Considerações para a definição: campanhas
Planejamos descontinuar as campanhas em uma versão futura. A Workday recomenda que você use o Gerador de engajamento para obter maior eficiência e visibilidade de seus engajamentos. Consulte Considerações para a definição: construtor de engajamentos.
Você pode usar este tópico como ajuda para tomar decisões ao planejar sua configuração e uso de campanhas. Ele explica:
- Por que essa definição é útil.
- Como essa definição é integrada ao Workday.
- Impactos consequentes e interações entre produtos.
- Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios.
- Perguntas e limitações a considerar antes da implementação.
Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter todos os detalhes da configuração.
O que é
Campanhas são grupos de conteúdo relacionado, chamados itens de campanha, que a Workday fornece a públicos-alvo com base em uma programação de entrega que você define.
Vantagens para a empresa
As campanhas permitem que você defina as configurações de público e entrega com antecedência para que o Workday forneça seu conteúdo automaticamente. Você pode configurar cada item de campanha para envio de forma independente ou relativa a um item entregue anteriormente.
Casos de uso
O Workday fornece estes tipos de campanha, permitindo que você crie e gerencie campanhas para diferentes públicos e objetivos de negócios:
- Extended Enterprise Learning: os administradores de aprendizado podem recomendar conteúdo, como um curso de treinamento de seu catálogo de aprendizado, para alunos externos.
- Aprendizado: os administradores de aprendizado podem:
- Promover o engajamento em um curso, lição ou programa.
- Atribuir aprendizado obrigatório aos trabalhadores.
- Configure notificações de lembrete para serem enviadas automaticamente aos indivíduos que não concluírem o treinamento até uma data especificada.
- Pesquisas: os gestores podem obter informações sobre a utilidade de seminários recentes enviando pesquisas aos participantes.
Perguntas a considerar
Perguntas | Considerações |
|---|---|
Para quem você quer enviar conteúdo? | Você pode enviar pesquisas e campanhas de aprendizado para públicos internos, como:
Quando você habilita o Extended Enterprise Learning em seu locatário, pode enviar campanhas de aprendizado para públicos externos geradas a partir de uma pesquisa salva ou de um relatório personalizado. |
Quanto conteúdo você quer enviar? | Você pode incluir um número ilimitado de itens em uma campanha.
A Workday recomenda usar a tarefa Criar distribuição programada quando você tem apenas um conteúdo que deseja enviar em uma determinada data ou programação. As distribuições programadas exigem menos configuração do que as campanhas. Consulte Conceito: campanhas e distribuições programadas. |
Por quanto tempo você quer que sua campanha seja exibida? | Se você não selecionar uma data de término para sua campanha, ela continuará em execução enquanto estiver programada nas tarefas Execução de campanha programada ou Iniciar/Programar campanha . As programações de campanha expiram após um ano-calendário e cinco tempos de execução subsequentes. |
Recomendações
- Você pode simplificar a definição de sua campanha acessando:
- A tarefaGerenciar públicospara habilitar públicos para um ou mais tipos de campanha elegíveis.
- A tarefaCriar modelo de mensagempara criar modelos de mensagem com base nos tipos de notificação que você planeja usar quando enviar campanhas.
- Excluir trabalhadores desligados dos seus critérios de público para que eles não recebam notificações de campanha.
- A Workday recomenda o uso de:
- TarefaProgramar execução de campanhapara campanhas programadas regularmente. A tarefaProgramar execução de campanhaé otimizada para executar campanhas simultâneas.
- A tarefaIniciar/Programar campanhapara campanhas em programações ad hoc ou campanhas de grande volume. Uma campanha de grande volume é aquela que processa mais de 100.000 itens durante uma execução. Para determinar se você tem uma campanha de grande volume, multiplique o número de membros do público pelo número de itens entregues na execução.
- Para evitar atrasos em notificações e outros processos do sistema, entre em contato com a equipe do Workday Production Readiness para obter ajuda com testes e com a preparação para a execução de campanhas de grande volume em ambiente de produção. Exemplos de campanhas de grande volume incluem campanhas com:
- Tamanhos de público de mais de 100.000 trabalhadores.
- Adições dinâmicas frequentes de público-alvo de mais de 100.000 trabalhadores.
- Mais de 100 campanhas programadas por dia.
Requisitos
Na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
, defina as configurações de entrega de notificação para o tipo de notificação que você planeja enviar usando campanhas.Limitações
- Todas as campanhas podem conter notificações por e-mail e por push, mas você não pode adicionar uma pesquisa a uma campanha de aprendizado ou uma lição a uma campanha de pesquisa.
- Se você selecionar um Banco de talentos como público de uma campanha, use somente tipos estáticos. Os tipos de bancos de talentos dinâmicos não retornam um público.
- Você pode anular um processo de negócios Evento de campanha, mas não pode remover uma única notificação que já foi entregue.
- A área funcional Candidate Engagement requer configuração separada. Você não pode definir campanhas de recrutamento para engajamento de candidatos com estas tarefas:
- Criar campanha
- Editar campanha
- Visualizar campanha
- Criar público
- Editar público
- Visualizar público
Definição de locatário
Na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
, você pode usar:- A seçãoHabilitar lembretespara habilitar a capacidade de criar lembretes de itens de campanha.
- A seçãoConfigurações de entrega de notificaçãopara configurar os canais de notificação e a frequência para o tipo de notificação que você está usando para enviar campanhas.
Segurança
Você pode configurar estes domínios na área funcional System:
Domínio | Considerações |
|---|---|
Administrar campanhas
| Permite criar, editar e visualizar campanhas. |
Definir: categorias de tipo de campanha
| Permite que você crie categorias de campanha que podem ser usadas para restringir o público da campanha a uma categoria específica. |
Set Up: Message Templates
| Permite que você crie modelos de mensagem que podem ser usados para notificações de itens de campanha. |
Processos de negócios
Configure o processo de negócios
Evento de campanha
para executar estas ações nas campanhas:
- Aprovar
- Copiar
- Criar
- Editar
- Anular
- Enviar
- Visualizar
Geração de relatórios
Relatórios ou painéis | Considerações |
|---|---|
Relatório Análise de e-mails de campanha por item
| Você pode usar esse relatório para visualizar análises de itens de campanha individuais. Exemplo: visualize quantos destinatários abriram um item de campanha. |
Relatório Status da campanha por categoria
| Se você especifica uma categoria para uma campanha, pode usar esse relatório para visualizar o status de uma campanha. Exemplo: visualize se uma campanha foi entregue ou ainda está em andamento. |
Painel de campanhas
| Use esse painel para criar, editar e visualizar:
|
- Campanhas
- Registros de item de campanha
Integrações
Você pode usar esses serviços Web com campanhas:
- Obter categorias de campanha
- Campanhas Get Connect
- Atualizar categoria de campanha
- Enviar campanha Connect
Relações e interações
A Workday oferece um Touchpoints Kit com recursos para ajudar você a entender as relações entre as configurações em seu locatário. Saiba mais sobre o Workday Touchpoints Kit no Workday Community.