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Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2023-06-23
Créer des retours

Créer des retours

  • Configurez le processus de gestion
    Événement de retour au fournisseur
     et la politique de sécurité rattachée.
  • Ajoutez l’étape de service
    Lancer un événement de retour au fournisseur à partir des stocks pour le retour au fournisseur
     au processus de gestion
    Événement de retour au fournisseur
     et lancez la mise à jour automatique des quantités en stock.
  • Définissez les motifs de retour.
Vous pouvez retourner des articles des stocks au fournisseur et mettre à jour automatiquement la quantité disponible dans les stocks.
  1. Accédez à la tâche
    Créer un retour
    .
  2. Sélectionnez le document commercial qui comprend les biens que vous retournez. Vous pouvez filtrer par fournisseur et par fournisseur de ressources à l’aide des invites suivantes :
    • Bon de commande
    • Réception
    • Contrat de fournisseur
    Les bons de commande ou les contrats de fournisseurs doivent comporter au moins une réception approuvée avant que vous puissiez traiter un retour.
  3. Sélectionnez le
    motif de retour
     et la
    date du retour
    .
  4. Pour les factures générées, sélectionnez la
    référence de facture de fournisseur
    .
  5. Lorsqu’un fournisseur exige une autorisation de retour de marchandises, entrez-la dans le champ
    Autorisation de retour de marchandises du fournisseur
    .
  6. Précisez la quantité à retourner dans le champ
    À retourner
     pour chaque ligne de document comprenant des biens à retourner.
  7. Utilisez l’onglet
    Pièces jointes
     pour téléverser ou faire glisser et déposer les fichiers qui justifient le retour.
    Vous pouvez sélectionner les catégories de pièces jointes afin de préciser le type de document.
    Workday prend en charge les types de fichiers de regroupement dans la tâche
    Modifier la configuration du locataire - Système
     pour les documents commerciaux joints.
  8. (Facultatif) Pour retourner des articles à partir des stocks et mettre à jour automatiquement les quantités en stock, ajoutez un
    emplacement de stockage
     dans la grille
    Information sur le stockage
    .
    Pour retourner des articles en lot ou des articles contrôlés par numéro de série, vous devez sélectionner les lots ou numéros de série des articles afin de finaliser le retour.
Workday recalcule les montants de la
quantité réceptionnée
 et de la
quantité retournée
 pour tenir compte des retours.
Workday ajuste les quantités des articles retournés à partir des stocks.
Quand vous annulez des retours associés à des stocks, vous devez créer un ajustement pour l’augmentation ou un rangement ad hoc, tout en vous assurant que :
  • Le processus de gestion des retours est activé uniquement pour l’ajustement manuel des stocks.
  • Vous ajustez des biens hors des stocks.
Une fois que le processus de gestion des retours ajuste automatiquement les stocks et que la transaction de retour au fournisseur est terminée, vous ne pouvez plus annuler les retours.