FAQ: 入学希望者とのエンゲージメント
- 入学希望者にリクルーティング エンゲージメント アイテムを送信しないようにするにはどうしたらよいですか？
- プロスペクトの関連アクション メニューから、 を選択します。
- "オプトアウト - 学生リクルーティング" チェックボックスをオンにします。
プロスペクトが、イベントへの招待やエンゲージメント プランで使用されるエンゲージメント アイテムなどの一括リクルーティング コミュニケーションからオプトアウトされている。一時的な連絡をプロスペクトに送信することは可能です。プロスペクトが招待されたイベント、または登録したイベントについては、登録の確認、キャンセル、および再スケジュールのアイテムが送信されます。- プロスペクトに送信したエンゲージメント アイテムを確認するにはどうしたらよいですか？
- プロスペクトのプロファイルの "履歴" プロファイル グループをレビューします。
- 受信条件を満たすプロスペクトの一部がエンゲージメント アイテムを受け取っていないのはなぜですか？
- プロスペクトが Workday に E メールまたは郵送先住所を登録していない可能性があります。プロスペクト プロファイルで主 E メールまたは郵送先住所を確認します。
- プロスペクトに主自宅 E メール アドレスと主勤務先 E メール アドレスの両方が指定されている場合、どちらが使用されますか？
- 主自宅 E メール アドレス。エンゲージメント プランでは、引き続きアイテムの E メールの優先順位を指定できます。
- エンゲージメント アイテムを編集する場合、プロスペクトに送信された前のバージョンを表示するにはどうすればよいですか？
- プロスペクトのプロファイルの "履歴" プロファイル グループにアクセスします。
- アイテムをクリックすると、送信された内容のスナップショットが表示されます。
- 特定のエンゲージメント アイテムを使用するエンゲージメント プランを確認するにはどうしたらよいですか？
- "Find Student Engagement Items"レポートにアクセスして、アイテムを検索します。
- "エンゲージメント アイテム" 列でアイテムをクリックし、"用途" の番号をドリルダウンします。
- エンゲージメント プランまたはアイテムの使用を一時停止するにはどうすればよいですか？
- エンゲージメント プランまたはアイテムの関連アクション メニューから、 を選択します。プランまたはアイテム名の後ろに"(非アクティブ)"が追加されます。
- 承認後のエンゲージメント プランを更新するにはどうすればよいですか？
- 割り当てられた学術系ユニットと下位レベルの学術系ユニットのプランを編集できます。プランの学術系ユニットまたは学術レベル以外を変更する場合は、以下の手順に従います。
- エンゲージメント プランの関連アクション メニューから、 を選択します。
- プランに承認が必要な場合は、承認者に通知されます。
- 誤った学術系ユニットと学術レベルに対してエンゲージメント プランを作成しました。これを修正するにはどうすればよいですか？
- エンゲージメント プランが承認された場合は、以下の処理が行われます。
- エンゲージメント プランの"プロセス履歴"タブにアクセスします。
- "プロセス"列の"エンゲージメント プラン イベント"で、関連アクションを選択します。
- 正しい情報を入力してください。
- 訂正の理由を説明するコメントを追加する。
学術系ユニットを変更すると、別の学術系ユニットに対してセキュリティ保護されている E メールをプランで使用できなくなります。訂正を送信する前に、プランに対して別の調整を行う必要がある場合があります。 - エンゲージメント プランが処理中 (承認待ち) の場合、それを取り消して新しいプランを作成できます。
- エンゲージメント プランの"プロセス履歴"タブをクリックします。
- "プロセス"列の"エンゲージメント プラン イベント"で、関連アクションを選択します。
- "確認"チェックボックスをオンにし、"OK"をクリックします。
- "完了"をクリックします。代わりに"修正"をクリックすると、プランを更新できますが、学術レベルや学術系ユニットを変更することはできません。
- 新しいプランを作成します。
- エンゲージメント アイテムが送信された後に、エンゲージメント プランまたはリクルーティング イベントの対象者を変更するとどうなりますか？
- スケジュールされたエンゲージメント プロセスの実行時に、以前は対象ではなかった適格プロスペクトにアイテムが送信されます。
- 招待状のリクルーティング イベントの対象ではなくなったプロスペクトは、引き続きイベントのエンゲージメント アイテムを受け取ります。
- 資格を失ったエンゲージメント プランに関連するコミュニケーションを受け取ったプロスペクトは、後続のアイテムを受け取ることができません。
- 学生の対象者を設定したユーザーがロールを変更した場合、またはその機関を離れた場合はどうなりますか？
- "Edit Student Audience Run as User"タスクを使用して、対象学生の実行ユーザーを変更します。