設定の考慮事項: キャンペーン
キャンペーンは、今後のリリースで廃止される予定です。エンゲージメントの効率性と可視性を向上させるために、エンゲージメント ビルダーを使用することをお勧めします。設定の考慮事項: エンゲージメント ビルダー ()を参照してください。
このトピックの内容を、キャンペーンの設定と使用を計画する際の決定に役立てることができます。以下について説明します。
- セットアップする理由
- Workday の残りの部分に適合させる方法
- 下流への影響および製品間のインタラクション
- セキュリティ要件およびビジネス プロセスの設定
- 実装前に考慮すべき質問および制限
完全な設定の詳細については、タスクの詳細な手順を参照してください。
概要
キャンペーンは、定義された配信スケジュールに基づいて対象者に配信される、キャンペーン アイテムと呼ばれる関連コンテンツのグループです。
ビジネスにおけるメリット
キャンペーンでは、対象者と配信設定を事前に行って、コンテンツを自動的に配信できます。各キャンペーン アイテムは、個別に送信するか、以前に送信したアイテムと関連させて送信するように設定できます。
ユース ケース
Workday には以下のキャンペーン タイプが用意されており、さまざまな対象者やビジネス目標に合わせてキャンペーンを作成および管理できます。
- Extended Enterprise Learning: ラーニング管理者が、ラーニング カタログにある研修コースなどのコンテンツを外部受講者に推奨できる。
- ラーニング: ラーニング管理者は以下のことができます。
- コース、レッスン、プログラムのエンゲージメントを促進する。
- 必須のラーニングを従業員に割り当てます。
- 指定した日付までに研修を完了していない個人に自動的に送信されるリマインダー通知を設定します。
- サーベイ: マネージャは出席者にサーベイを送信することで、最近のワークショップの有用性に関するインサイトを得ることができます。
考慮すべき質問
質問 | 考慮事項 |
|---|---|
コンテンツを誰に送信しますか？ | 以下のようなサーベイ キャンペーンとラーニング キャンペーンを社内対象に送信できます。
テナントで Extended Enterprise Learning を有効にすると、保存済みの検索条件やカスタム レポートから生成された外部の対象者にラーニング キャンペーンを送信できます。 |
送信するコンテンツの量 | キャンペーンに含めることができるアイテムの数に制限はありません。
特定の日付またはスケジュールに送信するコンテンツが 1 つしかない場合は、 "スケジュールされた配布の作成 " タスクを使用することをお勧めします。スケジュールされた配布は、キャンペーンよりも設定が必要です。 概念: キャンペーンとスケジュールされた配布を参照してください。 |
キャンペーンを実行する期間は？ | キャンペーンの終了日を選択しない場合、 "スケジュールされたキャンペーンの実行" または "キャンペーンの開始/スケジュール" タスクでスケジュールされている限り、キャンペーンは引き続き実行されます。キャンペーン スケジュールは、1 暦年とそれ以降の実行時間が 5 回経過すると有効期限切れになります。 |
推奨事項
- 以下にアクセスして、キャンペーンの設定を簡素化できます。
- "対象者の管理" タスクで、対象となる 1 つ以上のキャンペーン タイプに対して対象者を有効にします。
- "メッセージ テンプレートの作成"タスク。キャンペーンの送信時に使用する通知タイプに基づいて、メッセージ テンプレートを作成します。
- 対象者条件から退職した従業員を除外して、その従業員がキャンペーン通知を受信しないようにします。
- 以下を使用することをお勧めします。
- 定期的にスケジュールされているキャンペーンの "キャンペーン実行のスケジュール" タスク。"キャンペーンの実行のスケジュール"タスクは、キャンペーンを同時に実行するように最適化されています。
- 一時的なスケジュールまたは大規模なキャンペーンのキャンペーンを設定する"キャンペーンの開始/スケジュール"タスク。大規模なキャンペーンとは、実行中に 100,000 を超えるアイテムを処理するキャンペーンのことです。キャンペーンが大規模かどうかを判断するには、対象者の数と実行時に提供されるアイテム数を掛けます。
- 通知やその他のシステム プロセスの遅延を回避するために、Workday Production Readiness チームに問い合わせて、本番環境で大量のキャンペーンを実行するためのテストと準備を行います。リスト方式のキャンペーンの例としては、以下のようなキャンペーンがあります。
- 対象となる従業員が 100,000 人を超える。
- 対象者して 100,000 人を超える従業員が頻繁に動的に追加される。
- 1 日あたり 100 を超えるキャンペーンがスケジュールされている。
要件
"テナント設定の編集 - 通知"
タスクで、キャンペーンを使用して送信する予定の通知タイプの通知配信を設定します。制限事項
- E メール通知とプッシュ通知はすべてのキャンペーンに含まれますが、サーベイをラーニング キャンペーンに追加したり、ラーニング レッスンをサーベイ キャンペーンに追加したりすることはできません。
- キャンペーンの対象者としてタレント プールを選択する場合は、静的タイプのみを使用してください。動的タレント プール タイプでは、対象者は返されません。
- "キャンペーン イベント" ビジネス プロセスを取り消すことはできますが、すでに配信された単一の通知を削除することはできません。
- "候補者のエンゲージメント" 業務分野は個別に設定する必要があります。以下のタスクでは、候補者のエンゲージメント リクルーティング キャンペーンを設定できません。
- キャンペーンの作成
- キャンペーンの編集
- キャンペーンの表示
- 対象者の作成
- 対象者の編集
- 対象者の表示
テナント設定
"テナント設定の編集 - 通知"
タスクでは、以下を使用できます。- "リマインダーの有効化"セクション: キャンペーン アイテムのリマインダーを作成できるようにします。
- "通知配信設定" セクションで、キャンペーンの送信に使用する通知タイプの通知チャネルと頻度を設定します。
セキュリティ
"System" 業務分野で以下のドメインを設定できます。
ドメイン | 考慮事項 |
|---|---|
キャンペーンの管理
| キャンペーンを作成、編集、表示できます。 |
Set Up: キャンペーン タイプ カテゴリ
| キャンペーンの対象者を特定のカテゴリに制限するために使用できるキャンペーン カテゴリを作成できます。 |
設定: メッセージ テンプレート
| キャンペーン アイテムの通知に使用するメッセージ テンプレートを作成できます。 |
ビジネス プロセス
キャンペーンで以下のアクションを実行するように
"キャンペーン イベント"
ビジネス プロセスを設定します。
- 承認
- コピー
- 作成
- 編集
- 取消
- 送信
- "表示"
レポート
レポートまたはダッシュボード | 考慮事項 |
|---|---|
"アイテム別のキャンペーン E メール分析" レポート | このレポートでは、個々のキャンペーン アイテムに対する分析を表示できます。例: キャンペーン アイテムを開封した受信者の数を表示する。 |
"カテゴリ別のキャンペーン ステータス" レポート | キャンペーンのカテゴリを指定した場合、このレポートを使用してキャンペーンのステータスを確認できます。例: キャンペーンが提供されたか、現在進行中であるかを表示する。 |
"キャンペーン " ダッシュボード | このダッシュボードを使用して以下を作成、編集、表示します。
|
- キャンペーン
- キャンペーン アイテム レコード
インテグレーション
キャンペーンでは以下の Web サービスを使用できます。
- 取得キャンペーン カテゴリ
- Get Connect キャンペーン
- 入力キャンペーン カテゴリ
- コネクト キャンペーンの送信
接続および Touchpoints
Workday には、テナントでの設定関係を理解するのに役立つリソースを備えた Touchpoints Kit が用意されています。Workday Touchpoints Kit の 詳細については、Workday Community を参照してください。