개념: PEX(People Experience)
PEX(People Experience)는 직원이 다양한 유형의 서비스를 통해 회사 정보를 활용할 수 있는 중앙 위치를 제공하는 기능 모음입니다. 필요에 따라 관련 정보를 볼 수 있도록 각 직원의 사용 환경을 맞춤 설정할 수 있습니다.
PEX(People Experience)에 포함된 기능은 다음과 같습니다.
- Workday 홈
- Workday 검색
- Workday 커리어 여정
- 터치포인트
Workday 홈
Workday Home은 Workday가 제공하는 것을 선별하여 사용자에게 시기 적절한 인사이트와 액션을 제공하는 맞춤형 홈을 제공합니다. 관리자가 혁신적인 사용자 경험을 구성하고 생성하는 데 필요한 노력을 최소화하고자 합니다.
기능 | 설명 |
|---|---|
Workday 홈 | 홈페이지는 모든 근무자에게 선별된 근무 환경을 제공합니다. 홈페이지에는 제안 태스크, 트랜잭션, 공지사항, 리포트 등의 콘텐츠와 카드, 커리어 여정 및 Worklet을 통한 인사이트 등의 정보가 표시됩니다. 시큐리티 권한에 따라 근무자에게 표시되는 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있습니다.
홈페이지의 다음 섹션에 콘텐츠가 표시됩니다.
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Workday 검색
Workday 검색을 통해 직원은 Workday 홈에서 사용자에게 친숙한 강력한 검색 엔진을 사용하여 가장 관련성이 높은 정보를 찾을 수 있습니다.
기능 | 설명 |
|---|---|
카테고리 검색 | 저장된 카테고리 에서 검색 결과에 처음으로 표시할 카테고리를 선택하고 저장할 수 있습니다.
Workday는 다음 카테고리를 자동으로 표시합니다.
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검색 팁 | 아티클을 더 쉽게 찾을 수 있는 검색 팁을 조회할 수 있습니다. |
AI 고급 검색 | Workday Assistant를 사용하여 맞춤 설정된 검색 결과를 표시하는 새로운 검색 결과 사용자 인터페이스에 액세스할 수 있습니다. 이 옵션을 활성화하면 AI 고급 검색에 다음이 표시됩니다.
검색 결과 페이지 상단에 있는 간소화된 검색 토글을 사용하여 AI 고급 검색을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. Workday Assistant 요약을 표시하려면 테넌트에서 Workday Assistant가 활성화되어 있어야 합니다. |
스마트 요약 | 검색 결과에서 맞춤 설정된 데이터에 액세스할 수 있습니다.
스마트 요약에는 다음이 표시됩니다.
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스마트 답변 | 머신러닝을 사용하여 검색 쿼리를 기반으로 가장 관련성이 높은 Knowledge 문서를 표시하고 제안합니다.
다음을 수행할 수 있습니다.
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검색의 향상된 태스크 및 리포트 | 향상된 태스크 및 리포트에는 다음이 표시됩니다.
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환경설정 변경 태스크 | 기존 Workday 검색 환경 또는 새로운Workday 통합 검색 환경을 선택할 수 있습니다. |
Workday 커리어 여정
Workday 커리어 여정을 사용하면 몰입형 환경을 통해 중요한 업무 및 개인 이정표를 통해 직원을 안내할 수 있습니다. 사용자의 커리어 여정과 외부 카드를 모두 배포하고 관리할 수 있는 강력한 도구 세트를 제공합니다.
Workday Extend에서 오케스트레이션 빌더 도구를 사용하여 외부 카드를 생성할 수 있습니다.
기능 | 설명 |
|---|---|
커리어 여정 경로 | 직원이 가장 중요한 업무 및 개인 순간을 탐색할 때 단계와 제안을 통해 직원을 안내하고 지원합니다. 커리어 여정 단계 유형에는 문서, 외부 링크, 헬프 아티클, 학습 콘텐츠, 후속조치, 동영상 및 Workday 태스크가 포함됩니다. 커리어 여정을 통해 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.
사용자는 Workday 홈페이지의 처리 대기중 섹션에서 커리어 여정을 클릭하여 다음과 같은 커리어 여정의 상태를 확인할 수 있습니다.
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외부 카드 | Workday 홈페이지의 카드에 표시되는 워크플로 도구를 사용하여 외부 사이트에 대한 연결을 생성할 수 있습니다. 사용자가 지정된 시간에 수행해야 할 작업에 대한 컨텍스트와 지침이 있습니다. |
터치포인트
기능 | 설명 |
|---|---|
Workday Assistant | Workday Assistant에서 문서를 조회하고 케이스를 생성할 수 있습니다.
Workday Assistant를 사용하려면 Innovation Services에 가입해야 합니다. |
Workday for Microsoft Teams 및 Workday for Slack | 워크스페이스에서 여러 결과를 반환하는 질문을 하면 Workday에 아티클에서 추가 정보를 검색할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
Slack 또는 Microsoft Teams 워크스페이스에서 지식 관리를 사용하려면 Workday Assistant를 설정해야 합니다. |