概念: エンゲージメント リマインダー
エンゲージメント アイテムに期日がある場合、受信者に送信するリマインダーを設定して、割当を適時に完了するよう促すことができます。
リマインダーは柔軟に設定可能です。以下が可能です。
- パーソナライズされたメッセージとテンプレートをリマインダーに追加する。表示 エンゲージメント メッセージ テンプレートの作成。
- エンゲージメント アイテムごとに最大 6 つのリマインダーを作成してください。
- エンゲージメント アイテムの期日を基準にしてリマインダーをスケジュールします。たとえば、期日の 3 日前などです。
受信者のタイムゾーンの午前 8 時以降にリマインダーが送信されます。ジョブは 1 時間で実行されますが、標準の時間単位から 30 分または 45 分がオフセットされたタイムゾーンの受信者は、午前 8 時から最大 45 分後に通知を受信する可能性があります。
割当を完了したユーザーにはリマインダーは送信されません。
設定変更がリマインダーに与える影響
将来のエンゲージメント アイテムの期日またはリマインダーの繰返しを変更すると、次のエンゲージメント実行時にリマインダーのトリガが検出され、訂正されます。
"ラーニング期日のリセット"
タスクを使用して期日をリセットすると、エンゲージメント アイテムのリマインダーが動的に更新されます。たとえば、期日の 3 日前にリマインダーを送信するように設定し、その後エンゲージメント アイテムの期日を 1 週間延期した場合、新しい期日の 3 日前にリマインダーが送信されるように再スケジュールされます。同様に、リマインダーを毎週送信するように設定したうえで、毎日送信されるように更新した場合も同様に、週単位のリマインダーは中断され、日単位のリマインダーが作成されます。
すでに進行中のエンゲージメントにリマインダーを追加することもできます。送信日がエンゲージメントの残り期間内である限り、これらの新しいリマインダーはスケジュールどおりに送信されます。
提供されているリマインダーを編集するのではなく、新しいリマインダーの繰返しを作成することをお勧めします。