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Administrator Guide
Ultimo aggiornamento: 2024-12-13
Configurare le notifiche del sistema dei processi aziendali

Configurare le notifiche del sistema dei processi aziendali

Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: System
 nell'area funzionale System.
I modelli e-mail determinano il layout delle notifiche di sistema generate dai processi aziendali. Gli utenti che appartengono a gruppi di sicurezza con autorizzazione
Modifica
 nel dominio
Set Up: System
 possono configurare il contenuto e-mail delle notifiche di sistema, inclusa una notifica di sistema diversa risultante da un'azione di rinvio.
  1. Accedere all'attività
    Configurazione contenuto delle notifiche di sistema dei processi aziendali
     .
    È possibile accedere al report
    Visualizzazione contenuto configurato delle notifiche di sistema dei processi aziendali
     per visualizzare la configurazione corrente delle notifiche.
    Nel report è possibile visualizzare in anteprima le notifiche di sistema configurate che vengono inviate a un'e-mail specifica. Nella notifica di esempio vengono visualizzati i nomi dei campi e non i valori effettivi.
  2. Configurare la sezione
    Contenuto e-mail per tutte le notifiche di sistema
     . Nelle griglie
    Oggetto
     e
    Corpo
     è possibile selezionare le seguenti opzioni:
    • Testo
      : immettere il contenuto della riga dell'oggetto dell'e-mail o del corpo dell'e-mail.
    • Campo esterno
      : selezionare un campo di report da utilizzare per l'oggetto o il corpo dell'e-mail, ad esempio
      Assegnato a collaboratore
      ,
      Stato
      o
      Scadenza
      . Analogamente alla creazione di un report, è possibile utilizzare i campi di report in un'e-mail che restituisce informazioni o dati specifici per il processo aziendale e specifici per il destinatario. Tuttavia, i campi di report che è possibile utilizzare nelle notifiche di sistema sono limitati ai campi di report globali e ai campi di report dei record di eventi.
    Nelle griglie
    Oggetto
     e
    Corpo
     è possibile utilizzare una combinazione di campi di testo e di report nella notifica di sistema. È anche possibile configurare l'ordine di ogni articolo.
    Esempio: nel corpo delle notifiche di sistema, si desidera visualizzare il nome della persona a cui si riferisce l'attività. Nella griglia
    Corpo
     si aggiungono:
    • Riga 1:
      Testo
       e immissione
      Completare l'azione per:
    • Riga 2:
      campo esterno
       e campo di report
      Collaboratore per step
       .
    Quando un responsabile approvazione riceve una notifica di sistema per una richiesta di permesso, il sistema visualizza:
    • Oggetto
       come:
      Un'attività in attesa: approvazione del manager - Mike Rooney
      .
    • Corpo
       come:
      completare l'azione per: Mike Rooney.
  3. (Facoltativo) Configurare la sezione
    Contenuto e-mail per le notifiche di sistema "Rinvio"
     per le notifiche risultanti da un'azione
    Rinvio
     . Analogamente allo step 2, nelle griglie
    Oggetto
     e
    Corpo
     è possibile utilizzare una combinazione delle seguenti opzioni:
    • Testo
      : immettere il contenuto della riga dell'oggetto dell'e-mail o del corpo dell'e-mail.
    • Campo esterno
      : selezionare un campo di report da utilizzare per l'oggetto o il corpo dell'e-mail.
    Esempio: nell'oggetto delle notifiche di sistema, si desidera visualizzare il nome del processo aziendale rinviato. Nella griglia
    Oggetto
     si aggiungono:
    • Riga 1:
      Testo
       e immissione
      Un'attività è stata rinviata per:
    • Riga 2:
      Campo esterno
       e campo di report
      Definizione processo aziendale
       .
    Quando il destinatario riceve una notifica di sistema per una richiesta di permesso rinviata dal proprio manager, il sistema visualizza:
    • Oggetto
       :
      Attività rinviata per: Richiesta permesso per 1000 Global Modern Services
    • Corpo
       come:
      accedere al sistema Workday per completare l'azione
      .
Il sistema genera una notifica di sistema per i processi aziendali utilizzando il contenuto configurato in questa attività. Per utilizzare il contenuto predefinito delle notifiche di sistema, è possibile rimuovere la configurazione nelle griglie.
Il contenuto delle notifiche di sistema viene visualizzato anche nel
record di processo completo
. Nella scheda
Tutti gli eventi
 , la griglia
Tutte le notifiche
 mostra il contenuto nelle seguenti colonne:
  • Oggetto e-mail
    .
  • Corpo e-mail
    .
Per le notifiche di sistema, la colonna
Informazioni
 visualizza
No
.
È possibile disabilitare l'invio delle notifiche di sistema accedendo alla definizione del processo aziendale. Nella scheda
Notifiche
 , fare clic su
Gestione notifiche di sistema
 e selezionare la casella di controllo
Disabilitato
 per gli step per i quali non si desidera inviare notifiche di sistema.