Considerações para a definição: gerador de engajamento
Você pode usar este tópico como ajuda para tomar decisões ao planejar sua configuração e uso do Gerador de engajamento. Ele explica:
- Por que configurá-la.
- Como ele se encaixa no restante do Workday.
- Impactos consequentes e interações entre produtos.
- Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios.
- Perguntas e limitações a considerar antes da implementação.
Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter todos os detalhes da configuração.
O que é
Engajamentos são grupos de mensagens, chamadas de itens de engajamento, que o Workday fornece a públicos-alvo com base em uma programação de entrega que você define. O Gerador de engajamento é uma versão redesenhada de Campanhas que permite maior controle e visibilidade de seus engajamentos e interações com o público.
Vantagens para a empresa
Os engajamentos permitem que você defina as configurações de público e entrega com antecedência para que o Workday forneça seu conteúdo automaticamente. Você pode configurar cada item de engajamento para enviar de forma independente ou relativa a um item entregue anteriormente.
Além disso, o Gerador de engajamento oferece:
- Um painel centralizado para criar e gerenciar engajamentos.
- Programação automática para itens de engajamento
- A capacidade de executar compromissos usando contas de usuário de sistema de integração (ISU). Consulte Criar um usuário de sistema de integração (ISU) para engajamentos.
O gerador de engajamento também usa o gerador de público, que oferece maior flexibilidade na criação de públicos complexos. Consulte Criar um público.
Casos de uso
O Workday oferece estes tipos de engajamento, permitindo que você crie e gerencie engajamentos para diferentes públicos e objetivos de negócios:
- Extended Enterprise Learning: os administradores de aprendizado podem recomendar conteúdo, como um curso de treinamento de seu catálogo de aprendizado, para alunos externos.
- Aprendizado: os administradores de aprendizado podem:
- Promover o engajamento em um curso, lição ou programa.
- Atribuir aprendizado obrigatório aos trabalhadores.
- Configure lembretes para envio automático a indivíduos que não concluem os aprendizados até uma data especificada.
Perguntas a considerar
Perguntas | Considerações |
|---|---|
Quanto conteúdo você quer enviar? | Você pode incluir um número ilimitado de itens em um compromisso. |
Por quanto tempo você quer que seu engajamento seja executado? | Se você não selecionar uma data de término para o seu engajamento, ele continuará em execução enquanto estiver programado. Os engajamentos tentam ser executados quatro vezes por dia. Você pode visualizar as horas da última e da próxima execução no relatório Gerador de engajamento . |
Quanto tempo seu público deve ter para concluir a atribuição? | Você pode:
|
Requisitos
Acesso a uma destas fontes de dados de relatório (RDS):
- Todos os trabalhadores para candidatos selecionados
- Alunos de empresa ampliada
- Indexado: todos os trabalhadores
- Trabalhadores para geração de relatórios de HCM
Recomendações
Entre em contato com a equipe do Workday Production Readiness para obter ajuda com testes e com a preparação para a execução de projetos de grande volume em ambiente de produção. Exemplos de engajamentos de grande volume incluem:
- Mais de 1.000.000 de membros em um único público.
- Mais de 1.000.000 de itens a serem processados no Gerador de engajamento. Por exemplo, seis novos engajamentos com 50.000 membros do público, duas atribuições de aprendizado e dois lembretes cada, exigiriam que o Workday processasse um total de 1.200.000 itens.
Limitações
Em uma versão futura, permitiremos que você atribua aprendizados opcionais.
Definição de locatário
Sem impacto.
Segurança
Domínio | Considerações |
|---|---|
Domínio Administer Audience nas áreas funcionais Learning Core e System. | Permite que você crie e gerencie públicos. |
Domínio Administer Campaigns nas áreas funcionais Learning Core e System. | Permite criar e gerenciar engajamentos. |
Indexed Data Source: Workers na área funcional Staffing. | Permite que você acesse fontes de dados de relatório indexadas para trabalhadores. |
Domínio Message Builder na área funcional System. | Permite que você crie mensagens e modelos de mensagem. Consulte Etapas: definir gerador de mensagens e Criar modelos de engajamento. |
Domínio Worker Data: Current Staffing Information na área funcional Staffing. | Permite que você visualize e modifique as informações dos trabalhadores. |
Processo de negócios
Processos de negócios | Considerações |
|---|---|
Evento de campanha
| Você pode usar este processo de negócios para executar estas ações em projetos:
Você deve adicionar grupos de segurança à ação de início do gerador de engajamentos deste processo de negócios para conceder a eles acesso aos engajamentos. |
Geração de relatórios
Relatórios ou painéis | Considerações |
|---|---|
Todos os trabalhadores para candidatos selecionados Alunos de empresa ampliada Indexado: todos os trabalhadores Trabalhadores para geração de relatórios de HCM | Você pode usar essas fontes de dados de relatório para criar públicos usando o painel do gerador de público . |
Gerador de público
| Você pode usar esse painel para criar e gerenciar públicos complexos. |
Gerador de engajamento
| Você pode usar esse relatório para criar e gerenciar engajamentos. |
Integrações
Integrações ou serviços Web | Considerações |
|---|---|
Obter gerador de público (serviço Web) | Recupera informações para públicos especificados no painel do gerador de público . |
Inserir gerador de público (serviço Web) | Cria ou atualiza um público usado no painel do gerador de público . |
Obter gerador de engajamento (serviço Web) | Recupera informações para engajamentos usados no relatório Gerador de engajamento . |
Enviar gerador de engajamento (serviço Web) | Cria ou atualiza um engajamento usado no relatório Gerador de engajamento . Consulte Conceito: enviar EIB (Enterprise Interface Builder) de engajamento. |
Relações e interações
A Workday oferece um Touchpoints Kit com recursos para ajudar você a entender as relações entre as configurações em seu locatário. Saiba mais sobre o Workday Touchpoints Kit no Workday Community.