Considerazioni sulla configurazione: Generatore di interazioni
Questo argomento è utile per prendere decisioni in merito alla configurazione e all'utilizzo di Engagement Builder. Spiega:
- Perché configurarlo
- Come si adatta al resto di Workday
- Impatti a valle e interazioni tra prodotti
- Requisiti di sicurezza e configurazioni dei processi aziendali
- Domande e limitazioni da considerare prima dell'implementazione
Fare riferimento alle istruzioni dettagliate dell'attività per i dettagli completi della configurazione.
Che cos'è
Le interazioni sono raccolte di elementi di coinvolgimento, inclusi messaggi e contenuti di formazione, che il sistema distribuisce ai destinatari di destinazione in base a un piano di erogazione definito dall'utente. Engagement Builder è una versione riprogettata di Campaigns che consente un maggiore controllo e visibilità sui coinvolgimenti e sulle interazioni con i destinatari.
Benefit aziendali
Le interazioni consentono di configurare in promuovere i destinatari e le impostazioni di pubblicazione, in modo che il sistema distribuisca automaticamente i contenuti. È possibile configurare ogni elemento di ingaggio in modo che venga inviato in modo indipendente o relativo a un elemento precedentemente consegnato.
Inoltre, Engagement Builder fornisce:
- Un dashboard centralizzato per creare e gestire i coinvolgimenti.
- Pianificazione automatica per le voci di ingaggio
- La possibilità di eseguire ingaggi utilizzando i conti ISU (Integration System User). ConsultareCreare un utente del sistema di integrazione (ISU) per gli impegni .
Engagement Builder utilizza anche Audience Builder, che offre una maggiore flessibilità nella creazione di destinatari complessi. ConsultareCreare un destinatario .
Casi d'uso
Engagement Builder consente di utilizzare i tipi di coinvolgimento
Learning
e Extended Enterprise Learning
per:
- Garantire la conformità alle normative assegnando i contenuti di formazione obbligatori, come certificazioni annuali o formazione sulla sicurezza.
- Supportare lo sviluppo professionale assegnando contenuti di formazione non obbligatori, come corsi o programmi supplementari.
- Migliorare i tassi di completamento configurando promemoria automatici per le persone che non hanno completato i contenuti di formazione entro una data specificata.
È anche possibile utilizzare il tipo di impegno
Comunicazioni con il collaboratore
per emettere comunicazioni. Ad esempio:- Gli amministratori delle risorse umane possono ricordare ai manager di completare le valutazioni delle performance entro la fine della giornata.
- L'IT può notificare ai collaboratori le interruzioni del sistema e fornire aggiornamenti stato .
- I coordinatori degli uffici possono avvisare i collaboratori della chiusura degli uffici a causa di emergenze negli edifici o di condizioni meteorologiche avverse.
Domande da considerare
Domande | Considerazioni |
|---|---|
Come si desidera organizzare gli impegni? | È possibile creare categorie personalizzate per raggruppare gli impegni. È anche possibile utilizzare le categorie per limitare l'accesso alla gestione dei coinvolgimenti a determinati gruppi di sicurezza. |
Quanti contenuti si desidera inviare? | È possibile includere un numero illimitato di elementi in un impegno. |
Quanta flessibilità si ha all'interno di un ingaggio? | È possibile combinare contenuti di formazione obbligatori e non obbligatori in un unico coinvolgimento. |
Per quanto tempo si desidera che durerà il coinvolgimento? | Se non si seleziona una data di fine per il coinvolgimento, l'esecuzione continua fino a quando è pianificata. Le interazioni tentano di essere eseguite 4 volte al giorno. Dopo aver verificato la data locale del destinatario, il sistema invia le voci di ingaggio per garantire che l'impegno arrivi alla data di calendario corretta. È possibile visualizzare l'ultima esecuzione e l'ora successiva nel report Generatore di interazioni . |
Quanto tempo deve avere il destinatario per completare l'incarico? | È possibile:
|
Requisiti
Accesso a una delle seguenti origini dati report:
- Tutti i collaboratori per aspiranti
- Corsisti azienda estesa
- Indicizzato: tutti i collaboratori
- Collaboratori per HCM Reporting
Suggerimenti
- Per ottenere prestazioni ottimali quando si utilizza Generatore di destinatari, utilizzare le origini dati indicizzate durante la creazione dei destinatari. Le origini dati non indicizzate possono lead lunghi tempi di esecuzione dei report e influire sulle performance degli impegni pianificati di frequente.
- Contattare il team Workday Production Readiness per testare e prepararsi per l'esecuzione di incarichi di grandi volumi in produzione. Consultare Community: Services Performance Center . Esempi di ingaggi di volume elevato includono:
- Oltre 1.000.000 di membri in un singolo segmento di pubblico.
- Oltre 1.000.000 di elementi da elaborare in Engagement Builder. Ad esempio, 6 nuovi impegni con 50.000 membri del gruppo di destinatari, 2 incarichi di Learning e 2 promemoria ciascuno richiederebbero l'elaborazione di 1.200.000 elementi in totale.
Configura tenant
Nessun impatto.
Sicurezza
Dominio | Considerazioni |
|---|---|
Dominio Administer Audience nelle aree funzionali Learning Core e System. | Consente di creare e gestire i destinatari. |
Dominio Administer Campaigns nelle aree funzionali Learning Core e System. | Consente di creare e gestire gli impegni. |
Dominio Indexed Data Source: Workers nell'area funzionale Staffing. | Consente di accedere ai dati dei report indicizzati per calcolare i destinatari in base ai dati dei collaboratori. |
Manage: Extended Enterprise nell'area funzionale Extended Enterprise for Learning. | Consente agli amministratori di Extended Enterprise Learning di gestire affiliazioni, profili impiego e accesso dashboard . |
Dominio Message Builder nell'area funzionale System. | Consente di creare messaggi e modelli di messaggio. ConsultareProcedura: Configurare il generatore di messaggi eCreare modelli di messaggi di coinvolgimento . |
Worker Data: Contingent Worker Assignment Details nell'area funzionale Staffing. | Consente di accedere ai dati obbligatori quando si includono i collaboratori esterno nella definizione dei destinatari. |
Worker Data: Current Job Profile Information nell'area funzionale Staffing. | Consente di accedere ai dati del profilo impiego per filtrare i destinatari. |
Dominio Worker Data: Current Staffing Information nell'area funzionale Staffing | Consente di visualizzare e modificare le informazioni dei collaboratori per il filtro dei destinatari. |
Processo aziendale
Processi aziendali | Considerazioni |
|---|---|
Evento campagna
| È possibile utilizzare questo processo aziendale per eseguire le seguenti azioni sugli ingaggi:
È necessario aggiungere gruppi di sicurezza all'azione di avvio del Generatore di interazioni di questo processo aziendale per concedere loro l'accesso agli impegni. |
Nome per i report
Report o dashboard | Considerazioni |
|---|---|
Tutti i collaboratori per aspiranti Corsisti azienda estesa Indicizzato: tutti i collaboratori Collaboratori per HCM Reporting | È possibile utilizzare questi RDS per creare destinatari utilizzando il dashboard Audience Builder . |
Audience Builder
| È possibile utilizzare questo dashboard per creare e gestire destinatari complessi. |
Generatore di coinvolgimento
| È possibile utilizzare questo report per creare e gestire gli impegni. |
Integrazioni
Integrazioni o servizi Web | Considerazioni |
|---|---|
Get Audience Builder (servizio Web) | Recupera le informazioni per i destinatari specificati nel dashboard Generatore di destinatari . |
Put Audience Builder (servizio Web) | Crea o aggiorna un destinatario utilizzato nel dashboard Generatore di destinatari . |
Get Engagement Builder (servizio Web) | Recupera le informazioni per gli impegni utilizzati nel report Generatore di interazioni . |
Inoltra Engagement Builder (servizio Web) | Crea o aggiorna un coinvolgimento utilizzato nel report Generatore di interazioni . Consultare Concetto: Inoltro EIB per generatore di interazioni . |
Connessioni e touchpoint
Workday offre un Touchpoints Kit con risorse che aiutano a comprendere le relazioni di configurazione nel tenant. Ulteriori informazioni sul Workday Touchpoints Kit nella Workday Community.