Concept : Message Builder
Le générateur de messages est un outil de création de modèles qui vous permet de modéliser, de créer et de modifier des messages à partir d'un tableau de bord de modèles, et de rendre ces messages disponibles pour une réutilisation ultérieure.
Le générateur de messages est disponible uniquement pour les produits et fonctions Workday qui l'adoption.
Une fois adopté, vous pouvez accéder aux outils de composition et de modèle de message directement via le rapport
Tableau de bord Modèles de générateur de messages
ou à partir du workflow de l'application Workday intégrée. Caractéristiques
Le générateur de messages fournit les fonctionnalités de messagerie et de création de modèles suivantes pour les applications Workday qui l'adoption :
- Modification de texte enrichi pour la mise en forme et la présentation des messages.
- Champs de rapport qui vous aident à personnaliser le contenu du message.
- Des outils de création de modèles pour ajouter de la marque, de la cohérence et de la réutilisation à vos messages.
- Les destinataires du message afficheront un aperçu, notamment la possibilité d'afficher et de lier des modèles de notification.
- Traductions de messages pour étendre votre population (lettrages de recouvrement uniquement).
S'il est activé par votre application, le générateur de messages peut également fournir des suggestions d'IA générative pour le contenu des e-mails.
Création de modèle de message
Vous pouvez créer des modèles de message en utilisant les éléments suivants :
- TâcheCréer un modèle de générateur de messages.
- RapportTableau de bord Modèle de générateur de messages
Pour afficher des modèles de message sans modifier de privilèges, utilisez le rapport
Afficher un modèle de générateur de messages
.Lorsque vous accédez au
tableau de bord Modèles de générateur de messages
, vous pouvez :
- Cliquez surNouveaupour créer un nouveau modèle de message.
- Sélectionnez un modèle de message existant et cliquez surOuvrirpour rédiger votre message à partir d'un modèle de texte. Vous pouvez également cliquer deux fois sur le modèle de message pour l'ouvrir.
Pour créer un nouveau modèle, vous renseignez les champs suivants :
Champ | Description |
|---|---|
Nom
| Saisissez un nom unique pour le nouveau modèle. Lorsque vous publiez un modèle, ce nom s'affiche dans la liste des modèles de message disponibles dans le Tableau de bord Modèle de générateur de messages . |
Catégorie de notification
| Catégorie affectée au type de notification que vous envoyez. Les catégories de notification déterminent les canaux que vous pouvez sélectionner pour envoyer des messages. Chaque application qui utilise le générateur de messages a au moins une catégorie de notification.
Sélectionnez une catégorie de notification. |
Langue de base
| La langue initiale du modèle que vous créez. Pour les applications prenant en charge les traductions du générateur de messages, Workday utilise le modèle en langue de base lorsque la traduction du message d'un destinataire ne correspond pas à la langue privilégiée indiquée dans le profil du destinataire. Exemple : la langue de base d'un modèle de message est le français. Ce modèle comporte des traductions en anglais et en allemand, mais la langue privilégiée du destinataire est l'espagnol. En l'absence de modèle de message en espagnol, le destinataire reçoit le message en français. |
Canal(s)
| Mode de transfert électronique de vos messages, par exemple e-mail, notification push mobile ou SMS. La Catégorie de notification sélectionnée détermine les canaux disponibles. Vous pouvez configurer les sélections de canaux qui s'affichent ici pour les catégories de notification en sélectionnant une règle de routage dans la tâche Modifier la définition de l'environnement client - notifications . Les règles de routage vous permettent d'indiquer les canaux et les fréquences utilisés par Workday pour envoyer des notifications depuis votre environnement client.
Les canaux disponibles pour un modèle de message dépendent de la catégorie de notification sélectionnée . Exemple : vous configurez la catégorie de notification Campagnes de formation avec les canaux suivants, qui sont spécifiés par la règle de routage que vous sélectionnez pour votre environnement client :
Désormais, lorsque vous créez un modèle de message avec des campagnes de formation comme catégorie de notification , vous avez le choix d'envoyer le message par e-mail ou de notification push mobile. Le canal que vous sélectionnez détermine également les outils d'édition disponibles pour la composition du message. |
Aperçu du modèle de notification (facultatif) | Le modèle de notification à appliquer lorsque vous affichez un modèle de message dans l'éditeur Générateur de messages. Vous pouvez également modifier ou ajouter un modèle de notification lorsque vous modifiez un message.
Le générateur de messages active uniquement les modèles de notification disponibles pour le canal E-mail . |
Pour finaliser la création du modèle, vous devez cliquer sur
Créer un modèle
pour ouvrir l'éditeur, dans lequel vous pouvez ajouter du contenu et du format de message au modèle. Lorsque vous accédez à la tâche Créer un modèle de générateur de messages
, le Générateur de messages vous demande de renseigner les mêmes champs.Modification du modèle de message
La modification d'un modèle de message fait partie de la création d'un modèle, mais vous pouvez également revenir au modèle de message enregistré pour le modifier. Pour revenir à un modèle, sélectionnez-le dans le
Tableau de bord Modèle de générateur de messages
et cliquez sur Ouvrir
ou cliquez deux fois sur le modèle.Vous pouvez également modifier un modèle en accédant à la tâche
Modifier un modèle de générateur de messages
et en sélectionnant le modèle à modifier.Une fois dans l'éditeur, vous pouvez modifier le modèle de notification appliqué au modèle de message. Les modèles de notification offrent une marque homogène et réutilisable sur les en-têtes et les bas de page des modèles de message. Pour affecter un modèle de notification par défaut à un modèle de message, cliquez sur
Lier le modèle de conception de notification à un modèle de message
.Vous pouvez ajouter des modèles de notification uniquement lorsque vous avez sélectionné
E-mail
comme canal pour votre notification.Vous pouvez utiliser le texte enrichi pour personnaliser le corps de votre message. L'éditeur de texte enrichi inclut les outils de mise en forme et de présentation suivants :
- Sous-titres.
- Tailles et couleurs de police.
- Gras, italique et soulignement.
- Listes à puces et listes numérotées.
- Liens hypertexte.
- Champs de rapport pour personnalisation.
- Invites de l'IA générative (si activée par votre application).
Les outils disponibles peuvent varier en fonction du canal sélectionné. Exemple : les canaux SMS ne prennent pas en charge le gras ou les liens hypertexte. Si votre application prend en charge les suggestions d'IA générative, les options d'invite dépendent de la catégorie de notification et de la configuration de l'environnement client. Chaque catégorie de notification peut avoir un ensemble d'invites différent dans le menu déroulant de l'IA générative.
Modèles d'enregistrement et de publication
Lorsque vous avez terminé votre modèle, vous pouvez cliquer sur :
- Publierpour le rendre disponible dans les workflows des applications qui utilisent le générateur de messages. Les modèles de message s'affichent dans letableau de bord Modèle de générateur de messagessous la forme de brouillons.
- Enregistrez-le pour l'enregistrer en tant que brouillon non publié dans letableau de bord Modèle du générateur de messagesen tant queBROUILLON. Seuls ceux disposant d'un accès Afficher ou Modifier à la catégorie de notification du brouillon non publié peuvent l'afficher. Les brouillons ne sont pas disponibles dans les workflows des applications qui utilisent le générateur de messages.
Lorsque le
tableau de bord Modèle de générateur de messages
affiche un modèle sous le nom ChangeS UN SourceSED
, cela signifie que le modèle de message est à la fois une version brouillon et une version publiée. Migration de modèles de générateur de messages
Vous pouvez utiliser Object Transporter pour migrer des modèles de générateur de messages, ce qui simplifie la maintenance des modèles et les mises à jour dans tous les environnements clients. Vous pouvez migrer des modèles publiés ou non publiés en tant qu'instances uniques ou dans des packages de configuration en utilisant les Modèles de générateur de messages comme type d'implémentation.
Lorsque vous migrez un modèle publié, Object Transporter migre également tous les modèles Notification Designer liés. L'outil de migration ne migre pas les modèles liés pour les versions de modèle non publiées.
Object Transporter rejette les modèles ayant le statut Brouillon. La tentative de migration de brouillons de modèles entraîne une erreur post- migration indiquant que le service web ne peut pas renvoyer l'instance. Pour une migration réussie, vous devez relancer la migration d'un modèle avec un modèle publié ou non publié.
Si un modèle contient des champs externes imbriqués, Object Transporter ne migre pas ces champs avec eux. Vous devez d'abord migrer les champs externes. Ensuite, lorsque vous migrez le modèle, Workday mappe automatiquement les identifiants Workday (WID) de la source à l'environnement client cible. Ce mappage garantit que vos modèles fonctionnent correctement sans modifications manuelles.
Définition et configuration de la sécurité du générateur de messages
Pour utiliser le générateur de messages, vous devez effectuer les tâches de configuration suivantes :
- Définissez la sécurité du générateur de messages.
- Configurez les applications Workday qui utilisent le générateur de messages pour y accéder.
- Si vous utilisez un canal d'envoi par e-mail pour les notifications, créez et activez des modèles de notification.
- Utilisez la tâcheModifier la définition de l'environnement client - notificationspour configurer les canaux que votre application peut utiliser. Utilisez également cette tâche pour configurer les champs d'adresse e-mail des destinataires et des réponses par défaut dans le générateur de messages.
- Définissez la sécurité pour Notification Designer.Si votre organisation a un accord de services d'abonnement MSA avec Workday, utilisez la tâcheActivation d'Innovation Servicespour activer le canal d'e-mail pour Notification Designer.
- Si votre application utilise la fonctionnalité de suggestions d'IA générative dans le générateur de messages, utilisez la tâcheActivation d'Innovation Servicespour activer les options d'invite de l'IA générative.
Vous ne pouvez pas utiliser le tableau de bord Modèle de générateur de messages tant que votre application n'est pas configurée pour accéder au générateur de messages.