Overwegingen bij instellen: campagnes
We zijn van plan om Campagnes in een toekomstige versie te beëindigen. Workday raadt u aan Engagement Builder te gebruiken voor meer efficiëntie en inzicht in uw opdrachten. Zie Installatieoverwegingen: Engagement Builder.
U kunt dit onderwerp gebruiken om beslissingen te nemen bij het plannen van uw configuratie en gebruik van campagnes. Hier wordt het volgende uitgelegd:
- Waarom u ze moet instellen.
- Hoe ze passen bij de rest van Workday.
- Downstreameffecten en productoverschrijdende interacties.
- Beveiligingsvereisten en bedrijfsprocesconfiguraties.
- Belangrijke vragen en beperkingen waarmee u rekening moet houden bij de implementatie.
Raadpleeg de taakinstructies voor de volledige configuratiedetails.
Wat het is
Campagnes zijn groepen gerelateerde inhoud, campagne-items genaamd, die Workday aan doelgroepen levert op basis van een leveringsschema dat u definieert.
Belangrijkste voordelen
Met campagnes kunt u doelgroep- en weergave-instellingen vooraf configureren, zodat Workday uw inhoud automatisch levert. U kunt elk campagne-item configureren om onafhankelijk of relatief ten opzichte van een eerder geleverd item te worden verzonden.
Gebruiksscenario's
Workday biedt de volgende campagnetypen, zodat u campagnes kunt maken en beheren voor verschillende doelgroepen en bedrijfsdoelen:
- Extended Enterprise Learning: Learning-beheerders kunnen externe cursisten inhoud, zoals een trainingscursus uit hun Learning-catalogus, aanbevelen.
- Learning: Learning-beheerders kunnen:
- Betrokkenheid bij een cursus, les of programma bevorderen.
- Vereiste leeronderdelen toewijzen aan medewerkers.
- Configureer herinneringsmeldingen die automatisch worden verzonden naar personen die de training niet op een opgegeven datum hebben voltooid.
- Enquêtes: managers kunnen inzicht krijgen in het nut van recente workshops door enquêtes naar deelnemers te verzenden
Belangrijke vragen
Vragen | Overwegingen |
|---|---|
Naar wie wilt u inhoud verzenden? | U kunt onderzoeks- en leercampagnes naar interne doelgroepen verzenden, zoals:
Wanneer u Extended Enterprise Learning in uw tenant inschakelt, kunt u leercampagnes verzenden naar externe doelgroepen die zijn gegenereerd op basis van een opgeslagen zoekopdracht of aangepast rapport. |
Hoeveel inhoud wilt u verzenden? | U kunt een onbeperkt aantal items in een campagne opnemen.
Workday raadt u aan de taak Geplande distributie maken te gebruiken wanneer u slechts één stuk inhoud hebt dat u op een bepaalde datum of een bepaald schema wilt verzenden. Voor geplande distributies is minder configuratie vereist dan voor campagnes. Zie Concept: campagnes en geplande distributies. |
Hoe lang wilt u dat uw campagne wordt uitgevoerd? | Als u geen einddatum voor uw campagne selecteert, blijft deze actief zolang deze is gepland voor de taken Geplande campagne uitvoeren of Campagne starten/plannen plannen . Campagneschema's verlopen na een kalenderjaar en er zijn vijf opeenvolgende uitvoeringstijden verstreken. |
Aanbevelingen
- U kunt het instellen van uw campagne vereenvoudigen door naar de:
- Taak Doelgroepen beherenom doelgroepen in te schakelen voor een of meer in aanmerking komende campagnetypen.
- TaakBerichtsjabloon makenom berichtsjablonen te maken op basis van meldingstypen die u wilt gebruiken wanneer u campagnes verzendt.
- Beëindigde medewerkers uitsluiten van uw doelgroepcriteria, zodat ze geen campagnemeldingen ontvangen.
- Workday raadt het volgende aan:
- Taak Campagne uitvoerenplannen voor regelmatig geplande campagnes. De taak'Campagnerun plannen'is geoptimaliseerd om gelijktijdige campagnes uit te voeren.
- De taak'Campagne starten/plannen'voor campagnes met ad-hocschema's of campagnes met grote volumes. Een campagne met een groot volume is een campagne die meer dan 100.000 items verwerkt tijdens een run. Als u wilt bepalen of u een campagne met grote volumes hebt, vermenigvuldigt u het aantal doelgroepleden met het aantal items dat in de run is geleverd.
- Om vertraagde meldingen en andere systeemprocessen te voorkomen, neemt u contact op met het Workday-team voor productiegereedheid om u te helpen bij het testen en voorbereiden van het uitvoeren van grootschalige campagnes in Productie. Voorbeelden van campagnes met grote volumes zijn campagnes met:
- Doelgroepsgrootten van meer dan 100.000 medewerkers.
- Frequente dynamische doelgroeptoevoegingen van meer dan 100.000 medewerkers.
- Meer dan 100 geplande campagnes per dag.
Vereisten
Stel in de taak
Tenantinstellingen bewerken - Meldingen
bewerken de leveringsinstellingen voor meldingen in voor het meldingstype dat u wilt verzenden met behulp van campagnes.Beperkingen
- Alle campagnes kunnen e-mail- en pushmeldingen bevatten, maar u kunt geen onderzoek toevoegen aan een leercampagne of een leerles aan een onderzoekscampagne.
- Als u een talentpool selecteert als doelgroep voor een campagne, gebruikt u alleen statische typen. Dynamische talentpooltypen retourneren geen doelgroep.
- U kunt een bedrijfsproces voor een campagnegebeurtenis ongedaan maken, maar u kunt geen enkele melding verwijderen die al is afgeleverd.
- Voor het functionele gebied Candidate Engagement is een afzonderlijke configuratie vereist. U kunt geen recruitingcampagnes voor kandidatenengagement instellen met de volgende taken:
- Campagne maken
- Campagne bewerken
- Campagne weergeven
- Doelgroep maken
- Doelgroep bewerken
- Doelgroep weergeven
Tenantinstellingen
In de taak
Tenantinstellingen bewerken - meldingen
kunt u de volgende opties gebruiken:- Schakel de sectie Herinneringen inom de mogelijkheid in te schakelen om herinneringen voor campagne-items te maken.
- sectie'Instellingen voor levering van meldingen'om de meldingskanalen en -frequentie te configureren voor het meldingstype dat u gebruikt om campagnes te verzenden.
Beveiliging
U kunt deze domeinen configureren in het functionele gebied Systeem:
Domein | Overwegingen |
|---|---|
Campagnes beheren
| Hiermee kunt u campagnes maken, bewerken en weergeven. |
Instellen: campagnetypecategorieën
| Hiermee kunt u campagnecategorieën maken die u kunt gebruiken om campagnedoelgroepen te beperken tot een specifieke categorie. |
Instellen: berichtsjablonen
| Hiermee kunt u berichtsjablonen maken die u kunt gebruiken voor meldingen over campagne-items. |
Bedrijfsprocessen
Configureer het bedrijfsproces
Campagnegebeurtenis
om deze acties op campagnes uit te voeren:
- Goedkeuren
- Kopiëren
- Maken
- Bewerken
- Ongedaan maken:
- Verzenden
- Weergeven
Rapportage
Rapporten of dashboards | Overwegingen |
|---|---|
Rapport 'E-mailanalyse campagnes op item'
| U kunt dit rapport gebruiken om analyses voor afzonderlijke campagne-items weer te geven. Voorbeeld: bekijk hoeveel ontvangers een campagne-item hebben geopend. |
Rapport Campagnestatus op categorie
| Als u een categorie voor een campagne opgeeft, kunt u dit rapport gebruiken om de status van een campagne weer te geven. Voorbeeld: bekijk of een campagne is geleverd of nog wordt uitgevoerd. |
Dashboard Campagnes
| Gebruik dit dashboard om het volgende te maken, te bewerken en weer te geven:
|
- Campagnes
- Campagne-itemrecords
Integraties
U kunt deze webservices gebruiken met campagnes:
- Campagnecategorieën ophalen
- Connect-campagnes ophalen
- Campagnecategorie plaatsen
- Connect-campagne verzenden
Relaties en interacties
Workday biedt een Touchpoints Kit met informatiebronnen die inzicht geven in de configuratierelaties in uw tenant. Meer informatie over de Workday Touchpoints Kit vindt u in Workday Community.