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Ultimo aggiornamento: 2023-06-23
Risoluzione dei problemi: report Errori nei risultati del ROE per i collaboratori

Risoluzione dei problemi: report Errori nei risultati del ROE per i collaboratori

Il sistema convalida i dati ROE (Record of Employment) per garantire che Service Canada accetti il ROE. Il sistema visualizza uno stato
In errore
 nel ROE quando sono presenti dati errati. Questo argomento fornisce strategie per diagnosticare e risolvere i seguenti errori nel report
ROE Results for Worker(s)
 :

Il ROE contiene errori di pagamento per la separazione dei giorni festivi previsti dalla legge.

È stato pagato a un collaboratore un pagamento di separazione per ferie previsto dalla legge durante o dopo l'ultimo periodo e non è stata inclusa la data di pagamento.
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
  2. Aggiungere una riga nella griglia
    Festività di legge
     (Blocco 17B) nella sezione
    Pagamenti di separazione
     per ogni pagamento di separazione successivo alla data
    Ultimo giorno pagamento
     .
    Immettere la data del giorno festivo nel campo
    Data pagamento
     e completare il campo
    Importo
     .
L'importo per il blocco 17A, 17B o 17C nel ROE o l'importo nel periodo 1 per il blocco 15C è inferiore all'importo effettivo del pagamento di separazione assicurabile pagato al collaboratore.
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
  2. Rivedere i dati e assicurarsi che il sistema riporti l'importo corretto.
    È possibile ignorare l'errore e saltare lo step successivo quando è necessario registrare un importo diverso nel ROE rispetto all'importo effettivo del pagamento di separazione. Quando si sposta il ROE allo stato
    Approvato
     , l'avviso non viene visualizzato.
  3. Aggiornare l'importo per il blocco 15C o in 17A, B o C:
    • La griglia
      Insurable Earnings by Reporting Period
       (Block 15C) nella sezione
      ROE Insurable Earnings by Period
       .
    • La griglia
      Ferie
       (Blocco 17A),
      Ferie di legge
       (Blocco 17B) o
      Altri importi
       (Blocco 17C) nella sezione
      Separation Payments
       .
Sono stati immessi
pagamenti di separazione
 per festività legali (blocco 17) con date precedenti alla data
dell'ultimo giorno pagamento
 .
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
  2. Aggiornare gli elenchi di
    valori Data pagamento
     per tutte le righe della griglia
    Festività di legge
     nella sezione
    Pagamenti di separazione
     .
Correggere la
data Ultimo giorno per pagamento
 nel processo aziendale per l'evento che genera il ROE, ad esempio:
  • Assegnare un gruppo paga
     con una frequenza paga o una modifica del piano.
  • Modifica assegnazioni organizzazione
  • Richiesta congedo
    .
  • Cessazione
    .
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
  2. Immettere una
    data sostitutiva Ultimo giorno pagamento
     precedente alla data del pagamento di separazione per festività previste dalla legge.
  3. Fare clic su
    Ricrea
     in ROE.

Il ROE contiene errori di pagamento di separazione.

La retribuzione assicurabile per il primo periodo è stata immessa con un valore inferiore alla somma dei pagamenti di separazione assicurabili nella sezione
Pagamenti di separazione
 (Blocco 17). Immettere una retribuzione assicurabile per il primo periodo superiore alla somma degli importi assicurabili riportati nelle seguenti griglie nella
sezione Pagamenti di separazione contabile
:
  • Ferie pagate
     (blocco 17A)
  • Giorni festivi
     (blocco 17B)
  • Altri fondi
     (blocco 17C)
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
  2. Selezionare la casella di controllo
    Abilita valore sostitutivo
     .
  3. Una delle seguenti alternative:
    • Immettere un valore che rifletta tutte le retribuzioni dell'ultimo periodo nel campo
      Valore sostitutivo reddito assicurabile
       della griglia
      Guadagno assicurabile per periodo di rendicontazione
       (blocco 15C) nella sezione
      ROE Insurable Earnings per periodo
       . Immettere un importo che rifletta tutte le retribuzioni da registrare nell'ultimo periodo, incluso l'importo sostitutivo per il pagamento di separazione personale assicurabile.
    • Immettere un valore nel campo
      Importo sostitutivo
       nella sezione
      Pagamenti di separazione dei conti
       con una somma non superiore alla retribuzione assicurabile per l'ultimo periodo.

Il ROE contiene errori Ultimo giorno per pagamento.

Per il periodo n.
1
 non sono presenti entrate registrate perché è stata immessa una
data Ultimo giorno pagamento
 o
Valore sostitutivo Ultimo giorno pagamento
 successivo alla
Data fine periodo paga finale
.
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Re-Create
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
    Il sistema aggiunge il nuovo periodo finale al
    periodo n.
    1
     nella griglia
    Insurable Earnings by Reporting Period
     (Block 15C).
  2. Selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE e immettere le ore e i guadagni sostitutivi nel periodo finale.
  3. Fare clic su
    Ricrea
     in ROE.
È stata immessa una
data sostitutiva Ultimo giorno per pagamento pagata
 successiva sia alla
Data fine periodo paga finale
 sia
alla Data ultimo giorno pagamento
 . Di conseguenza, il sistema registra un nuovo periodo finale senza alcuna retribuzione assicurabile nel ROE. Service Canada non consente all'ultimo periodo di un collaboratore di registrare un importo di retribuzione assicurabile pari a 0,00.
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
  2. Immettere una
    data sostitutiva dell'ultimo giorno per il pagamento
     che sia in un periodo precedente alla
    data di fine periodo di paga finale
     o alla
    data dell'ultimo giorno per il pagamento
     .
  3. Fare clic
    su Ricrea
    .
  4. Fare clic su
    Modifica
    .
  5. Aggiungere ore e importi al
    periodo n.
    1
    , il periodo finale, nella griglia
    Insurable Earnings by Reporting Period
     (Block 15C).
  6. Determinare se è necessario spostare gli stipendi da altri periodi della griglia per la retribuzione.
    Esempio: è stato modificato il ROE e si è immessa una data
    sostitutiva Ultimo giorno pagamento
     che è successiva al periodo in cui è stato pagato l'ultimo collaboratore (la
    Data fine periodo paga finale
    ). Quando il ROE è stato ricreato dopo aver aggiunto la data
    sostitutiva Ultimo giorno pagamento
     , il ROE ha aggiunto un nuovo
    periodo n.
    1
     che non ha guadagni assicurabili da segnalare. Pertanto, è necessario modificare il ROE e immettere valori sostitutivi per
    il periodo n.
    1
    . Tali importi potrebbero essere già stati registrati nell'ultimo periodo originale, che ora è
    Periodo n.
    2
    . Determinare se è necessario sostituire
    il periodo N.
    2
     per rimuovere il valore registrato in
    N. periodo
    .
Anche tu
  • La data
    dell'ultimo giorno per il pagamento
     è stata modificata da quando il sistema ha creato il ROE.
  • La data
    di sostituzione dell'ultimo giorno per il pagamento
     è stata immessa in un periodo diverso dalla data
    dell'ultimo giorno per il pagamento
     originale.
Criteri di sicurezza:
dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
 nell'area funzionale CAN Payroll.
Dal report
ROE Results for Worker(s)
 , selezionare
ROE
 >
Modifica
 dal menu delle azioni correlate del ROE.
Il sistema ricalcola
il periodo n.
1
, il periodo finale, nella griglia
Insurable Earnings by Reporting Period
 (Block 15C) in base alla data sostitutiva immessa.

Il ROE contiene errori Primo giorno di lavoro.

È stata configurata una data Primo giorno di lavoro precedente al primo periodo di gestione paghe con retribuzione assicurabile:
  • Chiudere il periodo contenente la data di inizio del collaboratore prima di immettere tale data in Workday.
  • Aggiungendo i guadagni aggiuntivi al periodo di gestione paghe successivo invece di eseguire il processo retroattivo per calcolare i guadagni aggiuntivi.
  • Esecuzione di una gestione paghe fuori ciclo per il pagamento aggiuntivo rispetto al periodo corrente anziché al periodo di assunzione.
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
  2. Una delle seguenti alternative:
    • Aggiungere la retribuzione assicurabile del primo periodo di impiego all'ultimo periodo riportato nella sezione
      ROE Insurable Earnings by Period (Block 15C)
       . Il blocco 15C riporta gli stipendi assicurabili con il periodo più recente (Periodo 1) e il periodo più vecchio per ultimo. Se è necessario aggiungere il periodo, aggiungere il periodo e le ore e gli importi correlati nella griglia
      Modifica reddito assicurabile in periodi precedenti
       nella sezione
      ROE Insurable Earnings by Period
       .
    • Correggere la data
      Primo giorno di lavoro
       .
  3. Fare clic
    su Ricrea
    .
La data
del primo giorno di lavoro
 è stata modificata da quando il sistema ha creato il ROE.
    Criteri di sicurezza:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     nell'area funzionale CAN Payroll.
  1. Dal report
    ROE Results for Worker(s)
     , selezionare
    ROE
     >
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del ROE.
  2. Immettere una data
    sostitutiva del primo giorno di lavoro
     precedente alla data di rientro del collaboratore.
  3. Fare clic
    su Ricrea
    .
    Il sistema visualizza le ore e le retribuzioni assicurabili nella griglia
    Guadagno assicurabile per periodo di rendicontazione
     (blocco 15C) in base alla data sostitutiva immessa.