relatório e podem afetar o desempenho de seus engajamentos programados com frequência.
- Entre em contato com a equipe do Workday Production Readiness para obter ajuda com testes e com a preparação para a execução de engajamentos em larga escala em ambiente de produção. Consulte Community: Services Performance Center . Exemplos de engajamentos em larga escala incluem:
- Mais de 1.000.000 de membros em um único público.
- Mais de 1.000.000 de itens a serem processados no Gerador de engajamento. Por exemplo, seis novos engajamentos com 50.000 membros do público, duas atribuições de aprendizado e dois lembretes cada um exigirão que o Workday processe 1.200.000 itens no total.
Definição de locatário
Sem impacto.
Segurança
Domínio | Considerações |
|---|---|
Domínio Administer Audience nas áreas funcionais Learning Core e System. | Permite criar e gerenciar públicos. |
Domínio Administer Campaigns nas áreas funcionais Learning Core e System. | Permite criar e gerenciar engajamentos. |
Domínio Indexed Data Source: Workers na área funcional Staffing. | Permite que você acesse dados de relatório indexados para calcular públicos com base nos dados do trabalhador. |
Manage: Extended Enterprise na área funcional Extended Enterprise for Learning. | Permite que administradores de aprendizado de empresa ampliada gerenciem filiações, perfis de vaga e acesso a painel . |
Domínio Message Builder na área funcional System. | Permite criar mensagens e modelos de mensagem. ConsulteEtapas: definir gerador de mensagens eCriar modelos de mensagem de engajamento . |
Worker Data: Contingent Worker Assignment Details na área funcional Staffing. | Permite que você acesse os dados obrigatórios quando incluir trabalhadores terceirizado em sua definição de público. |
Worker Data: Current Job Profile Information na área funcional Staffing. | Permite que você acesse dados de perfil de vaga para filtragem de público. |
Domínio Worker Data: Current Staffing Information na área funcional Staffing | Permite visualizar e modificar informações sobre os trabalhadores para filtragem de público. |
Processo de negócios
Processos de negócios | Considerações |
|---|---|
Evento de campanha
| Você pode usar este processo de negócios para executar as seguintes ações em engajamentos:
Você deve adicionar grupos de segurança à ação de início do gerador de engajamentos deste processo de negócios para conceder a eles acesso aos engajamentos. |
Subordinação
Relatórios ou painéis | Considerações |
|---|---|
Todos os trabalhadores para os candidatos selecionados Alunos de empresa ampliada Indexado: todos os trabalhadores Trabalhadores para geração de relatórios de HCM | Você pode usar essas fontes de dados de relatório para criar públicos usando o painel do construtor de públicos . |
Construtor de públicos
| Você pode usar este painel para criar e gerenciar públicos complexos. |
Construtor de engajamentos
| Você pode usar esse relatório para criar e gerenciar engajamentos. |
Integrações
Integrações ou serviços Web | Considerações |
|---|---|
Obter Audience Builder (serviço Web) | Recupera informações para o público especificado no painel Construtor de público . |
Put Audience Builder (serviço Web) | Cria ou atualiza um público usado no painel do construtor de públicos . |
Get Engagement Builder (serviço Web) | Recupera informações de engajamentos usados no relatório Gerador de engajamentos . |
Enviar gerador de engajamento (serviço Web) | Cria ou atualiza um engajamento usado no relatório Gerador de engajamentos . Consulte Conceito: enviar EIB (Enterprise Interface Builder) de engajamento . |
Relações e interações
A Workday oferece um Touchpoints Kit com recursos para ajudar você a entender as relações entre as configurações em seu locatário. Saiba mais sobre o Workday Touchpoints Kit no Workday Community.