FAQ: 비즈니스 프로세스
- 심각한 오류가 있는 비즈니스 프로세스 정의를 찾으려면 어떻게 해야 합니까?
- 비즈니스 프로세스 예외 감사리포트를 사용하여 심각한 오류가 있는 모든비즈니스 프로세스 정의를 찾습니다. 이 리포트를 실행하면 경고를 표시할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스에서 수행하려는 작업에 따라 경고가 문제가 되지 않을 수도 있지만, Workday는 예상치 못한 결과가 발생할 가능성을 인식하고 확인할 수 있는 기회를 제공합니다.비즈니스 프로세스열의 관련 액션 메뉴는 비즈니스 프로세스 정의의 관련 액션 메뉴와 동일합니다.문제 발생항목 열의 관련 액션 메뉴는 비즈니스 프로세스의정의 조회페이지에 있는 개별 단계의 관련 액션 메뉴와 동일합니다.비즈니스 프로세스가 중단되면 Workday는 자동으로비즈니스 프로세스 수정태스크를 비즈니스 프로세스 관리자에게 전송하고 비즈니스 프로세스 정의를 수정할 수 있는 링크를 제공합니다.
- 더 이상 사용할 수 없는 허용 액션과 관련된 비활성 시큐리티 그룹을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
- 비즈니스 프로세스에 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책에서 더 이상 사용할 수 없는 액션이 포함되어 있고 이러한 액션이 여전히 비활성 시큐리티 그룹과 연결되어 있는 경우, 감사 리포트에서 사용자가 액션을 수행하도록 비즈니스 프로세스에 플래그를 지정할 수 있습니다. 예:시큐리티 예외 감사리포트 이 문제를 해결하려면'사용불가 액션에서 비활성 시큐리티 그룹 제거'태스크를 실행하는 것이 좋습니다. 이 태스크는 더 이상 사용할 수 없는 허용 액션과 관련된 비활성 시큐리티 그룹을 식별하고 제거하는 데 도움이 됩니다. 태스크에 액세스하려면 다음 도메인에 대한 권한이 있어야 합니다.
- Business Process Administration
- Security Activation
- Security Configuration
'사용불가 액션에서 비활성 시큐리티 그룹 제거'태스크를 실행하기 전에 테넌트에서 비활성 시큐리티 그룹을 제거해야 하는지 확인합니다. 이 프로세스는 취소할 수 없습니다.아래 단계를 따르십시오.- 대기 중인 시큐리티 정책 변경사항 활성화태스크에 액세스하여 기존 시큐리티 변경사항을 확인하고 활성화합니다. 이 태스크를 먼저 실행하는 것이 좋습니다.
- 사용할 수 없는 액션에서 비활성 시큐리티 그룹 제거태스크에 액세스합니다.확인을선택하고확인을 클릭합니다. 백그라운드 프로세스가 실행되고 비활성 시큐리티 그룹이 제거됩니다.
- Activate Pending Security Policy Changes태스크에 다시 액세스하여 비활성 시큐리티 그룹 제거 프로세스를 완료합니다.'대기 중인 시큐리티 정책 변경사항 활성화'태스크에 비즈니스 프로세스 유형이 표시되지 않으면 계속해서 대기 중인 시큐리티 정책 변경사항을 확인합니다.
시큐리티 그룹을 제거하고시큐리티 예외 감사리포트에 액세스하면비즈니스 프로세스 시큐리티 정책 예외탭에 시큐리티 그룹이 표시되지 않습니다.'사용불가 액션에서 비활성 시큐리티 그룹 제거' 태스크는 다음과 같은시큐리티 예외 감사리포트 탭에 표시될 수 있는 감사 항목을 처리하지 않습니다.- 도메인 시큐리티 정책 예외
- 시큐리티 그룹 예외
- 중단된 비즈니스 프로세스를 찾고 수정하려면 어떻게 해야 합니까?
- 비즈니스 프로세스가 중단된 몇 가지 가능한 이유와 여러 가지 방법으로 비즈니스 프로세스를 찾을 수 있습니다.처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션,처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션(X일)및 처리 대기중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션 유형리포트를 확인하는 것으로 반드시 문제가 확인되는 것은 아닙니다. 모든 단계는 일반적으로 담당자가 작업을 완료할 때까지 하루 이상 대기하기 때문입니다. .중단된 비즈니스 프로세스는 처리 대기 중인 비즈니스 프로세스와 심각한 오류가 있는 비즈니스 프로세스라는 두 가지 기본 카테고리로 구분됩니다.
- 처리 대기 중인 비즈니스 프로세스
- 가장 오래된 인스턴스를 맨 위에 배치하는X일 동안 처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션리포트를 실행합니다.
- 비즈니스 프로세스 트랜잭션의 전체 프로세스 레코드를 사용하여 처리 대기 중인 단계와 담당자를 찾습니다. 비즈니스 프로세스 거래의 관련 액션 메뉴에서비즈니스 프로세스 > 전체 프로세스 레코드를선택합니다.
- 처리 대기 중인 프로세스 목록이 너무 긴 경우처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션 유형리포트를 사용하여 원하는 비즈니스 프로세스 유형을 지정할 수 있습니다. 이 리포트의 경우 원하는 비즈니스 프로세스 기본 정의명을 지정하고 리포트 출력을 해당 이름으로 제한할 수 있습니다.
- 단계가 지정되지 않은 경우미지정 태스크를 찾고 수정하려면 어떻게 합니까?를참조하십시오. .
- 근무자 지정의 유효일이 미래 날짜인지 확인합니다. 시큐리티가 변경되었는지도 확인합니다. 태스크가 근무자의 내 태스크에 도착한 후에는 시큐리티 액세스 권한이 변경되어 더 이상 태스크에 액세스할 수 없도록 비즈니스 프로세스의 시큐리티 정책을 변경할 수 있습니다. 이 경우 재지정해야 합니다.
- 심각한 오류가 발생한 비즈니스 프로세스
- 단계가 입력된 날짜를 기준으로 정의에 심각한 오류가 있는 비즈니스 프로세스를 실행하려고 하면 Workday가 대신 기본 정의를 사용합니다.기본 정의가 조직에 대해 올바르게 구성되지 않은 경우 지연되거나 예상대로 실행되지 않을 수 있습니다. 심각한 오류가 있는 비즈니스 프로세스 정의를 찾으려면 어떻게 합니까?를참조하십시오. .예:채용비즈니스 프로세스의보상 제안단계가 1월 3일에 입력되었고보상 제안 제안비즈니스 프로세스에 해당 시점에 심각한 오류가 발생한 경우 Workday는 비즈니스 프로세스에 기본 정의를 사용합니다. 그러나 비즈니스 프로세스의 심각한 오류가 1월 4일에 수정된 경우에는채용이벤트를 확인할 때 오류가 표시되지 않습니다. 이벤트에서 사용 중인 비즈니스 프로세스 정의를 확인하려면 이벤트의 관련 액션 메뉴에서선택합니다. 커스텀 정의를 사용해야 하는 비즈니스 프로세스의 기본 정의를 이벤트에서 사용하는 경우, 단계가 입력된 날짜를 기준으로 비즈니스 프로세스 정의를 조회하고 해당 시점의 비즈니스 프로세스에서 심각한 오류를 조회합니다.
- 미지정 태스크를 찾고 수정하려면 어떻게 해야 합니까?
- 지정된 시큐리티 그룹에 사용자가 없거나 Workday 계정이 비활성화된 사용자만 포함된 경우 태스크는 미지정 태스크가 됩니다. 예: 단계가직원 본인 시큐리티 그룹으로보안이 설정되어 있지만 지정된 사용자에게 향후 입사일이 있는 경우 태스크가 지정취소됩니다. 지정된 사용자의 Workday 계정이 비활성화, 만료 또는 잠긴 경우 또는 지정된 사용자에게 사용자 ID와 비밀번호가 없어 Workday에 액세스하여 알림을 보거나 지정된 단계를 완료할 수 없는 경우에도 태스크를 지정취소할 수 있습니다.미지정 태스크리포트에는 문제가 발생한 단계가 표시됩니다.비즈니스 프로세스 관리자는 미지정 태스크를 근무자 또는 필수 시큐리티 그룹의 계열사 역할 소유자에게 재지정할 수 있습니다. Workday는 태스크가 미지정 상태가 되면Business Process Administration도메인에 대한 조회/수정 권한이 있는 모든 시큐리티 그룹의 구성원에게 알림 이메일을 전송합니다.이는 휴가/휴직 중인 사용자가 일시적으로 다른 사용자에게 태스크를 재지정해야 하는 경우와 다른 문제입니다. 참조 내 태스크 위임.아래 단계를 따르십시오.
- 미지정 태스크리포트에 액세스합니다. 미지정 태스크 목록을 특정 비즈니스 프로세스, 날짜 범위 또는 둘 다를 기준으로 필터링하는 것이 좋습니다.
- 미지정 태스크마다 미지정 사용자가 있는 것으로 표시된 시큐리티 그룹을 찾습니다.
- 관련 액션 메뉴를 확인하여 시큐리티 그룹의 유형을 결정합니다.
- 사용자 기반 시큐리티 그룹의 경우 시큐리티 그룹 멤버십을 편집하여 근무자 또는 계열사 역할 소유자를 지정하고 지정된 사용자에게 활성 Workday 사용자 ID 및 비밀번호가 있는지 확인합니다.
- 다른 시큐리티 그룹 유형의 경우 이 그룹은 근무자가 아닌 오브젝트를 지정합니다. 시큐리티 그룹이 입력되어 있고 지정된 오브젝트에 근무자 또는 계열사 역할 소유자가 포함되어 있는지 확인하십시오. 오브젝트는 역할, 직무 프로필, 직무 카테고리, 직무군, 매니지먼트 레벨, 조직, 위치 또는 다른 시큐리티 그룹일 수 있습니다.
- 시큐리티 그룹에 사용자를 추가한 후에는미지정 태스크의 가이드를 사용하여 변경사항을 확인합니다. 이는 비즈니스 프로세스 인스턴스를 재시작하는 데 필요합니다.
- 비즈니스 프로세스 이벤트 단계 세부내용이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
- 다음 질문을 사용하여 비즈니스 프로세스 이벤트에 대한 접근 권한이 있는지 확인합니다. 이 질문에 대한 답변이 모두 '아니요'이면 이벤트에 대한 접근 권한이 없는 것입니다.
- 이벤트의 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책에 대해모두 조회,취소,수정또는무효화액션을 수행할 수 있는 시큐리티 그룹의 구성원입니까?
- 이벤트의 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책에서완료된 항목만 조회액션을 수행할 수 있는 시큐리티 그룹의 구성원이며, 완료된 이벤트와 미래 날짜가 아닌 이벤트를 모두 수행합니까?
- Business Process Administration도메인에 대한 수정 권한이 있습니까?
- 현재 내 태스크에 관련 후속조치 항목이 있습니까?
현재 내 태스크에 관련 후속조치 항목이 있는 경우, 비즈니스 프로세스 이벤트에는 액세스할 수 있지만세부내용탭에는 액세스할 수 없습니다.비즈니스 프로세스 정책 조회 감사리포트를 사용하여 다양한 시큐리티 관련 문제를 해결할 수도 있습니다.액션단계를 수행하고, 승인 결정을 내리고, 알림을 수신할 수 있지만, 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책에서모두 조회또는완료된 항목만 조회권한이 없는 시큐리티 그룹을 보여줍니다.이러한 경우 태스크가 내 태스크에 있는 경우에만 이벤트를 조회할 수 있습니다. 태스크가 더 이상 내 태스크에 없으면 이벤트에 액세스할 수 없습니다. 따라서 링크를 클릭하면 오류를 반환하는 이벤트 링크가 포함된 이메일 알림이 수신될 수 있습니다. 이 오류는 이벤트에 대해모두 조회또는완료된 항목만 조회권한이 있는 시큐리티 그룹에 속하지 않기 때문에 발생합니다.비즈니스 프로세스 정책 조회 감사리포트를 실행하면 시큐리티 설정을 정리하고 이러한 유형의 오류를 방지할 수 있습니다. - 근무자 이력에서 비즈니스 프로세스 이벤트를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
- 보려는 각 이벤트의 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책에서 사용자가 속한 시큐리티 그룹에모두 조회또는완료된 항목만 조회권한이 있는지 확인합니다. 또한 근무자 이력을 보려면 적절한 시큐리티 도메인에 대한 접근 권한이 있어야 합니다.
- Workday는 사용할 비즈니스 프로세스 정의를 어떻게 결정합니까?
- 대개 Workday에서 사용할 비즈니스 프로세스 정의를 결정하는 데 사용하는 로직이 명확하지 않을 수 있습니다.비즈니스 프로세스 이벤트의 관련 액션 메뉴에서선택하여 Workday에서 사용하는 비즈니스 프로세스 정의를 결정할 수 있습니다. Workday가 특정 비즈니스 프로세스 정의를 선택하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.경우에 따라 포지션을 채용할 때 포지션이 두 조직에 속할 수 있습니다. 예:채용비즈니스 프로세스의 기본 정의에서는 비즈니스 프로세스를 두 조직 유형 모두와 연결할 수 있습니다. Workday는 조직 유형 우선순위를 사용하여 사용할 비즈니스 프로세스 정의를 가장 먼저 확인할 위치를 결정합니다. Workday는 우선순위가 가장 높은 조직에 정의된 커스텀 비즈니스 프로세스를 찾지 못하면 우선순위 목록의 다음으로 정의된 조직을 찾습니다. 우선순위 목록의 조직에 커스텀 비즈니스 프로세스가 정의되어 있지 않은 경우, Workday는 우선순위가 가장 높은 조직의 기본 비즈니스 프로세스 정의를 사용합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 조직 유형 우선순위 유지관리.또한 이벤트가 시작된 날짜에 조직의 비즈니스 프로세스 정의가 다음과 같은 상태인 경우 기본 비즈니스 프로세스 정의가 사용됩니다.
- 심각한 오류가 있습니다.
- 비활성 상태입니다.
- 이벤트가 시작된 날짜에는 유효하지 않습니다.
이벤트가 시작된 날짜를 기준으로 비즈니스 프로세스 정의를 조회하려면 비즈니스 프로세스 정의를 조회하고유효일필드에 이벤트 시작일을 입력합니다. - 조건 규칙이 예상대로 트리거되지 않으면 어떻게 합니까?
- 다음과 같이 조건 규칙을 테스트합니다.
- 단계에 여러 조건이 있는 경우 각 조건이 예상대로 작동하는지 한 번에 하나씩 테스트합니다.
- 조건에 여러 규칙이 있는 경우 각 규칙을 한 번에 하나씩 테스트합니다.
- 조건 규칙에 포함된 데이터 값이 이벤트 자체의 데이터와 일치하는지 확인하십시오. 예를 들어 다음과 같습니다.
- 조건 규칙이 국가가 일본인지 확인하는 경우, 이벤트에서 국가가 일본인 관할조직을 사용하는지 확인합니다.
- 채용비즈니스 프로세스의 근무자 기반 필드에 조건 규칙을 생성했지만채용이벤트가 아직 완료되지 않은 경우, 지원자는 아직 직원이 아니므로 조건 규칙이 유효하지 않을 수 있습니다.
조건 규칙의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 개념: 단계 조건.상황별 리포트 생성에 대한 자세한 내용은비즈니스 오브젝트 인스턴스에서 리포트 생성을참조하십시오. - 태스크가 대상자에게로 이동되지 않으면 어떻게 합니까?
- 이벤트와 연결된 데이터를 검토하여 시큐리티 그룹이 지정된 오브젝트를 찾습니다. 역할 기반 시큐리티 그룹은 여러 오브젝트에 지정할 수 있으므로 다음을 확인해야 합니다.
- 관할조직
- 위치 계층
- 급여 그룹
- 근무자 또는 관할조직에 지정된 기타 모든 커스텀 조직
- 비즈니스 프로세스에서 코멘트를 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
- 비즈니스 프로세스 관리자는 비즈니스 프로세스가 완료되기 전이나 후에 비즈니스 프로세스에서 하나 이상의 코멘트를 제거할 수 있습니다.비즈니스 프로세스 단계가 아닌 전체 비즈니스 프로세스의 관련 액션 메뉴에서선택합니다. 제거할 각 코멘트 옆에 있는 확인란을 선택하고확인을클릭합니다.마찬가지로, 하위 프로세스에 대한 코멘트가 있는 경우 하위 프로세스 내의 개별 단계가 아닌 하위 프로세스의 관련 액션에서 코멘트를 제거할 수 있습니다.
- 조건 규칙을 생성하는 데 적합한 필드를 찾으려면 어떻게 해야 합니까?
- 조건 규칙을 생성할 때 필요한 필드를 사용할 수 없는 경우Workday 데이터 사전리포트를 사용하여 각비즈니스 오브젝트 에 사용할 수 있는 필드를 확인할 수 있습니다. 계산 필드를 생성하여 액션 이벤트 레벨로 가져올 수도 있습니다.