Pianificare le notifiche di avviso
Criteri di sicurezza: dominio
Business Process Administration
nell'area funzionale System.È possibile utilizzare le notifiche di avviso per ricordare ai destinatari che hanno un'attività o un processo aziendale in attesa di azione. Le notifiche di avviso dei processi aziendali sono correlate a un intero processo aziendale. Le notifiche di avviso delle attività sono correlate agli step del processo aziendale, ad esempio gli step
di Approvazione
o Azione
.È possibile inviare notifiche in base a:
- Scadenze
- Quando si avvia un processo aziendale o si assegna uno step.
È possibile inviare:
- Notifiche multiple per un'attività incompleta o un'azione scaduta. Esempio: inviare una seconda notifica quando l'attività è scaduta da una settimana.
- Notifiche ad altri ruoli oltre al destinatario iniziale, ad esempio il manager del destinatario.
Poiché l'esecuzione del processo in background degli avvisi può richiedere molto tempo, è consigliabile utilizzare avvisi configurabili per pianificare e inviare le notifiche.
Prima di eseguire la migrazione dei report, considerare l'impatto a valle dei report modificati nei tenant di livello inferiore, in modo da non migrare potenziali problemi. È consigliabile convalidare i report dopo la migrazione e considerare l'impatto a valle sugli avvisi e su altri processi.
Quando si utilizza Object Transporter o un servizio Web per eseguire la migrazione degli avvisi che fanno riferimento a un report personalizzato, potrebbe verificarsi un errore di migrazione dei dati. Questo problema può verificarsi quando si modifica un report personalizzato e si rimuove un elenco valori o quando si configura come
Non eseguire l'elenco valori in fase di esecuzione
. Se si verifica un errore durante la migrazione degli avvisi, correggere gli avvisi interessati prima di riprovare. Il messaggio di errore di migrazione di Object Transporter fornisce dettagli su come risolvere il problema.Per gli avvisi con stato
Scaduto
o Sospeso
, è possibile modificare e salvare l'avviso per risolvere gli errori di migrazione. Potrebbe essere necessario aggiornare la data di fine futura dell'avviso. Esempio: un avviso scaduto ha una Frequenza
di esecuzione giornaliera
. Nella sezione Intervallo di ricorrenza
dell'avviso, si aggiorna la Data fine
in modo che sia futura.Se gli avvisi scaduti o sospesi diventano attivi dopo la modifica e il salvataggio, assicurarsi di impostare l'avviso su
Sospeso
prima di tentare la migrazione. Dopo la migrazione dell'avviso al tenant di destinazione, verificare che sia ancora nello stato Sospeso
. Se gli avvisi hanno lo stato Attivo
nel tenant di destinazione, impostarli su Sospeso
.- Accedere a una delle seguenti attività:
- Pianificare le notifiche di avviso dei processi aziendali
- Pianificare le notifiche di avviso attività
- Selezionare una frequenza di esecuzione.La frequenza di esecuzione controlla la schedaPianificazione, in cui è possibile configurare la frequenza con cui il destinatario riceve nuove notifiche relative alla stessa attività o processo aziendale in sospeso.
- L'attività contiene i seguenti elementi:OpzioneDescrizioneRispetto aPer calcolare le date delle notifiche di avviso per attività o processi aziendali, utilizzare la data dell'opzioneRispetto aselezionata più un giorno per le notifiche successive alla data o meno 1 giorno per le notifiche precedenti alla data.Le opzioniRispetto asono:
- Prima o dopo una scadenza.
- Prima o dopo una decorrenza.
- Dopo una data di avvio
- Dopo una data di assegnazione
- Nessuno dei precedenti.
Il sistema calcola la data di confronto come giorno zero e aggiunge o sottrae da quel giorno in base alle opzioni selezionate. Esempio: si imposta una notifica di avviso di attività per tre giorni prima della scadenza del 15 aprile. La data di notifica dell'avviso è l'11 aprile perché il 15 aprile è il giorno zero e il conteggio inizia il 14 aprile.Regole di avvisoÈ possibile selezionare una regola condizionale per fornire controlli aggiuntivi su quando il sistema invia la notifica di avviso.Utilizza testo predefinitoQuando si deseleziona questa casella di controllo, è possibile scrivere un oggetto e un testo del messaggio personalizzati per l'e-mail di avviso.Gruppi di sicurezza aggiuntivi da notificareQuando si selezionano i gruppi di sicurezza, il sistema invia un'e-mail separata ai membri di tali gruppi. Esempio: notificare a un partner HR o a un manager quando il sistema invia una notifica di avviso a un collaboratore.Tenere traccia dei messaggi inviatiQuando si seleziona questa casella di controllo, il sistema registra la notifica di avviso che è possibile visualizzare nella schedaMessaggidel reportVisualizzazione notifiche processo in background. È consigliabile utilizzare questa opzione con moderazione per ridurre la generazione di dati. - La schedaPianificazionecontiene i seguenti elementi:OpzioneDescrizioneDipendenzaViene visualizzato solo quando si selezionaDipendentedall'elenco divalori Frequenza esecuzione. Selezionare un avviso attivo da cui dipende la pianificazione delle notifiche. La pianificazione o la frequenza della notifica di avviso dipende dall'avviso selezionato nell'elenco di valoriDipendenza. Esempio: si desidera pianificare notifiche di avviso per le attività di gestione paghe che dipendono dai processi aziendaliAssunzioneeCessazione.Attiva in base allo statoViene visualizzato solo quando si selezionaDipendentedall'elenco divalori Frequenza esecuzione.Selezionare lo stato della dipendenza che attiva la pubblicazione della notifica di avviso, ad esempio quando la dipendenza è stata completata o non riuscita.Comportamento di recuperoViene visualizzato solo quando si selezionaRicorrenza personalizzatanell'elenco divalori Frequenza esecuzione.È possibile scegliere se inviare nuovamente la notifica dopo che il tenant è andato offline per problemi di manutenzione. Quando si seleziona:
- None, il sistema non rinvia la notifica al di fuori della pianificazione corrente.
- Esegui una volta, il sistema invia nuovamente la notifica una volta per compensare la pianificazione mancata.
Ora inizio personalizzataViene visualizzato solo quando si selezionaRicorrenza personalizzatanell'elenco divalori Frequenza esecuzione.È possibile selezionare l'ora del giorno in cui si desidera inviare la notifica di avviso.
Quando il destinatario non dispone di un indirizzo e-mail, si riceve un'e-mail che indica che il processo di notifica è stato completato con errori.