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최종 업데이트: 2025-05-30
단계: 스마트 답변 활성화

단계: 스마트 답변 활성화

조직의 구독 서비스 계약에 따라 이 기능을 활성화하려면 추가 단계를 수행해야 할 수 있습니다. 조직이 주 서비스 계약(MSA) 또는 UMSA(범용 주 서비스 계약)를 준수합니다. 조직의 구독 서비스 계약을 결정하려면 다음을 수행합니다.
  1. Workday Community에서 프로필 아바타를 선택합니다.
  2. 프로필 을
    선택합니다.
  3. 프로필 페이지에서 사용자명 아래, 직무명 옆에 있는 조직명을 선택합니다.
  4. 구독 서비스 계약
    값을 조회합니다.
값이 다음과 같은 경우:
  • UMSA
    - 이 기능은 자동으로 사용할 수 있습니다.
    Innovation Services Features and Machine Learning Data Contributions for MSA Customers
    단계를 건너뛸 수 있습니다. 머신러닝 데이터 제공에 대한 자세한 내용은개념: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers를참조하십시오.
  • MSA의 경우
    , Innovation
    Services Features 및 Machine Learning Data Contributions for MSA Customers
    단계를 사용하여 Innovation Services를 통해 이 기능을 활성화해야 합니다.
참고: UMSA 고객은 MSA 고객 전용이므로 테넌트에 Innovation Services 태스크 및 리포트가 없습니다. UMSA 고객은 Innovation Services와 관련된 모든 정보를 무시할 수 있습니다.
스마트 답변에서 머신러닝을 사용하고 사용자가 검색어를 입력하면 관련 Workday 도움말 문서를 자동으로 제안하도록 설정할 수 있습니다.
  1. People Experience를 활성화합니다.
  2. Innovation Services Features 및 Machine Learning Data Contributions를 활성화합니다.
    조직의 구독 서비스 계약에 따라 이 기능을 활성화하기 위해 추가 단계를 수행해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 이커뮤니티문서를 참조하십시오.
    Innovation Services Opt-In
    태스크에서
    People Experience
    카테고리의
    User Experience Machine Learning
    확인란을 선택합니다.
    Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In
    태스크에서
    People Experience: User Experience Machine Learning
    카테고리의
    Knowledge Management 문서
    확인란을 선택하여 머신러닝에 데이터를 제공합니다.
    시큐리티:
    Innovation Services 기능 영역의 Manage: Innovation Services
    도메인
  3. 테넌트 설정 편집 - 머신러닝
    태스크에 액세스합니다.
    머신러닝 및 분석 기능의 개선 및 맞춤 설정에 사용되는 데이터를 Workday가 호스팅하는 지역을 선택합니다.
    시큐리티: System 기능 영역의
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
  4. 도메인 시큐리티 정책을 편집합니다.
    People Experience 기능 영역의
    Help Intelligent Applications Access
    시큐리티 도메인에 대한 권한을 시큐리티 그룹에 부여합니다.
Workday는 사용자가 검색어를 입력할 때 머신러닝을 사용하여 관련 도움말 문서를 표시하고 제안합니다.
스마트 답변이 처음에 도움말 문서를 표시하고 제안하는 데 최대 2주가 걸릴 수 있습니다.