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Ultimo aggiornamento: 2025-10-31
Concetto: Notifiche personalizzate

Concetto: Notifiche personalizzate

È possibile creare notifiche personalizzate che trigger in qualsiasi step (processo aziendale) o sullo stato del processo aziendale nel suo insieme. È anche possibile ritardare l'invio di una notifica personalizzata configurando un ritardo notifica nel processo aziendale e non solo per i processi aziendali selezione personale .
Il Workday non rispetta i modificatori routing nelle notifiche personalizzate quando il routing a livello di riga è configurato in un processo aziendale.
È anche possibile configurare un processo aziendale per inviare notifiche personalizzate tramite il canale di consegna Workday Messaging come messaggio SMS .
Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità, a seconda del contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Community .
Per configurare i messaggi SMS , è necessario:
  1. Abilitare la SKU Workday Messaging.
  2. Configurare le impostazioni SMS nell'attività Modifica attività
    tenant - Notifiche
     nel tenant.

Indirizzo e-mail mittente in Notifiche

In qualsiasi definizione di processo aziendale, è possibile creare notifiche processo aziendale personalizzate per utilizzare un indirizzo e-mail mittente diverso nella notifica. Esempio: si desidera inviare le fatture cliente da un indirizzo e-mail diverso per ogni azienda azienda controllata all'interno organizzazione padre .
attività notifica workflow , è possibile selezionare opzione configurazione SMTP cliente nell'elenco elenco valori
Configurazione e-mail
 .
In base alla configurazione notifica processo aziendale personalizzato, il Workday elabora la configurazione e mostra i rispettivi indirizzi e-mail nella notifica al destinatario. attività notifica workflow , quando si:
  • Se si seleziona un valore sostitutivo configurazione SMTP cliente, verrà visualizzato l'
    Indirizzo mittente
     specificato come indirizzo e-mail mittente dell'invio.
  • Non si seleziona un valore sostitutivo per la configurazione SMTP cliente, l'
    Indirizzo mittente
     specificato nella Configurazione SMTP predefinita nell'attività
    Modifica configurazione tenant - Notifiche
     attività visualizzato come indirizzo e-mail mittente.
  • Immettere un indirizzo e-mail nel campo
    Indirizzo e-mail risposta
     e selezionare un valore sostitutivo configurazione SMTP del cliente. Verrà visualizzato l'
    Indirizzo mittente
     specificato nella configurazione sostitutiva SMTP del cliente come indirizzo e-mail mittente. L'
    indirizzo e-mail per risposta
     viene visualizzato come indirizzo e-mail di risposta.
  • Immettere un indirizzo e-mail nel campo
    Indirizzo e-mail risposta
     , ma non selezionare un valore sostitutivo per la configurazione SMTP cliente. Verrà visualizzato l'
    Indirizzo e-mail risposta
     come indirizzo e-mail per la risposta. L'
    Indirizzo
     mittente specificato nella Configurazione SMTP predefinita dell'attività Modifica attività
    tenant - Notifiche
     viene visualizzato come indirizzo e-mail mittente dell'invio.
Quando si utilizza il tipo di categoria notifica nell'attività
Modifica configurazione tenant - Notifiche
 attività la regola routing notifica è impostata su una frequenza di:
  • Immediatamente
     : viene utilizzata la configurazione sostitutiva SMTP del cliente attività notifica workflow . L'
    Indirizzo mittente
     viene visualizzato come e-mail mittente nella notifica.
  • Ogni giorno
     : viene utilizzata la configurazione SMTP a livello di tenant e viene visualizzato l'
    Indirizzo di origine
     come e-mail di origine inviata nella notifica.

Notifiche di delega e personalizzate

Quando si delegare elementi Mie attività e l'avvio di azioni processo aziendale a un'altra persona, il delegare riceve le notifiche personalizzate associate.
Un delegare riceve una notifica personalizzata quando si crea una notifica personalizzata e si identificano:
  • Delega come destinatario elenco valori di valori
    Destinatari
     (selezionando un campo di report a cui la persona è associata) o utilizza il gruppo di sicurezza elenco valori
    Gruppi
     (selezionando il ruolo di sicurezza correlato evento).
  • Delegare come destinatario nell'elenco di elenco valori
    Destinatari
     (selezionando un campo di report a cui la persona è associata) o utilizzare il gruppo di sicurezza elenco valori
    Gruppi
     (selezionando il ruolo di sicurezza correlato evento). Se il delegante conserva l'accesso a Mie attività , riceve anche la notifica delegante .
    Il delegare potrebbe ricevere più notifiche. Esempio: Logan e Betty lavorano nell'ufficio di Osaka. Logan delega a Betty e mantiene l'accesso a Mie attività . Il Workday invia una notifica ai collaboratori in Giappone. Betty riceve due notifiche: una come destinatario e l'altra come delegare di Logan . Logan ha mantenuto l'accesso a Mie attività , quindi riceve anche una notifica.
Il Workday invia notifiche delega solo al delegare, a meno che il delegante non mantenga l'accesso a Mie attività .
Questo vale anche per la delega alternativa .

Ritardi delle notifiche

Quando non si desidera inviare notifiche immediatamente, è possibile configurare un ritardo per le notifiche personalizzate.
Esempio: il 15/11/2023, un manager completa la valutazione del periodo di prova per un dipendente alcuni mesi prima della fine periodo di prova , ma non si desidera inviare la notifica al dipendente immediatamente. Si configura un ritardo notifica per inviare la notifica personalizzata dopo la fine del periodo di revisione del periodo di prova il 15/02/2024.
Quando si crea o modificare una notifica processo aziendale personalizzata nel processo aziendale, è possibile configurare il ritardo nella sezione
Notifica ritardo
 . È possibile creare il ritardo utilizzando il momento del trigger oppure un campo di report e definirne la durata.
Quando si basa il ritardo notifica su un campo e il campo è vuoto, il Workday valuta il ritardo e invia la notifica in base alla data corrente. Esempio: si configura una notifica personalizzata in modo che venga ritardata di due giorni in base a una data assunzione. Il Workday attiva la notifica lunedì ma non esiste data assunzione, quindi la notifica viene inviata mercoledì.
Quando il contenuto del messaggio SMS e il ritardo notifica sono configurati nel processo aziendale, il Workday invia la notifica contemporaneamente alla notifica e-mail . Quando si disabilitano gli SMS nel tenant ma è presente una notifica SMS in attesa , il SMS Workday viene inviato.

Fuso orario e ritardi delle notifiche

attività
Modifica configurazione tenant - Sistema
 , è possibile configurare le impostazioni del fuso orario per ritardare l'invio delle notifiche. Nella sezione
Configurazione fuso orario
 è possibile specificare l'impostazione del fuso orario per il calcolo della data del ritardo notifica . È possibile selezionare:
  • Impostazioni fuso orario predefinito (PST) Workday
     : il Workday invia le notifiche nel fuso orario del Pacifico (PST).
  • Impostazioni fuso orario predefinito del tenant
     : il Workday invia le notifiche nel fuso orario tenant . Il Workday utilizza il valore dell'elenco valori Fuso
    orario predefinito
     elenco valori calcolare il ritardo notifica . Quando non si seleziona un valore nell'elenco valori elenco valori
    orario predefinito
     , viene utilizzato il fuso orario della persona che riceve la notifica personalizzata per calcolare il ritardo notifica . Tuttavia, se la persona che riceve la notifica non ha un fuso orario, viene utilizzato PST per calcolare il ritardo notifica .
  • Fuso orario correlato all'evento
     : il Workday invia le notifiche in base al fuso orario nel seguente ordine. Quando:
    1. L'evento riguarda un collaboratore, viene utilizzato il fuso orario di quel collaboratore.
    2. L'evento non riguarda un collaboratore (ad esempio una fattura fornitore), ma un collaboratore avvia l' evento . Viene utilizzato il fuso orario dell'autore dell'avvio per calcolare quando inizia l' trigger del ritardo notifica . Quando l'azione di avvio viene delegata, viene utilizzato il fuso orario del delegante e non il fuso orario del delegato.
    3. La notifica viene inviata a una persona, viene utilizzato il fuso orario di quella persona.
    4. La persona che riceve la notifica non ha un fuso orario, viene utilizzata la configurazione del campo Fuso
      orario predefinito
       .

Messaggi SMS per notifiche personalizzate

Quando si abilita la messaggistica SMS nel tenant e nell'e-mail, le notifiche push su dispositivo mobile e gli SMS sono canali di consegna per le notifiche personalizzate, le notifiche vengono inviate in base alla configurazione attività notifica workflow :
Configurazione
Notifiche
attività notifica workflow , è possibile configurare:
  • Campi
    Oggetto
     e
    Corpo
     nella sezione
    Contenuto messaggio e-mail
     o nell'elenco elenco valori
    Sostituisci modello e-mail
     .
  • Sezione
    Contenuto messaggio SMS
Il Workday invia:
  • Un'e-mail
  • Una notifica push dispositivo mobile .
  • Un messaggio SMS .
Il Workday genera il messaggio SMS in base al contenuto configurato nella sezione
Contenuto messaggio SMS
 . Il Workday utilizza la stessa lingua e le impostazioni internazionali del messaggio e-mail.
attività notifica workflow , non si configurano:
  • Campi
    Oggetto
     e
    Corpo
     nella sezione
    Contenuto messaggio e-mail
     .
  • elenco valori
    sostitutivo modello e-mail
     .
  • Sezione
    Contenuto messaggio SMS
Il Workday invia:
  • Un'e-mail con contenuto statico senza corpo dell'e-mail.
  • Una notifica push dispositivo mobile .
attività notifica workflow :
  • Configurare i campi
    Oggetto
     e
    Corpo
     nella sezione
    Contenuto messaggio e-mail
     o nell'elenco elenco valori
    Sostituisci modello e-mail
     .
  • Non configurare la sezione
    Contenuto messaggio SMS
     .
Il Workday invia:
  • Un'e-mail
  • Una notifica push dispositivo mobile .
attività notifica workflow :
  • Non configurare i campi
    Oggetto
     e
    Corpo
     nella sezione
    Contenuto messaggio e-mail
     o elenco valori di valori
    Sostituisci modello e-mail
     .
  • Configurare la sezione
    Contenuto messaggio SMS
     .
Il Workday invia:
  • Una notifica push dispositivo mobile .
  • Un messaggio SMS .
Il Workday genera il messaggio SMS in base al contenuto configurato nella sezione
Contenuto messaggio SMS
 . Il Workday utilizza la stessa lingua e le impostazioni internazionali del messaggio e-mail.
Quando si utilizza un campo report nel messaggio SMS a cui il destinatario non dispone autorizzazione di sicurezza per accedere, viene visualizzato
Non disponibile
 invece del valore del campo report nella notifica.
Il Workday genera il contenuto del messaggio SMS utilizzando la stessa lingua e le impostazioni internazionali del messaggio e-mail.
Il Workday non crea un evento notifica se il destinatario non ha abilitare di SMS con il proprio numero cellulare . Quando gli utenti non abilitare gli SMS sul proprio numero cellulare , gli SMS vengono inviati solo in base a una regola routing . Il Workday non invia il messaggio SMS e la notifica non viene visualizzata nella pagina
Notifiche
 di un utente.