Étapes : définir la messagerie des avantages sociaux
Vous devez vous abonner au SKU Workday Messaging pour envoyer des messages SMS. Voir Étapes : définir Workday Messaging. Vous pouvez toujours envoyer des e-mails et des notifications push sans le SKU Workday Messaging.
Vous pouvez envoyer aux salariés des e-mails personnalisés, des SMS et des notifications push liés à leurs avantages sociaux et à leur adhésion ouverte. Vous pouvez utiliser Workday Notification Designer pour créer des modèles de notification et ajouter une marque d'e-mail à vos messages et à vos rappels d'adhésion ouverte. Vous pouvez également utiliser des modèles de message comme point de départ dans vos messages liés aux avantages sociaux pour garantir la cohérence. L'envoi de messages permet d'améliorer la réactivité des salariés et les taux de finalisation de l'adhésion ouverte. Vous pouvez envoyer des messages liés aux avantages sociaux de manière ponctuelle ou dans le cadre de rappels d'adhésion ouverte à partir de la vue
Détail de l'adhésion ouverte
. - Configurez le domaineSend Benefits Messagesdans le domaine fonctionnel Benefits. Pour envoyer des rappels d'adhésion ouverte, configurez le domaineProcess: Open Enrollmentdans le domaine fonctionnel Benefits.
- Accédez à la tâcheModifier la définition de l'environnement client - notifications.
- Dans la sectionParamètres de remise des notifications, sélectionnez le type de notification parentHCMet accédez aux types de notification Notificationd'avantages sociauxetAdhésion ouverte pour les avantages sociaux.
- Si vous souhaitez que les paramètres de notification des avantages sociaux pour l'un de ces types soient différents de ceux du HCM parent, cochez la case Remplacerles paramètres du type de notification parent.
Sécurité : domaineSet Up: Tenant Set Up - BP and Notificationsdans le domaine fonctionnel System. - (Facultatif) Si vous choisissez de remplacer les paramètres du type de notification parent, créez des règles de routage de la notification.Ajoutez vos canaux de communication privilégiés. Vous pouvez sélectionner l'option Notification push mobile,SMSete-mail. Définissez la fréquence de notification surImmédiat.
- (Facultatif) Créez et activez des modèles de notification.Définissez Notification Designer. Lorsque vous créez vos modèles de notification, sélectionnez les éléments suivants :
- Le type de notificationNotifications d'avantages sociauxpour créer un modèle de notification pour les messages liés aux avantages sociaux.
- Le type de notificationAdhésion ouverte aux avantages sociauxpour créer un modèle de notification pour les rappels d'adhésion ouverte.
- (Facultatif) Créez des modèles de message.Voir Étapes : définir des modèles de message. Lorsque vous configurez la sécurité pour le domaineSet Up: Message Templates, ajoutez les mêmes groupes de sécurité que ceux que vous avez ajoutés au domaineSend Benefits Messages. Les groupes auxquels vous souhaitez envoyer des messages relatifs aux avantages sociaux ont ainsi accès aux modèles de message. Ensuite, sélectionnez :
- Le type de notificationNotifications d'avantages sociauxpour créer un modèle de message pour les messages liés aux avantages sociaux.
- Le type de notificationAdhésion ouverte aux avantages sociauxpour créer un modèle de message pour les rappels d'adhésion ouverte.
Vous pouvez accéder à la tâche
Envoyer des messages d'avantages sociaux
ou y rediriger depuis l'action Envoyer des rappels d'adhésion ouverte
.Pour envoyer :
- Des messages ad hoc, accédez à la tâcheEnvoyer des messages liés aux avantages sociaux. Voir Envoyer des messages relatifs aux avantages sociaux.
- Rappels d'adhésion ouverte, sélectionnez l'actionEnvoyer des rappels d'adhésion ouvertedans la vueDétail de l'adhésion ouverte. Voir Envoyer des rappels d'adhésion ouverte aux salariés.