Éléments de définition : feedback demandé

Administrator Guide

Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la planification de la configuration et de l'utilisation du feedback demandé. Elle explique :

Pourquoi effectuer cette configuration.

Comment cette configuration s'intègre dans Workday.

Les impacts en aval, ainsi que les interactions entre produits.

Les conditions requises en matière de sécurité et les configurations du processus de gestion.

Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant l'implémentation.

Reportez-vous aux instructions détaillées des tâches pour avoir une vision exhaustive de la configuration.

Présentation

Workday fournit deux types de feedback demandé :

Feedback demandé par un rôle, qui permet à un employé de demander du feedback sur d'autres employés, y compris dans le cadre des évaluations des salariés. Le feedback demandé par un rôle peut être confidentiel, mais pas privé.

Feedback demandé sur soi-même, qui permet aux employés de demander du feedback sur eux-mêmes. Le feedback demandé sur soi-même peut être privé, mais pas confidentiel.

Avantages pour l'entreprise

Créer des modèles de feedback spécialisés pour différents objectifs et événements.

Permettre aux employés de faire preuve d'initiative et de demander du feedback sur eux-mêmes.

Utiliser le feedback pour favoriser l'évolution personnelle et professionnelle des employés.

Cas d'utilisation

Les employés peuvent demander du feedback sur eux-mêmes à d'autres collègues, puis l'intégrer aux évaluations de la performance.

Les responsables peuvent demander du feedback sur leurs employés à d'autres membres de l'équipe ou à d'autres responsables, afin de l'intégrer aux évaluations de la performance ou aux plans de développement.

Les responsables peuvent demander du feedback confidentiel sur les employés, afin de l'utiliser dans le cadre des plans d'amélioration de la performance et des mesures disciplinaires.

Les administrateurs peuvent créer un modèle de feedback spécifique pour la fin d'un projet, avec des questions spécifiques conçues pour recueillir des informations auprès des membres de l'équipe de projet. Vous pouvez permettre aux employés de demander du feedback sur eux-mêmes à d'autres employés.

Les administrateurs peuvent créer un modèle de feedback spécifique pour le développement, dans lequel les employés demandent du feedback sur eux-mêmes. Vous pouvez encourager l'auteur du feedback à passer en privé, pour des commentaires francs et constructifs.

Définissez des événements de feedback en masse pour de grands groupes d'employés.

Pour obtenir des résultats de feedback quantifiables, créez des questions avec différents types de réponse, notamment à choix multiple à plusieurs réponses, à choix multiple à une seule réponse, sous forme de date et numérique.

Questions à se poser

Questions	Éléments à prendre en compte
Qui peut lancer le feedback pour le compte d'autres personnes ?	Vous pouvez définir vos domaines de sécurité de sorte que seuls certains salariés (par exemple, les responsables) puissent demander du feedback pour le compte d'autres personnes.
Quels groupes d'employés voulez-vous autoriser à consulter le feedback confidentiel ou privé ?	Vous pouvez affecter des paramètres de sécurité à des groupes spécifiques, par exemple les partenaires RH et les responsables, pour l'accès au feedback confidentiel ou privé.

Recommandations

Supprimez les événements Fournir le feedback demandé
à l'aide de la tâche de gestion des opérations en masse

Annuler des demandes de feedback

pour limiter la taille de vos rapports.

Lorsque vous sécurisez les domaines pour les notifications de feedback, veillez à ce qu'elles ne soient pas envoyées aux employés qui ne devraient pas les consulter.

Pour vous assurer que les employés ne voient que le feedback qui leur est destiné, activez les options de feedback confidentiel dans la tâche

Mettre à jour la définition du feedback

et demandez-leur de les sélectionner lorsqu'ils fournissent du feedback confidentiel.

Lors de la définition des notifications de feedback personnalisées pour les processus de gestion Demander du feedback sur un employé
et Demander du feedback sur soi-même
, définissez des notifications pour les processus de gestion Fournir le feedback demandé
afin de vous assurer que les employés sont notifiés à chaque étape du processus.

Afin de spécifier qui est autorisé à afficher le feedback, définissez un texte d'aide pour les processus de gestion Demander du feedback sur un employé
et Demander du feedback sur soi-même
. Ces processus de gestion étant sécurisés via différents domaines, le texte d'aide doit inclure des informations de sécurité. L'auteur du feedback peut recevoir différents types de demande de feedback pour une même personne (à la fois Demander du feedback sur un employé
et Demander du feedback sur soi-même
) et le texte d'aide permet de préciser qui peut consulter le feedback pour chaque événement.

Lorsque vous modifiez les paramètres de confidentialité de vos processus de gestion de feedback, mettez à jour le texte d'aide du processus de gestion qui indique qui est autorisé à afficher le feedback.

Ajoutez du texte d'aide aux modèles de feedback pour fournir des conseils utiles et guider les utilisateurs tout au long de l'événement de feedback.

Actions requises

Aucun impact.

Limites

Workday ne permet pas de limiter le nombre d'auteurs de feedback.

Workday ne précise pas si les employés fournissent un feedback anonyme demandé par un rôle ou un feedback demandé par eux-mêmes. Vous pouvez utiliser une règle de condition dans le texte d'aide du processus de gestion pour indiquer aux auteurs du feedback si celui-ci est anonyme.

Workday ne prend pas en charge les badges de feedback pour le feedback demandé par un rôle et celui demandé sur soi-même. Workday prend uniquement en charge les badges de feedback pour le feedback spontané.

Workday ne prend pas en charge le masquage du feedback auprès des employés et l'affichage du feedback auprès des responsables sur les modèles d'évaluation des salariés. Pour vous assurer que seuls les employés désignés peuvent consulter le feedback, vous pouvez définir comme confidentiel le feedback pour l'événement du processus de gestion Get Feedback for Review
.

Les employés ne peuvent pas réaffecter une demande de feedback. Workday affiche l'action Réaffecter des tâches comme étant prise en charge dans la règle du processus de gestion Fournir le feedback demandé
, mais a désactivé l'action.

Définition de l'environnement client

Configurez les paramètres généraux de l'environnement client pour le feedback demandé, y compris le feedback confidentiel et privé, dans la tâche

Mettre à jour la définition du feedback

Sécurité

Configurez les domaines suivants dans le domaine fonctionnel Performance Enablement :

Domaine	Éléments à prendre en compte
Self-Service: Feedback	Permet aux employés de fournir et de recevoir du feedback.
Self-Service: Role Requested Feedback	Permet aux employés d'afficher le feedback qu'ils demandent à d'autres employés.
Self-Service: Self Requested Feedback	Permet aux employés d'afficher le feedback qu'ils demandent sur eux-mêmes.
Worker Data: Confidential Feedback	Permet aux employés d'afficher le feedback confidentiel, demandé par un rôle, sur d'autres employés
Worker Data: Private Feedback	Permet aux employés d'afficher le feedback privé demandé sur eux-mêmes.
Worker Data: Role Requested Feedback	Permet aux employés, tels que les responsables, d'afficher le feedback demandé sur un employé.
Worker Data: Self Requested Feedback	Permet aux employés, tels que les responsables, d'afficher le feedback que d'autres employés ont demandé sur eux-mêmes.

Processus de gestion

Processus de gestion	Éléments à prendre en compte
Demander du feedback sur soi-même	Définissez des étapes pour le feedback demandé sur soi-même.
Demander du feedback sur un employé	Définissez des étapes pour le feedback demandé par un rôle.
Fournir le feedback demandé	Permet aux employés de fournir le feedback demandé. Bien que portant un nom similaire, le processus de gestion Fournir du feedback s'applique uniquement au feedback spontané.

Génération de rapports

Rapports	Éléments à prendre en compte
Feedback sur mon équipe	Ajoutez ce rapport au tableau de bord Performance de l'équipe pour permettre aux responsables d'afficher le feedback demandé par un rôle et fourni aux membres de leur équipe.
Feedback reçu	Permet d'afficher tous les types de feedback reçus par un employé.

Intégrations

Services web	Éléments à prendre en compte
Get Feedback Questions	Permet d'exporter des questions de feedback.
Put Feedback Question	Permet d'importer des questions à utiliser dans les modèles de feedback.

Relations et interactions

Le feedback demandé interagit avec le hub Management. Les responsables peuvent utiliser le hub Management pour accéder à des informations sur le feedback que leurs subordonnés directs ont reçu. Workday propose un kit appelé Touchpoints Kit, qui rassemble plusieurs ressources pour vous aider à mieux comprendre les relations de configuration dans votre environnement client. Pour en savoir plus sur ce kit, visitez notre page Workday Touchpoints Kit sur le site Workday Community.

Éléments de définition : hub Management