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Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2023-06-23
Créer des retours

Créer des retours

  • Configurez le processus de gestion
    Événement de retour au fournisseur
     et la règle de sécurité associée.
  • Ajoutez l'étape de service
    Lancer un événement de retour au fournisseur pour le retour au fournisseur
     au processus de gestion
    Événement de retour au fournisseur
     et mettez automatiquement à jour les quantités en stock.
  • Définissez les motifs de retour.
Vous pouvez retourner des articles du stock au fournisseur et mettre à jour automatiquement la quantité de stock disponible dans le stock.
  1. Accédez à la tâche
    Créer un retour
    .
  2. Sélectionnez le document commercial qui inclut les biens que vous retournez. Vous pouvez filtrer par fournisseur et fournisseur de ressources à l'aide des invites suivantes :
    • Bon de commande
    • Réception
    • Contrat fournisseur
    Les bons de commande ou les contrats fournisseurs doivent comporter au moins une réception approuvée pour pouvoir traiter un retour.
  3. Sélectionnez le
    Motif du retour
     et la
    Date du retour
    .
  4. Pour les factures générées, sélectionnez la
    Référence de la facture fournisseur
    .
  5. Lorsque les fournisseurs exigent une autorisation de retour de marchandises, saisissez l'
    Autorisation de retour du fournisseur
    .
  6. Indiquez la quantité à retourner dans le champ
    À retourner
     pour chaque ligne de document avec des biens à retourner.
  7. Utilisez l'onglet
    Pièces jointes
     pour télécharger ou déposer les fichiers à joindre au retour.
    Vous pouvez sélectionner des catégories de pièce jointe pour indiquer le type de document.
    Workday prend en charge les types de fichier répertoriés dans la tâche
    Modifier la définition de l'environnement client - système
     pour les documents commerciaux joints.
  8. (Facultatif) Pour retourner des articles du stock et mettre automatiquement à jour les quantités en stock, ajoutez un
    Emplacement de stockage
     dans la grille
    Informations de stockage
    .
    Pour retourner des articles contrôlés par lot ou par numéro de série, vous devez sélectionner les lots ou les numéros de série des articles à retourner.
Workday recalcule les montants de la
Quantité reçue
 et de la
Quantité retournée
 pour soustraire les retours.
Workday ajuste les quantités d'articles retournés à partir du stock.
Lorsque vous annulez des retours relevant du stock, vous devez créer un ajustement d'augmentation ou un rangement ad hoc, tout en vous assurant que :
  • Le processus de gestion des retours est activé uniquement pour l'ajustement manuel du stock.
  • Vous ajustez les marchandises hors stock.
Lorsque le processus de gestion des retours ajuste automatiquement le stock et que la transaction de retour au fournisseur se termine, vous ne pouvez pas annuler les retours.