Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Administrator Guide
Laatst bijgewerkt: 2025-05-02
Concept: berichtenbuilder

Concept: berichtenbuilder

Message Builder is een sjabloonhulpprogramma waarmee u berichten kunt sjablonen, opstellen en bewerken vanuit een sjabloondashboard en deze berichten beschikbaar maakt voor later hergebruik.
Message Builder is alleen beschikbaar voor Workday-producten en -functies die de functie gebruiken.
Na adoptie hebt u rechtstreeks toegang tot hulpprogramma's voor het samenstellen van berichten en sjablonen via het rapport
Dashboard sjablonen voor berichtenbuilder
of vanuit de werkstroom van de geïntegreerde Workday-toepassing.

Mogelijkheden

Message Builder biedt de volgende mogelijkheden voor messaging en sjablonen voor Workday-toepassingen die het gebruiken:
  • RTF-bewerkingen voor berichtopmaak en -indeling.
  • Rapportvelden waarmee u de berichtinhoud kunt personaliseren.
  • Sjabloonhulpmiddelen om huisstijl, consistentie en herbruikbaarheid aan uw berichten toe te voegen.
  • Stuur een voorbeeld van een bericht naar de ontvangers, inclusief de mogelijkheid om meldingssjablonen weer te geven en te koppelen.
  • Vertalingen van berichten om het bereik van uw doelgroep te vergroten (alleen verzamelingsbrieven).
Als dit is ingeschakeld door uw toepassing, kan de berichtopbouwfunctie ook GenAI-suggesties voor e-mailinhoud bieden.

Berichtsjabloon maken

U kunt berichtsjablonen maken met behulp van:
  • Maak de taak
    voor het maken van een berichtbuildersjabloon
     .
  • Rapport
    dashboardsjabloon voor berichtenbuilder
    .
Als u berichtsjablonen wilt weergeven zonder wijzigingsbevoegdheden, gebruikt u het rapport
'Berichtbuildersjabloon weergeven
 '.
Wanneer u het
dashboard Sjablonen voor berichtenbuilder
opent, kunt u:
  • Klik op
    Nieuw
    om een nieuwe berichtsjabloon te maken.
  • Selecteer een bestaande berichtsjabloon en klik op
    Openen
    om uw bericht op basis van sjabloontekst op te stellen. U kunt ook dubbelklikken op de berichtsjabloon om deze te openen.
Als u een nieuwe sjabloon wilt maken, vult u deze velden in:
Veld
Omschrijving
Naam
Voer een unieke naam in voor de nieuwe sjabloon. Wanneer u een sjabloon publiceert, wordt deze naam weergegeven in de lijst met beschikbare berichtsjablonen op het
dashboard voor berichtenbuilder-sjablonen ()
.
Meldingscategorie
De categorie die is toegewezen aan het type melding dat u verzendt. Meldingscategorieën bepalen de kanalen die u kunt selecteren voor het verzenden van berichten. Elke toepassing die gebruikmaakt van de berichtenopbouwfunctie heeft ten minste één meldingscategorie.
Selecteer één meldingscategorie.
Basistaal
De oorspronkelijke taal van de sjabloon die u maakt. Voor toepassingen die vertalingen van de Message Builder ondersteunen, gebruikt Workday de basistaalsjabloon wanneer het vertaalde bericht voor een ontvanger niet matcht met de voorkeurstaal in het profiel van de ontvanger.
Voorbeeld: de basistaal van een berichtsjabloon is Frans. Deze sjabloon bevat vertalingen in het Engels en Duits, maar de voorkeurstaal van de ontvanger is Spaans. Omdat er geen Spaanse berichtsjabloon is, ontvangt de ontvanger het bericht in het Frans.
Kanalen
De methode voor elektronische overdracht voor uw berichten, zoals e-mail, pushberichten voor mobiel of sms. De geselecteerde
meldingscategorie
bepaalt welke kanalen beschikbaar zijn. U configureert de kanaalselecties die hier worden weergegeven voor meldingscategorieën door een routeringsregel te selecteren in de taak '
Tenantinstellingen bewerken - meldingen'
 . Met routeringsregels kunt u opgeven welke kanalen en frequenties in Workday worden gebruikt om meldingen van uw tenant te verzenden.
Welke kanalen beschikbaar zijn voor een berichtsjabloon, is afhankelijk van de geselecteerde
meldingscategorie
.
Voorbeeld: u configureert de meldingscategorie Learning-campagnes met deze kanalen, die worden opgegeven door de routeringsregel die u voor uw tenant selecteert:
  • E-mail.
  • Pushmelding voor mobiel
Wanneer u nu een berichtsjabloon maakt met Leercampagnes als
meldingscategorie
, hebt u de keuze om het bericht per e-mail of mobiele push te verzenden. Het kanaal dat u selecteert, bepaalt ook welke bewerkingshulpmiddelen beschikbaar zijn voor het opstellen van een bericht.
Voorbeeld van meldingssjabloon
 (optioneel)
De meldingssjabloon die moet worden toegepast wanneer u een berichtsjabloon bekijkt in de editor voor de opbouwfunctie voor berichten. U kunt ook een meldingssjabloon wijzigen of toevoegen terwijl u een bericht bewerkt.
Met de berichtenbuilder worden alleen meldingssjablonen ingeschakeld die beschikbaar zijn voor het
e-
 mailkanaal.
Als u het maken van een sjabloon wilt voltooien, klikt u op
Sjabloon maken
 om de editor te openen, waar u berichtinhoud en opmaak aan de sjabloon kunt toevoegen. Wanneer u de taak '
Sjabloon voor berichtopbouwfunctie'
opent, moet u in de berichtenopbouwfunctie dezelfde velden invullen.

Berichtsjabloon bewerken

Het bewerken van een berichtsjabloon maakt deel uit van het maken van een sjabloon, maar u kunt ook terugkeren naar de opgeslagen berichtsjabloon om deze te bewerken. Als u wilt terugkeren naar een sjabloon, selecteert u deze in het
sjabloondashboard van de berichtenbuilder
 en klikt u op
openen
of dubbelklikt u op de sjabloon.
U kunt een sjabloon ook bewerken door de taak
'Sjabloon voor berichtopbouwfunctie bewerken'
te openen en de sjabloon te selecteren die u wilt bewerken.
In de editor kunt u de meldingssjabloon wijzigen die op de berichtsjabloon is toegepast. Meldingssjablonen bieden consistente, herbruikbare huisstijl voor de kop- en voetteksten van berichtsjablonen. Als u een standaardmeldingssjabloon aan een berichtsjabloon wilt toewijzen, klikt u op
Meldingsontwerpsjabloon koppelen aan berichtsjabloon
.
U kunt alleen meldingssjablonen toevoegen als u
'E-mail'
 als kanaal voor uw melding hebt geselecteerd.
U kunt RTF-tekst gebruiken om de hoofdtekst van uw bericht aan te passen. De RTF-editor bevat de volgende opmaak- en indelingshulpmiddelen:
  • Subkoppen.
  • Lettergrootten en -kleur.
  • Vet, cursief en onderstreept.
  • Lijsten met opsommingstekens en genummerde lijsten.
  • Hyperlinks.
  • Rapportvelden voor personalisatie.
  • GenAI-prompts (indien ingeschakeld door uw toepassing).
Welke hulpmiddelen beschikbaar zijn, is afhankelijk van het geselecteerde kanaal. Voorbeeld: sms-kanalen bieden geen ondersteuning voor vetgedrukte of hyperlinks. Als uw toepassing GenAI-suggesties ondersteunt, zijn de promptopties afhankelijk van de meldingscategorie en tenantconfiguratie. Elke meldingscategorie kan een andere set prompts hebben in het vervolgkeuzemenu GenAI.

Sjablonen opslaan en publiceren

Wanneer u uw sjabloon hebt voltooid, klikt u op:
  • Publiceren
    om deze beschikbaar te maken in de werkstromen van toepassingen die gebruikmaken van de berichtenopbouwfunctie. Berichtsjablonen worden als concepten in het
    sjabloondashboard van de berichtenbuilder
     weergegeven.
  • Sla
     het rapport op als niet-gepubliceerd concept in het
    sjabloondashboard van de berichtenbuilder
     als
    CONCEPT
    . Alleen personen met het toegangstype 'Weergeven' of 'Wijzigen' tot de meldingscategorie van het niet-gepubliceerde concept kunnen deze bekijken. Concepten zijn niet beschikbaar in de werkstromen van toepassingen die gebruikmaken van de berichtenopbouwfunctie.
Wanneer in het
sjabloondashboard van de berichtenbuilder
 een sjabloon wordt weergegeven als
CHANGES UNPUBLISHED
, heeft de berichtsjabloon zowel een conceptversie als een gepubliceerde versie.

Berichtbuilder-sjablonen migreren

U kunt Object Transporter gebruiken om Message Builder-sjablonen te migreren, om het onderhoud en updates van sjablonen voor tenants te vereenvoudigen. U kunt gepubliceerde of niet-gepubliceerde sjablonen migreren als afzonderlijke instances of in configuratiepakketten met behulp van Message Builder-sjablonen als implementatietype.
Wanneer u een gepubliceerde sjabloon migreert, migreert Object Transporter ook alle gekoppelde Notification Designer-sjablonen. De migratietool migreert geen gekoppelde sjablonen voor niet-gepubliceerde sjabloonversies.
In Object Transporter worden sjablonen met de status 'Concept' afgewezen. Als u probeert om conceptsjablonen te migreren, wordt er na de migratie een fout weergegeven waarin staat dat de webservice de instance niet kan retourneren. Als u wilt migreren, moet u de sjabloonmigratie opnieuw uitvoeren met een gepubliceerde of niet-gepubliceerde sjabloon.
Als een sjabloon ingesloten externe velden bevat, migreert Object Transporter die velden niet mee. U moet eerst de externe velden migreren. Terwijl u de sjabloon migreert, wijst Workday automatisch de Workday-ID's (WID's) van de bron- naar de doeltenant toe. Deze toewijzing zorgt ervoor dat uw sjablonen correct werken zonder handmatige wijzigingen.

Beveiligingsinstellingen en configuratie van Message Builder

Als u de Berichtopbouwfunctie wilt gebruiken, moet u deze instellingstaken voltooien:
  • Stel de beveiliging van de berichtenbuilder in.
  • Configureer Workday-toepassingen die gebruikmaken van de opbouwfunctie voor berichten.
  • Als u een e-mailkanaal voor meldingen gebruikt, maakt en activeert u meldingssjablonen.
  • Gebruik de taak '
    Tenantinstellingen bewerken - meldingen'
     om kanalen te configureren die door uw toepassing kunnen worden gebruikt. Gebruik deze taak ook om de standaardvelden voor het beantwoorden van en de van-e-mailadressen te configureren in de berichtenopbouwfunctie.
  • Stel de beveiliging in voor Notification Designer.
    Als uw organisatie een MSA-abonnementsserviceovereenkomst heeft met Workday, gebruikt u de taak '
    Innovation Services Opt-In'
     om het e-mailkanaal in te schakelen voor Notification Designer.
  • Als uw toepassing gebruikmaakt van de functie GenAI-suggesties in Message Builder, gebruikt u de taak
    'Innovation Services Opt-In'
     om de GenAI-promptopties in te schakelen.
U kunt het sjabloondashboard van de berichtbuilder alleen gebruiken als uw toepassing is geconfigureerd voor toegang tot de berichtenbuilder.