設定の考慮事項: エンゲージメント ビルダー
このトピックの内容を、エンゲージメント ビルダーの設定と使用を計画する際の決定に役立てることができます。以下について説明します。
- 設定する理由
- Workday のその他の部分への適合
- 下流への影響および製品間のインタラクション
- セキュリティ要件およびビジネス プロセスの設定
- 実装前に考慮すべき質問および制限
完全な設定の詳細については、タスクの詳細な手順を参照してください。
概要
エンゲージメントは、定義された配信スケジュールに基づいて対象者に配信される、エンゲージメント アイテムと呼ばれるメッセージのグループです。エンゲージメント ビルダーは、エンゲージメントと対象者のインタラクションに対するより詳細な管理と可視化を可能にする、再設計された キャンペーン のバージョンです。
ビジネスにおけるメリット
エンゲージメントでは、コンテンツが自動的に配信されるように、事前に対象者と配信設定を行うことができます。各エンゲージメント アイテムを、個別に送信するか、以前に送信したアイテムと関連させて送信するように設定できます。
さらに、エンゲージメント ビルダーでは以下の機能が提供されます。
- エンゲージメントを作成および管理するための一元化されたダッシュボード。
- エンゲージメント アイテムの自動スケジューリング。
- インテグレーション システム ユーザー (ISU) アカウントを使用してエンゲージメントを実行する機能参照 エンゲージメントのインテグレーション システム ユーザー (ISU) の作成。
エンゲージメント ビルダーは、複雑な対象者をより柔軟に構築できる対象者ビルダーも使用します。参照 対象者の作成。
ユース ケース
次のエンゲージメント タイプが用意されており、さまざまな対象者やビジネス目標に合わせてエンゲージメントを作成および管理できます。
- Extended Enterprise Learning: ラーニング管理者が、ラーニング カタログにある研修コースなどのコンテンツを外部受講者に推奨できる。
- ラーニング: ラーニング管理者は以下のことができます。
- コース、レッスン、プログラムのエンゲージメントを促進する。
- 必須のラーニングを従業員に割り当てます。
- 指定日までにラーニングを完了していない個人にリマインダーが自動で送信されるように設定します。
考慮すべき質問
質問 | 考慮事項 |
|---|---|
送信するコンテンツの量 | エンゲージメントに含めることができるアイテムの数に制限はありません。 |
エンゲージメントを実行する期間は？ | エンゲージメントの終了日を選択しない場合、エンゲージメントはスケジュールされている間は実行されます。 エンゲージメントは 1 日 4 回実行されます。 "エンゲージメント ビルダー " レポートで、前回と次回の実行時間を表示できます。 |
対象者が割当を完了するのにどのくらいの時間を費やす必要がありますか？ | 以下が可能です。
|
要件
以下のいずれかのレポート データ ソース (RDS) へのアクセス権
- 応募者のすべての従業員
- 外部受講者
- インデックス付き: すべての従業員
- HCM レポートの従業員
推奨事項
Workday Production Readiness チームに問い合わせて、本番環境で大量のエンゲージメントを実行するためのテストと準備を行います。リスト方式のエンゲージメントの例としては、以下のようなものがあります。
- 単一の対象者にメンバーが 1,000,000 人を超える。
- エンゲージメント ビルダーで処理されるアイテムが 1,000,000 件を超える。たとえば、50,000 人の対象者に対する新しいエンゲージメントが 6 件、ラーニング割当が 2 件、リマインダーが 2 件の場合、合計 1,200,000 件のアイテムを処理する必要があります。
制限事項
今後のリリースでは、任意のラーニングを割り当てられるようになります。
テナント設定
影響はありません。
セキュリティ
ドメイン | 考慮事項 |
|---|---|
"Learning Core" 業務分野および "System" 業務分野の "Administer Audience " ドメイン | 対象者を作成および管理できます。 |
"Learning Core" 業務分野および "System" 業務分野の "Administer Campaigns" ドメイン | エンゲージメントを作成および管理できます。 |
"Staffing" 業務分野の "Indexed Data Source: Workers" ドメイン | 従業員のインデックス付きレポート データ ソースにアクセスできます。 |
"System" 業務分野の "Message Builder " ドメイン | メッセージとメッセージ テンプレートを作成できます。参照 ステップ: メッセージ ビルダーの設定 および エンゲージメント メッセージ テンプレートの作成。 |
"Staffing" 業務分野の "Worker Data: Current Staffing Information" ドメイン | 従業員情報を表示および変更できます。 |
ビジネス プロセス
ビジネス プロセス | 考慮事項 |
|---|---|
キャンペーン イベント
| このビジネス プロセスを使用して、エンゲージメントに対して以下のアクションを実行できます。
エンゲージメントへのアクセス権を付与するには、このビジネス プロセスの "エンゲージメント ビルダー" 開始アクションにセキュリティ グループを追加する必要があります。 |
レポート
レポートまたはダッシュボード | 考慮事項 |
|---|---|
応募者のすべての従業員 外部受講者 インデックス付き: すべての従業員 HCM レポートの従業員 | これらのレポート データ ソースを使用して、 "対象者ビルダー " ダッシュボードで対象者を作成できます。 |
対象者ビルダー
| このダッシュボードを使用して、複雑な対象者の作成や管理ができます。 |
エンゲージメント ビルダー
| このレポートを使用して、エンゲージメントを作成および管理できます。 |
インテグレーション
インテグレーションまたは Web サービス | 考慮事項 |
|---|---|
Get Audience Builder (Web サービス) | "対象者ビルダー " ダッシュボードで指定された対象者の情報を取得します。 |
Put Audience Builder (Web サービス) | "対象者ビルダー " ダッシュボードで使用される対象者を作成または更新します。 |
Get Engagement Builder (Web サービス) | "エンゲージメント ビルダー " レポートで使用されるエンゲージメントの情報を取得します。 |
Submit Engagement Builder (Web サービス) | "エンゲージメント ビルダー " レポートで使用されるエンゲージメントを作成または更新します。概念: エンゲージメント ビルダー EIB の送信を参照してください。 |
接続および Touchpoints
Workday には、テナントでの設定関係を理解するのに役立つリソースを備えた Touchpoints Kit が用意されています。Workday Touchpoints Kit の 詳細については、Workday Community を参照してください。