Éléments de définition : générateur d'engagements
Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la planification de la configuration et de l'utilisation du générateur d'engagements. Elle explique :
- Pourquoi la configurer ?
- Comment cette configuration s'intègre dans Workday.
- Les impacts en aval, ainsi que les interactions entre produits.
- Les conditions requises en matière de sécurité et les configurations du processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant l'implémentation.
Reportez-vous aux instructions détaillées des tâches pour avoir une vision exhaustive de la configuration.
Ce que c'est
Les engagements sont des groupes de messages, appelés éléments d'engagement, que Workday fournit aux publics ciblés en fonction d'un calendrier de livraison que vous définissez. Le générateur d'engagements est une nouvelle version des campagnes qui offre un meilleur contrôle et une plus grande visibilité sur vos engagements et interactions avec le public.
Avantages pour l'entreprise
Les engagements vous permettent de configurer à l'avance les paramètres de public et de livraison afin que Workday livre votre contenu automatiquement. Vous pouvez configurer chaque élément d'engagement à envoyer indépendamment ou en fonction d'un élément précédemment livré.
De plus, Engagement Builder fournit :
- Un tableau de bord centralisé pour créer et gérer les engagements.
- La planification automatique des éléments d'engagement.
- La possibilité d'exécuter des engagements à l'aide des comptes d'utilisateur du système d'intégration (ISU). Voir Créer un utilisateur du système d'intégration (ISU) pour les engagements.
Le générateur d'engagement utilise également le générateur de public, qui offre une plus grande flexibilité pour créer des publics complexes. Voir Créer un public.
Cas d'utilisation
Workday fournit les types d'engagement suivants, qui vous permettent de créer et de gérer des engagements pour différents publics et objectifs professionnels :
- Workday Extended Enterprise for Learning : les administrateurs de formation peuvent recommander aux apprenants externes du contenu tel qu'un cours de formation figurant dans leur catalogue de formation.
- Formation : les administrateurs de formation peuvent :
- Promouvoir l'engagement d'un cours, d'une leçon ou d'un programme.
- Affecter une formation obligatoire aux employés.
- Configurez des rappels à envoyer automatiquement aux personnes qui n'ont pas achevé leur formation à une date donnée.
Questions à se poser
Questions | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Quel contenu souhaitez-vous envoyer ? | Vous pouvez inclure un nombre illimité d'éléments dans un engagement. |
Quelle est la durée de votre engagement ? | Si vous ne sélectionnez pas de date de fin pour votre engagement, il se poursuit jusqu'à la date planifiée. Les engagements tentent de s'exécuter 4 fois par jour. Vous pouvez afficher les heures de la dernière exécution et de la suivante dans le rapport Générateur d'engagements . |
Combien de temps votre public doit-il disposer pour terminer l'affectation ? | Vous pouvez :
|
Conditions
Accédez à l'une des sources de données de rapport suivantes :
- Tous les employés des candidats en cours d'embauche
- Apprenants d'entreprise étendue
- Indexé : Tous les employés
- Employés pour le reporting HCM
Recommandations
Contactez l'équipe Workday Production Readiness pour vous aider à tester et à préparer l'exécution d'engagements de gros volumes en Production. Exemples d'engagements de gros volumes :
- Plus de 1 000 000 de membres dans un même public.
- Plus de 1 000 000 d'éléments à traiter dans le générateur d'engagements. Par exemple, 6 nouveaux engagements avec 50 000 membres de public, 2 affectations à une formation et 2 rappels chacun nécessitent que Workday traite un total de 1 200 000 éléments.
Restrictions
Dans une prochaine version, nous vous permettons d'affecter des formations facultatives.
Définition de l'environnement client
Aucun impact.
Sécurité
Domaine | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Domaine Administer Public dans les domaines fonctionnels Learning Core et System. | Permet de créer et de gérer des publics. |
Domaine Administer Campaigns dans les domaines fonctionnels Learning Core et System. | Permet de créer et de gérer des engagements. |
Domaine Indexed Data Source: Workers dans le domaine fonctionnel Staffing. | Permet d'accéder aux sources des données de rapport indexées pour les employés. |
Domaine Message Builder dans le domaine fonctionnel System. | Permet de créer des messages et des modèles de message. Voir Étapes : définir le générateur de messages et Créer des modèles d'engagement. |
Domaine Worker Data: Current Staffing Information dans le domaine fonctionnel Staffing. | Permet d'afficher et de modifier les informations sur les employés. |
Processus de gestion
Processus de gestion | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Événement lié à une campagne
| Vous pouvez utiliser ce processus de gestion pour effectuer les actions suivantes sur les engagements :
Vous devez ajouter des groupes de sécurité à l'action de lancement Générateur d'engagements de ce processus de gestion pour leur accorder l'accès aux engagements. |
Reporting
Rapports ou tableaux de bord | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Tous les employés des candidats en cours d'embauche Apprenants d'entreprise étendue Indexé : Tous les employés Employés pour le reporting HCM | Vous pouvez utiliser ces sources de données de rapport pour créer des publics à l'aide du tableau de bord Créateur de public . |
Créateur de public
| Vous pouvez utiliser ce tableau de bord pour créer et gérer des publics complexes. |
Générateur d'engagement
| Vous pouvez utiliser ce rapport pour créer et gérer des engagements. |
Intégrations
Intégrations ou services web | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Extraire le générateur de public (service web) | Récupère les informations des publics indiqués dans le tableau de bord Créateur de public . |
Insérer Créateur de public (service web) | Permet de créer ou de mettre à jour un public utilisé dans le tableau de bord Créateur de public . |
Get Engagement Builder (service web) | Récupère les informations sur les engagements utilisées dans le rapport Générateur d'engagements . |
Soumettre un générateur d'engagement (service web) | Crée ou met à jour un engagement utilisé dans le rapport Générateur d'engagement . Voir Concept : soumettre un générateur d'interfaces Entreprise (EIB). |
Relations et interactions
Workday propose un kit appelé Touchpoints Kit, qui rassemble plusieurs ressources pour vous aider à mieux comprendre les relations de configuration dans votre environnement client. Pour en savoir plus sur ce kit, visitez notre page Workday Touchpoints Kit sur le site Workday Community.