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Dernière mise à jour : 2023-06-23
Résolution des problèmes : erreurs dans le rapport Résultats ROE des employés

Résolution des problèmes : erreurs dans le rapport Résultats ROE des employés

Workday valide les données de relevé d'emploi (ROE) pour s'assurer que Service Canada accepte vos ROE. Workday affiche un statut
Erreur
 sur le ROE lorsque les données sont incorrectes. Cette rubrique propose des stratégies pour diagnostiquer et résoudre les erreurs suivantes dans le rapport
Résultats ROE des employés
  :

Le ROE comporte des erreurs de paiement de séparation des jours fériés.

Vous avez payé une indemnité de départ pour les jours fériés à un employé pendant ou après sa dernière période et n'avez pas inclus la date de paiement.
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE des employés
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE.
  2. Ajoutez une ligne dans la grille
    Jours fériés légaux
     (bloc 17B) de la section
    Paiements de séparation
     pour chaque paiement de séparation après le
    Dernier jour payé
     .
    Saisissez la date du jour férié dans le champ
    Date de paiement
     et renseignez le champ
    Montant
     .
Le montant du bloc 17A, 17B ou 17C du ROE ou du montant de la période 1 du bloc 15C est inférieur au montant réel de l'indemnité de départ assurable que vous avez payée à l'employé.
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE des employés
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE.
  2. Révisez les données et assurez-vous que Workday déclare le bon montant.
    Vous pouvez ignorer l'erreur et ignorer l'étape suivante lorsque vous devez déclarer un montant différent sur le ROE du montant réel du paiement de séparation. Lorsque vous faites passer le ROE au statut
    Approuvé
     , l'avertissement ne s'affiche pas.
  3. Mettez à jour le montant pour le bloc 15C ou dans les blocs 17A, B ou C :
    • La grille
      Gains assurables par période de reporting
       (bloc 15C) dans la section
      Gains assurables ROE par période
       .
    • La grille
      Congés payés
       (bloc 17A), la grille
      Jours fériés légaux
       (bloc 17B) ou la grille
      Autres fonds
       (bloc 17C) dans la section
      Paiements de séparation
       .
Vous avez saisi
des paiements pour
 des jours fériés légaux (bloc 17) avec des dates antérieures
à la date du Dernier jour payé
 .
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE des employés
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE.
  2. Mettez à jour les invites
    Date de paiement
     pour toutes les lignes de la grille
    Jours fériés légaux
     de la section
    Paiements de séparation
     .
Corrigez la date
du Dernier jour payé
 dans le processus de gestion pour l'événement de génération de relevé d'emplois (ROE), par exemple :
  • Affectez un lot de paie
     avec une fréquence de paie ou un changement de calendrier.
  • Modifier les affectations d'organisations
    .
  • Demander une absence de longue durée
    .
  • Termination
    .
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE des employés
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE.
  2. Saisissez une
    date de remplacement du dernier jour payé
     qui est antérieure à la date de paiement de la séparation de l'emploi du jour férié.
  3. Cliquez sur
    Re-Créer
     dans le ROE.

Le ROE comporte des erreurs de paiement de séparation.

Vous avez saisi des gains assurables pour la première période avec une valeur inférieure à la somme des paiements de départ assurables dans la section
Paiements de départ
 (bloc 17). Pour la première période, saisissez des gains assurables supérieurs à la somme des montants assurables déclarés dans les grilles suivantes de la
section Paiements de séparation
:
  • Congés payés
     (bloc 17A)
  • Jours fériés
     (bloc 17B)
  • Autres devises
     (bloc 17C)
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE des employés
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE.
  2. Cochez la case
    Autoriser le remplacement
     .
  3. Vous pouvez sélectionner :
    • Saisissez une valeur qui reflète tous les gains de la période finale dans le champ
      Gains assurables de remplacement
       de la grille
      Gains assurables par période de reporting
       (bloc 15C) de la section
      Gains assurables par période ROE
       . Saisissez un montant qui reflète tous les gains que vous devez déclarer dans la période finale, y compris le montant de remplacement pour le paiement de départ assurable.
    • Saisissez une valeur dans le champ
      Montant de remplacement
       de la section
      Paiements de séparation
       avec une somme qui n'est pas supérieure aux gains assurables pour la période finale.

Le ROE comporte des erreurs liées au dernier jour payé.

Il n'existe aucun gain
pour la période
1
 car vous avez saisi un
dernier jour payé
 ou une date
de remplacement du dernier jour payé
 qui est postérieure à la
date de fin de la période de paie finale
.
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE pour le(s) employé(s)
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Re-créer
     dans le menu des actions associées du ROE.
    Workday ajoute la nouvelle période finale à
    la Période
     1
     sur la grille
    Gains assurables par période de reporting
     (bloc 15C).
  2. Sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE et saisissez les heures et les gains de remplacement dans la période finale.
  3. Cliquez sur
    Re-Créer
     dans le ROE.
Vous avez saisi une
date de remplacement du dernier jour payé
 qui est postérieure à la
date de fin de la dernière période de paie
 et
au dernier jour payé
 . En conséquence, Workday déclare une nouvelle période finale sans gains assurables dans le ROE. Service Canada n'autorise pas la dernière période d'un employé à déclarer un montant de gains assurables de 0,00.
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE des employés
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE.
  2. Saisissez une
    date de remplacement du dernier jour payé
     qui se situe dans une période antérieure à la
    date de fin de la dernière période de paie
     ou à la date
    du dernier jour payé
     .
  3. Cliquez
    sur Relancer
    .
  4. Cliquez sur
    Modifier
    .
  5. Ajoutez des heures et des montants à
    la période
    1
    , la période finale, dans la grille
    Gains assurables par période de reporting
     (bloc 15C).
  6. Déterminez si vous devez décaler les salaires d'autres périodes de la grille à des fins de rémunération.
    Exemple : vous avez modifié le ROE et saisi une
    date de Remplacement du dernier jour pour lequel payé
     qui se situe dans le futur de la période pour laquelle l'employé a été payé pour la dernière fois (
    Dernière date de fin de la période de paie
    ). Lorsque vous avez recréé le ROE après avoir ajouté la date
    de Remplacement du dernier jour payé
     , le ROE a ajouté un nouveau
    numéro de période
    1
     qui n'a pas de gains assurables à déclarer. Par conséquent, vous devez modifier le ROE et saisir des valeurs de remplacement pour
    la période
    1
    . Ces montants ont peut-être déjà été déclarés dans la dernière période d'origine, qui est désormais
    la période n°
    2
    . Déterminez si vous devez remplacer
    le numéro de la période
    2
     pour supprimer la valeur qui a été déclarée dans
    le numéro de la période
    .
Vous, soit
  • Vous avez modifié la date
    du dernier jour payé
     depuis la création du relevé d'emplois (ROE).
  • Vous avez saisi une
    date de remplacement du dernier jour payé
     qui se situe dans une période différente de la date initiale
    du dernier jour payé
     .
Sécurité :
domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
 dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
Dans le rapport
Résultats ROE des employés
 , sélectionnez
ROE
 >
Modifier
 dans le menu des actions associées du ROE.
Workday recalcule
la période
1
, la dernière période, dans la grille
Gains assurables par période de reporting
 (bloc 15C) en fonction de la date de remplacement que vous saisissez.

Le relevé d’emplois (ROE) comporte des erreurs lors du premier jour travaillé.

Vous avez configuré une date de travail du premier jour antérieure à la première période de paie avec des gains assurables par :
  • Vous clôturez la période contenant la date de début de l'employé avant de saisir cette date dans Workday.
  • En ajoutant les gains supplémentaires à la période de paie suivante au lieu d'exécuter le traitement de la paie rétroactive pour calculer les gains supplémentaires.
  • Exécution d'une paie hors cycle pour le paiement supplémentaire sur la période en cours plutôt que sur la période d'embauche.
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE des employés
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE.
  2. Vous pouvez sélectionner :
    • Ajoutez les gains assurables de la première période d'emploi à la dernière période déclarée dans la section
      Gains assurables ROE par période (bloc 15C)
       . Le bloc 15C déclare les salaires assurables avec la période la plus récente (Période 1) et la période la plus ancienne en dernier. Si vous devez ajouter la période, ajoutez la période ainsi que les heures et les montants associés dans la grille
      Modifier les gains assurables aux périodes précédentes
       de la section
      Gains assurables par période ROE
       .
    • Corrigez la date
      du Premier jour travaillé
       .
  3. Cliquez
    sur Relancer
    .
Vous avez modifié la date
du premier jour travaillé
 depuis que Workday a créé le relevé d'emplois (ROE).
    Sécurité :
    domaine Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     dans le domaine fonctionnel CAN Payroll.
  1. Dans le rapport
    Résultats ROE des employés
     , sélectionnez
    ROE
     >
    Modifier
     dans le menu des actions associées du ROE.
  2. Saisissez une date
    de remplacement du premier jour travaillé
     antérieure à la date de retour de l'employé.
  3. Cliquez
    sur Relancer
    .
    Workday affiche les heures et les gains assurables dans la grille
    Gains assurables par période de reporting
     (bloc 15C) en fonction de la date de remplacement que vous avez saisie.