FAQ: E メール通知
- E メール通知のサイズ制限はどのようになっていますか？
- 20 MB を超える E メール通知は処理さWorkdayません。
- アカウントが期限切れやロックになった場合、 Workday通知が得られますか？
- Workday アカウントが期限切れまたはロック アウトされた場合、ほとんどの E メール通知は届きません。以下のタスクで通知配信の設定を有効にしている場合でも、E メール通知は届きます。
- テナント設定の編集 - 通知
- Workdayアカウントの編集
- 設定時に E メール通知が送信されないのはなぜですか？
- Workday、リソースが使用可能になるとすぐに E メール通知リクエストが処理されます。可用性は、サードパーティの E メール プロバイダおよびWorkdayの現在のロードによって異なります。ユーザーがいつ通知を受信するかは、保証できません。
- テスト メール通知を送信するにはどうすればよいですか？
- "E メール テンプレートのテスト" タスクにアクセスします。
- テンプレートを選択し、有効な E メール アドレスを入力してください。
- 入力した E メール アドレスにテスト メールが送信されることを確認します。
このテストでは、E メール サーバーがWorkday のE メール通知を受信していることも確認されます。- 受信者がテスト メール通知を受信しない場合はどうすればよいですか？
- E メール プロバイダがWorkday IP アドレスからの E メールを許可していることを確認してください。E メール プロバイダの許可リストにWorkday のIP アドレスを含めることはできません。E メール プロバイダがWorkday のIP アドレスを明示的に信託必要がある。これにより、ユーザーはWorkday のE メールを信頼できるソースとして受信できます。各データ センターとその IP アドレスに関するトピックについては、 Workdayデータ センターを参照してください。"受信" (E メールのみ)のIP アドレスをメモする。
- IT 部門に依頼して会社のE メール ログをチェックし、 Workday のE メールが自社の E メール サーバーに配信されているかどうかを確認できます。迷惑メールメール フィルタでWorkday E メールが拒否されていないことを確認します。
- 受信した E メール通知に内容が不足している、または正しくないのはなぜですか？
- 特定の用途に対応したアクティブなテンプレートはありません。
- この用途に対してテンプレートをアクティブ化または作成するか、デフォルトのWorkday標準テンプレートをアクティブ化してください。
- テスト メール通知を送信して、 E メール テンプレートをテストしてください。
- 受信した E メール通知に誤った日付が含まれるのはなぜですか？
- 日付は正しい可能性がありますが、フォーマットが想定と異なります。例: 2020 年 5 月 6 日に送信される通知の日付は 2020/05/06 (米国形式) ですが、"2020/06/05 (英国形式)" が必要です。E メール通知で使用する日付形式を決定するために、以下の設定がリストされている順に評価されます。
- ユーザーの優先ロケール。
- ユーザーの勤務ロケール。
- テナントのデフォルトロケール。
- 社員がWorkday のE メール通知を受け取っていない場合はどうすればよいですか？
- Workdayの場合、E メール通知は送信されません。
- "Edit Tenant Setup - Security"タスクで"Enable Security Emails"チェックボックスをオフにする。このチェックボックスは、セキュリティ関連の E メール通知を有効にする場合にオンにします。
- OMS 環境の"テナント設定の編集 - 通知"タスクで"Disable All Emails"オプションを選択します。E メール通知の受信が必要なテナントについて、制限または OMS 環境、またはその両方を削除してください。
- "テナント設定の編集 - 通知" タスクの"デフォルトの E メール設定"セクションで、 Workday E メールの"デフォルトの SMTP 設定"を選択または作成します。E メール通知を生成するには、有効な "WorkdaySMTP 設定"が必要です。
- Workday アカウントの E メール アドレス () にテスト E メール通知を送信します。
- 社員の迷惑メールフォルダをチェックして、 "My タスク"から E メール通知がWorkdayされていないことを確認します。
- IT 部門に依頼して会社のE メール ログをチェックし、 Workday のE メールが自社の E メール サーバーに配信されているかどうかを確認できます。迷惑メールメール フィルタでWorkday E メールが拒否されていないことを確認します。
- 社員がビジネス プロセスのE メール通知を受信しない場合はどうすればよいですか？
- "テナント設定の編集 - 通知"タスクにアクセスし、以下の通知タイプで E メール送信が有効になっていることを確認します。
- 承認
- カスタム ビジネス プロセス
- タスク
- 関連手続き
- 社員のWorkday アカウントを確認してください。
- "Workdayアカウントの編集" タスクにアクセスし、以下の通知タイプで E メール送信が有効になっていることを確認します。
- 承認
- カスタム ビジネス プロセス
- タスク
- 関連手続き
- "通知の E メール アドレス"が有効な E メール アドレスであることを確認してください。
- Workday アカウントの E メール アドレス () にテスト E メール通知を送信します。
- "Edit Tenant Setup - Security"タスクで"Enable Security Emails"で選択したオプションに、セキュリティ E メール通知が送信されWorkday。
- 予定時間枠 ""の"ビジネス プロセスとインテグレーション通知"レポートをレビューし、通知 ""を見つけます。正しい受信者がリストされていることを確認します。レポートに通知 " " の受信者が表示されていない場合は、受信者にビジネス プロセス ステップ ""のロールが割り当てられていることを確認してください。
- "E メール テンプレートの管理" タスクで、"デフォルト"または"ビジネス プロセス E メール"通知に対して有効でアクティブなテンプレートが選択されていることを確認します。
- 社員の迷惑メールフォルダ ()を確認し、 "My タスク"WorkdayE メール通知がフィルタリングされていないことを確認します。
- 会社の迷惑メールフィルタでWorkday E メールが拒否されていないことを確認してください。
- 社員がインテグレーションE メールを受信しない場合はどうすればよいですか？
- "テナント設定の編集 - 通知"タスクにアクセスし、"一般 E メール通知設定"を確認します。E メールの受信が必要な OMS 環境の制限をすべて削除してください。OMS 環境で"すべての E メールを無効にする"を選択した場合、 Workdayメール通知は送信されません。E メールの受信が必要なテナントの制限、OMS 環境、またはその両方を削除してください。
- "View Integration System"レポートにアクセスし、特定のインテグレーションを選択します。インテグレーション システムの関連アクションから、 を選択します。リストされている受信者が正しいことを確認してください。
- "E メール テンプレートの管理" タスクにアクセスし、"インテグレーション イベントの E メール"が有効でアクティブであることを確認します。
- 社員の迷惑メールフォルダ ()を確認し、 "My タスク"WorkdayE メール通知がフィルタリングされていないことを確認します。
- 会社の迷惑メールフィルタでWorkday E メールが拒否されていないことを確認してください。
- ランダムに生成されたパスワードの E メールを社員が受信できるようにするには、どうすればよいですか？
- Workday を実装は、認証に外部 LDAP システムではなく、 Workday内部セキュリティを使用する必要があります。以下の設定をオンにします。
- "Edit Tenant Setup - Security" タスクの"Security Email Settings" セクションで、"Enable Security Emails"を選択します。
- 社員のWorkday アカウントを確認してください。
- "Workdayアカウントの編集" タスクで、"通知の E メール アドレス"が従業員の有効な E メール アドレスであることを確認します。
- Workday アカウントに期限切れや無効化されていないことを確認します。
- サインイン試行の失敗回数が超過した場合、Workdayがロックされていないことを確認します。
- "ランダム パスワードを生成"がオンになっていることを確認します。
- "E メール テンプレートの管理" タスクにアクセスし、"デフォルト"テンプレートが有効でアクティブであることを確認します。
- Workday アカウントの E メール アドレス () にテスト E メール通知を送信します。"Edit Tenant Setup - Security"タスクで"Enable Security Emails"で選択したオプションに、セキュリティ E メール通知が送信されWorkday。
- 社員の迷惑メールフォルダ ()を確認し、 "My タスク"WorkdayE メール通知がフィルタリングされていないことを確認します。
- 会社の迷惑メールフィルタでWorkday E メールが拒否されていないことを確認してください。
- 特定の通知を送信したビジネス プロセスを検索するにはどうすればよいですか？
- "Business Process and Integration Notifications Indexed"レポートには、ビジネス プロセスとインテグレーションから送信されたすべての通知の包括的なログが表示されます。特定のビジネス プロセスを検索には、次の方法があります。
- レポートのコピーを作成する。
- コピーしたバージョンで、"通知イベント" ビジネス オブジェクトの"ビジネス プロセス イベント" フィールドをレポートの列に追加します。
コピーしたレポートを実行すると、"ビジネス プロセス イベント"列に、通知 ()をトリガした特定のイベントへのリンクが返されます。