Concetto: Modelli e-mail

Il sistema utilizza i modelli e-mail per generare il contenuto delle notifiche e-mail, come la formattazione e il testo. È possibile definire modelli e-mail separati per la messaggistica di gruppo, l'iscrizione aperta ai benefit, la reimpostazione della password di Workday e altri scopi.

Gli elementi di contenuto del modello e-mail possono essere:

Statico (testo, un URL o un file di immagine che non cambia).
Dinamica (variabili predefinite di Workday determinate dal contesto al momento dell'invio del messaggio).

I comportamenti dei modelli di e-mail consentono di assegnare uno scopo a un determinato modello di e-mail. Ogni comportamento contiene variabili di contenuto dinamico predefinite di Workday che è possibile utilizzare come elementi nei modelli e-mail. Il processo aziendale che avvia l'e-mail definisce il valore di ogni variabile. Molte variabili sono disponibili per comportamenti di più modelli di e-mail, ma alcune variabili sono esclusive di comportamenti di modelli di e-mail specifici. Esempio: il comportamento del modello

E-mail collaborative

ha il contenuto dinamico di

Foto collaboratore

, che non è disponibile nel comportamento del modello

Predefinito

.

Il comportamento del modello e-mail

predefinito

:

Include variabili di contenuto dinamico in grado di gestire la maggior parte dei casi d'uso per le varie notifiche generate da Workday. Queste variabili sono disponibili anche, con nomi diversi, in altri comportamenti dei modelli di e-mail.
Utilizza il formato del nome della variabile:
Contenuto n
. Per i modelli e-mail personalizzati, il sistema visualizza i nomi standard. Questi nomi si riferiscono allo stesso elemento di contenuto. Esempio: la variabile
Corpo principale
nel modello
e-mail e-mail processo aziendale
fa riferimento al
contenuto 1
nel modello e-mail
predefinito
.

È possibile utilizzare un comportamento del modello specifico per il contesto anziché il comportamento del modello

Predefinito

, perché è possibile creare testo statico personalizzato specifico per il contesto. Qualsiasi e-mail generata dal sistema utilizzando un determinato modello include contenuto statico. È possibile includere contenuto statico specifico per un contesto, ma non per un altro. Esempio: il contenuto statico di un'e-mail

dell'evento del processo di integrazione

potrebbe non essere appropriato per un'e-mail

di notifica benefit

.

Sebbene il comportamento del modello e-mail

predefinito

possa essere utilizzato per la maggior parte delle notifiche, i seguenti comportamenti vengono utilizzati in modo specifico per i seguenti tipi di notifiche:

Comportamento modello e-mail	Tipo notifica
E-mail collaborative	Commenti attività Condividere le notifiche Aggiunte di accesso alla cartella di lavoro Rimozioni di Workbook Access Commenti cartella di lavoro Conversazioni cartella di lavoro
Predefinito	Customer Central Promozione opportunità nel marketplace
E-mail di notifica generali	Comunicazioni piano colloqui
Avvisi di offerte di lavoro	Avvisi di offerte di lavoro - Candidati interni
E-mail campagna di formazione	Extended Enterprise Campaigns Campagne di formazione Periodi di scadenza formazione
Comportamento modello e-mail di notifica completamento Wbucket Prism	Notifica completamento Wbucket Prism
Comunicazioni selezione personale	Candidati attivi Marketing per selezione personale
Coinvolgimento degli studenti	Consulenza universitaria Ammissioni Aiuti finanziari - Erogazioni Assistenza finanziaria - Informazioni generali Aiuti finanziari - Pacchetti Gestione finanziaria studenti Dossier studente Selezione studenti - Marketing Selezione studenti - Transazionale
Comunicazioni con i collaboratori	Comunicazioni con i collaboratori

È possibile utilizzare l'attività

Gestione modelli e-mail

per specificare quali:

I modelli sono attivi per un determinato comportamento.
Modello da utilizzare come valore predefinito per un comportamento con più di un modello attivo.

Il sistema utilizza solo i modelli e-mail attivi durante la generazione di notifiche e-mail per tale comportamento. È possibile creare più modelli per un determinato comportamento, ma in genere può essere attivo solo uno alla volta. L'unica eccezione è il comportamento

del processo aziendale

. Possono essere attivi più modelli di processo aziendale, ma solo uno può essere l'impostazione predefinita. Utilizzare la casella di controllo

Predefinito

per selezionare il modello predefinito.

Il sistema utilizza il modello

Predefinito

per tutti i comportamenti che non hanno un modello attivo. È possibile creare più di un modello

predefinito

, ma solo uno può essere attivo. Le notifiche personalizzate utilizzano il modello

Predefinito

per un determinato comportamento, a meno che non venga sostituito con un altro modello attivo quando si crea la notifica.