Concept : Workday Everywhere pour Slack et Teams utilisant Workday Self-Service Agent
Workday Everywhere (WE) permet aux employés d'effectuer des tâches en libre-service directement depuis Slack ou Microsoft Teams.
Workday offre cette expérience conversationnelle dans Slack et Microsoft Teams à l'aide de l'agent Workday Self-Service (WSSA). Vous pouvez interagir avec les données et les tâches Workday sans quitter les outils de collaboration. Workday vous recommande d'activer WSSA et les aptitudes conversationnelles associées dans votre environnement client Workday . Voir FAQ sur Workday Self-Service Agent (WSSA) .
Vous pouvez utiliser Workday for Microsoft Teams et Workday for Slack dans les langues suivantes :
- Anglais
- Français (Canada)
- Français
- Allemand
- Japonais
- Coréen
- Espagnol
Par défaut, Workday utilise l'anglais, sauf si les employés sélectionnent leur langue privilégiée dans Slack ou Microsoft Teams. Exemple : lorsqu'un utilisateur sélectionne le français comme langue privilégiée dans Workday , mais qu'il ne sélectionne pas de langue privilégiée dans Microsoft Teams, nous lui envoyons un message de bienvenue en anglais.
Workday propose de nouvelles fonctionnalités en anglais, puis des traductions de ces fonctionnalités dès que possible. Les employés qui sélectionnent une langue privilégiée autre que l'anglais peuvent ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités immédiatement.
Sécurité
Vous pouvez accéder à des actions et à des informations dans votre espace de travail auxquelles vous avez accès dans Workday. Exemple : les responsables peuvent utiliser WE pour accéder aux évaluations de la performance de leur équipe, tandis que les employés ne peuvent accéder qu'à leurs propres évaluations.
Vous pouvez uniquement vous connecter :
- Une instance de production de Microsoft Teams ou Slack dans votre environnement client Workday .
- Slack ou Microsoft Teams dans votre environnement client si vous êtes un employé. Les intervenants extérieurs peuvent utiliser WE lorsque vous leur accordez un accès, mais ils ne peuvent pas le définir pour leur organisation.
Lorsque la personne qui intègre Workday pour Microsoft Teams ou Workday pour Slack quitte votre organisation , une autre personne doit avoir accès au domaine de sécurité
Manage: Innovation Services
pour mettre à jour les autorisations des fonctions et des utilisateurs.Caractéristiques
WSSA permet aux employés et aux responsables d'effectuer les opérations suivantes :
- Accédez à Mes tâches.
- Rechercher des collègues.
- Afficher les jours fériés de unité légale et le solde des absences.
- Soumettre un feedback spontané.
Définissez WSSA pour accéder aux aptitudes conversationnelles alimentées par l'agent dans vos espaces de travail Slack et Microsoft Teams.
Si vous ne configurez pas WSSA, les employés peuvent toujours effectuer les actions suivantes dans Slack et Microsoft Teams :
- Accédez à Mes tâches.
- Fournir du feedback.
- Rechercher des collègues.
- Demander une synthèse d'entretien.
- Afficher les jours fériés de unité légale .
- Afficher le solde des absences.
Notifications
Workday fournit des notifications sélectionnées dans Microsoft Teams et Slack afin que vous puissiez rester à jour sur les tâches et informations nécessitant votre attention. Workday envoie également une notification aux administrateurs Workday lorsque Workday met à jour ou passe de nouvelles fonctionnalités.
Vous pouvez configurer la tâche
Définir les notifications pour Workday Everywhere
pour permettre à Workday d'envoyer des notifications spécifiques aux espaces de travail Slack et Microsoft Teams des employés.WSSA ne répond pas aux notifications dans le fil. Lorsque les utilisateurs saisissent un suivi dans le chat concernant la notification, WSSA suggère de démarrer un nouveau fil ou de fournir plus de contexte. Voir Référence : notifications Workday Everywhere .