Considerazioni sulla configurazione: Campagne di formazione

Administrator Guide

È prevista la migrazione delle funzionalità di Campaign a Engagement Builder in una versione futura. È consigliabile iniziare a utilizzare Engagement Builder per una maggiore efficienza e visibilità dei coinvolgimenti. Consultare: Considerazioni sulla configurazione: Generatore di interazioni.

Questo argomento è utile per prendere decisioni in merito alla configurazione e all'utilizzo della funzionalità delle campagne di formazione. Vengono illustrati gli aspetti seguenti:

Perché effettuare la configurazione.

Come si inserisce nel quadro generale di Workday.

Effetti a valle e interazioni tra prodotti.

Requisiti di sicurezza e configurazioni dei processi aziendali.

Domande e limitazioni da considerare prima dell'implementazione.

Per i dettagli completi sulla configurazione, fare riferimento alle istruzioni sull'attività.

Di che cosa si tratta

Le campagne di formazione consentono di coinvolgere i destinatari promuovendo i contenuti di formazione e inviando automaticamente notifiche ai corsisti.

Vantaggi per l'azienda

È possibile utilizzare le campagne di formazione per:

Assegnare contenuti obbligatori per soddisfare le esigenze di conformità dell'organizzazione.

Migliorare l'efficienza identificando dinamicamente gruppi specifici di corsisti in base ai loro dati.

Garantire la coerenza nell'erogazione dei contenuti di formazione definendo i calendari dei turni.

Visualizzare in evidenza i contenuti di formazione obbligatori nel dashboard di Learning.

Casi d'uso

Assegnare un corso sulla sicurezza sul lavoro a tutto il reparto.

Assegnare i contenuti ai nuovi assunti.

Assegnare un programma per la leadership obbligatorio a tutti i manager dell'organizzazione.

Promuovere la formazione annuale sui criteri di sicurezza per l'intera organizzazione.

Domande e considerazioni

Domanda	Considerazione
Quali contenuti si desidera promuovere?	Nelle campagne è possibile includere uno o più di questi contenuti di formazione: Corsi Lezioni Notifiche Programmi Sondaggi
Come si desidera informare i corsisti dei contenuti?	È possibile promuovere i contenuti per i corsisti utilizzando: Notifiche La worklet Obbligatori Sezioni a scorrimento personalizzate nel dashboard Learning È possibile configurare fino a tre promemoria per elemento della campagna. Il sistema rimuove i contenuti della campagna dalla sezione a scorrimento Obbligatori dopo la data di fine della campagna, anche se il corsista non ha completato i contenuti. I contenuti della campagna non vengono inviati ai corsisti che li hanno già completati in precedenza, anche se li hanno completati al di fuori della campagna. Il sistema invia i promemoria sulle campagne in base al fuso orario del destinatario.
A quali corsisti si desidera inviare le campagne di formazione?	È possibile creare destinatari della campagna per assegnare e monitorare i contenuti di formazione per destinatari specifici. È possibile configurare gli aggiornamenti dinamici per consentire automaticamente al sistema di: Rimuovere i corsisti dai destinatari quando non soddisfano più i criteri. Inviare nuovamente la campagna ai corsisti che hanno abbandonato il gruppo di destinatari prima del completamento e vi sono rientrati. È possibile condurre campagne in base ai destinatari. Una volta impostati i destinatari, è possibile selezionare Immediata per far partire la campagna. Quando i destinatari costituiscono una platea dinamica che cambia ogni giorno o ogni settimana, è possibile selezionare una ricorrenza giornaliera o settimanale. Esempio: l'iscrizione di nuovi corsisti o la rimozione di corsisti già in essere avvengono regolarmente e si preferisce evitare di selezionare Immediata ogni volta che un nuovo corsista si aggiunge o lascia il gruppo. Al successivo avvio della campagna, il sistema aggiorna il numero di destinatari.
Come si desidera gestire grandi volumi di campagne?	È possibile risparmiare tempo creando modelli di messaggi per inserire automaticamente le informazioni nelle nuove campagne create dall'utente.
Quando si imposta una data di fine per una campagna e la data di fine per impostazione predefinita coincide con la scadenza , i promemoria vengono inviati se vengono configurati per la scadenza?	Se la scadenza corrisponde alla data di fine, la campagna terminerà alle 00:00 in base al fuso orario del tenant. I promemoria configurati alla scadenza non si attiveranno perché la campagna è già terminata. Parte dei requisiti dei promemoria è la necessità di rendere valida la campagna. In questo caso, è consigliabile configurare il promemoria un giorno prima della scadenza.

Suggerimenti

Per evitare ritardi nelle notifiche e negli altri processi di sistema, si consiglia di contattare il team Workday Production Readiness per farsi aiutare a testare e a preparare l'esecuzione di campagne di grandi dimensioni in Production. Esempi di campagne di grandi dimensioni:

Platea di destinatari superiore a 100.000 collaboratori

Aggiunte frequenti e dinamiche di destinatari di oltre 100.000 collaboratori

Più di 100 campagne pianificate al giorno

Per una platea di destinatari di 100.000 persone è consigliabile impostare una durata minima della campagna di 30 giorni.

Se la campagna si estende a più di 50.000 corsisti, utilizzare una ricerca salvata anziché un report personalizzato per creare i destinatari della campagna. Il limite massimo dei risultati per i report personalizzati è pari a 50.000.

Se i destinatari della campagna superano i 100.000, suddividere i destinatari in più campagne.

Verificare la configurazione della campagna nel tenant sandbox. È consigliabile:

Testare utenti diversi per assicurarsi che ricevano la campagna.

Eseguire report per assicurarsi che i risultati siano accurati.

Assicurarsi che i risultati siano corretti quando si identificano i destinatari. Esempio: se il report personalizzato include 50 manager per i destinatari della campagna, la campagna deve essere inviata a 50 manager.

Requisiti

È necessario utilizzare l'origine dati

Worker

quando si creano report personalizzati per le campagne di formazione.

Per utilizzare il report

Analisi e-mail campagna per elemento

, è necessario impostare l'analisi e-mail. Consultare Procedura: Configurare l'analisi e-mail.

Limitazioni

Non è possibile revocare una campagna a singoli corsisti; è necessario revocare l'intera campagna.

Se un corsista completa una campagna e la campagna viene riavviata, il corsista non riceverà più la campagna.

Non è possibile utilizzare versioni personalizzate copiate del report

Ricerca collaboratori

per creare ricerche salvate per i destinatari della campagna.

Non è possibile configurare campagne per l'iscrizione automatica di un corsista. I corsisti devono iscriversi o iniziare manualmente il contenuto quando ricevono un elemento della campagna.

Configurazione del tenant

È possibile accedere alla sezione

Impostazioni di consegna notifiche

dell'attività

Modifica configurazione tenant - Notifiche

per configurare le impostazioni per le notifiche di formazione.

Se si disabilitano i promemoria in

Modifica configurazione tenant - Notifiche

, il sistema li mette in coda e invia i promemoria in coda quando sono abilitati.

Criteri di sicurezza

Criteri di sicurezza	Descrizione
Administer Campaigns nell'area funzionale System.	Consente di creare, modificare e visualizzare campagne.
Segmenti di sicurezza: Extended Enterprise Campaigns Campagna di formazione	Consentono di configurare le impostazioni di consegna per i tipi di notifica Campagne azienda estesa o Campagne di formazione per i gruppi di sicurezza.

Processi aziendali

Configurare il processo aziendale Evento campagna
per eseguire le seguenti azioni sulle campagne:

Approva

Copia

Crea

Modifica

Revoca

Inoltra

Visualizza

Report

Report o dashboard	Descrizione
Report Notifiche processo aziendale e integrazione	Consente di visualizzare lo stato di tutte le notifiche inviate ai corsisti.
Report Analisi e-mail campagna per elemento	Identifica la campagna: Percentuale di clic Tipo di contenuto Elemento consegnato Percentuale di e-mail contrassegnate come spam Nome Percentuale di e-mail aperte Percentuale di e-mail ricevute Percentuale di annullamento iscrizione Consultare Procedura: Configurare l'analisi e-mail.
Report Stato campagna per categoria	Identifica la categoria e lo stato della campagna. È possibile eseguire il drill-down per visualizzare i corsisti e il relativo stato. Esempio: la campagna di un corsista può essere contrassegnata con valore Obbligatorio e avere stato In corso .
Report Campagna di formazione	Consente di visualizzare le campagne di formazione dei 12 mesi precedenti nel dashboard Learning - Amministratore.
Dashboard Learning	Mostra i contenuti delle campagne di formazione in primo piano per i corsisti.
Report Visualizzazione campagna	Visualizza un elenco di campagne nei tenant.

Integrazioni

È possibile utilizzare i seguenti servizi Web con le campagne:

Get Campaign Categories

Get Connect Campaigns

Put Campaign Category

Submit Connect Campaign

Connessioni e touchpoint

Funzionalità	Considerazioni
Assegnazioni	Consente di monitorare le campagne e l'analisi delle e-mail.
Campagne di selezione	È possibile creare campagne che consentano ai recruiter di inviare comunicazioni di marketing con brand a pool di candidati o candidati potenziali.
Campagne di selezione studenti	È possibile creare una campagna per un ciclo di selezione di studenti.
Sondaggi	È possibile creare campagne che producano sondaggi per i destinatari.

Workday offre un Touchpoints Kit con risorse utili per comprendere le relazioni di configurazione nel tenant. Ulteriori informazioni sul Workday Touchpoints Kit sono disponibili nella Workday Community.